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分析:VoIP產(chǎn)業(yè)破冰并非地下運營(yíng)商的瘋狂掠金

董曉常陳瓊陳亮高冬成 2005/09/16

　　市場(chǎng)的敏感在網(wǎng)絡(luò )通信（VoIP）領(lǐng)域表現得淋漓盡致。

　　2005年9月5 日，全球風(fēng)頭最勁的網(wǎng)絡(luò )通信服務(wù)商Skype Technologies正式宣布，將與 TOM在線(xiàn)（Nasdaq：TOMO）成立合資公司，為中國內地市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、定制簡(jiǎn)體中文版的Skype軟件與服務(wù)，并向中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)及服務(wù)供應商進(jìn)行分銷(xiāo)。這是Skype在全球范圍內首次成立合資公司，除了位于盧森堡的總部之外，Skype此前僅在倫敦和愛(ài)沙尼亞首都塔林設有辦事處。此舉充分顯示出這個(gè)網(wǎng)絡(luò )通信新貴對中國市場(chǎng)的重視。

　　此前Skype與TOM在線(xiàn)在2004年11月建立了合作伙伴關(guān)系，推出了專(zhuān)為中國市場(chǎng)打造的簡(jiǎn)體中文版Skype。在不到一年的時(shí)間里，簡(jiǎn)體中文版Skype已經(jīng)在中國吸引了大約340萬(wàn)注冊用戶(hù)，并迅速成長(cháng)為Skype按注冊數計算的全球三大市場(chǎng)之一。

　　如今Skype在中國突然發(fā)力，不僅是因為高速增長(cháng)的注冊用戶(hù)帶來(lái)了刺激，更是因為感覺(jué)到了中國網(wǎng)絡(luò )通信市場(chǎng)即將來(lái)臨的破冰時(shí)刻。

　　無(wú)獨有偶，8月初，老牌互聯(lián)網(wǎng)公司263推出了其網(wǎng)絡(luò )通信產(chǎn)品ET，明確將自己的未來(lái)定位于網(wǎng)絡(luò )通信。而在幾個(gè)月之前，國內另一家公司尚陽(yáng)科技也已開(kāi)始提供跨網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )通信服務(wù)。

　　在這個(gè)監管政策還不明朗的新興行業(yè)，對市場(chǎng)的“感知”成了搶先進(jìn)入市場(chǎng)競爭的要素。“我覺(jué)得今年下半年網(wǎng)絡(luò )通信市場(chǎng)會(huì )有突破性的發(fā)展。”一向很少面對媒體的263網(wǎng)絡(luò )通信董事長(cháng)李小龍對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》表示。眾多公司的積極進(jìn)入，以及傳統電信運營(yíng)商對網(wǎng)絡(luò )通信的各種準備，印證著(zhù)這一此前一度冰封的產(chǎn)業(yè)開(kāi)始走向破冰之旅。

　　市場(chǎng)胎動(dòng)

　　目前的VoIP市場(chǎng)并非完全停滯不前。在網(wǎng)絡(luò )通信的三個(gè)組成部分中，PC to PC和Phone to Phone方式已經(jīng)獲得了長(cháng)足的發(fā)展，而且沒(méi)有明顯的政策障礙。業(yè)內最看好但監管政策不明朗的則是PC to Phone 市場(chǎng)。

　　根據調查公司iResearch的數據，2004 年中國使用PC to PC 方式的VoIP 用戶(hù)規模已達1900 萬(wàn)個(gè)，Phone to Phone的VoIP 用戶(hù)規模更是達到了2900 萬(wàn)個(gè)。PC to PC 方式屬于免費的市場(chǎng)，雖然擁有龐大的用戶(hù)群體卻沒(méi)有可觀(guān)的收入，而Phone to Phone的VoIP 市場(chǎng)從收入上來(lái)看已經(jīng)非常成熟了。

　　iResearch的數據還顯示，2002 年來(lái)自電信運營(yíng)商IP 電話(huà)（Phone to Phone）的收入達到230 億元，2004 年這一數字增加到了320 億元，預計今后來(lái)自Phone to Phone的VoIP 收入還將繼續增長(cháng)，2008 年達到1000 億元。

　　實(shí)際上，除傳統電信運營(yíng)商之外的眾多公司已經(jīng)進(jìn)入這一市場(chǎng)，并且成績(jì)不菲。“263在北京地區Phone to Phone的VoIP 收入實(shí)際上比很多傳統運營(yíng)商都大，而這部分收入也是目前263最大的收入。”李小龍表示。

　　不過(guò)在Phone to Phone模式中，263這樣的公司只能充當傳統電信運營(yíng)商的渠道，出售完全由運營(yíng)商提供的產(chǎn)品，這使得263們處于價(jià)值鏈中的不利位置。“在Phone to Phone模式中我們只是打工仔，而在PC to PC和PC to Phone模式中我們有了自己的平臺，可以為用戶(hù)提供更多的增值服務(wù)。”李小龍更看重基礎話(huà)音之外的增值服務(wù)。

　　一直以來(lái)，最有潛力的PC to Phone領(lǐng)域沒(méi)有獲得真正的發(fā)展。根據iResearch的數據，2004年國內PC to Phone 的VoIP 用戶(hù)僅有60 萬(wàn)個(gè)，VoIP 市場(chǎng)來(lái)自PC to Phone 的收入也僅有200 萬(wàn)元。

　　然而，這一市場(chǎng)的需求已經(jīng)不可阻擋。iResearch預計2005 年中國VoIP 市場(chǎng)來(lái)自PC to Phone 的收入將會(huì )有很大的提高，達到1 億元。盡管“地下運營(yíng)商”們?yōu)檫@個(gè)龐大的數字做出了極大的貢獻，但真正的破冰將來(lái)自于眾多正規公司和資本的大規模進(jìn)入。

　　8月初，263高調宣布進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò )通信領(lǐng)域，并將其定位為最核心的業(yè)務(wù)。雖然263目前只運營(yíng)PC to PC業(yè)務(wù)，但沒(méi)有盈利模式的PC to PC并不能滿(mǎn)足核心業(yè)務(wù)的收益需求。嗅覺(jué)敏銳的李小龍顯然在為263的PC to Phone業(yè)務(wù)作準備。

　　總部位于北京的尚陽(yáng)科技的作為則更讓人確信這一市場(chǎng)即將迎來(lái)新的轉機。在9月初的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上，尚陽(yáng)科技租用了現場(chǎng)最大的展位，向參會(huì )者講解自己的UUphone產(chǎn)品。據介紹，通過(guò)這款類(lèi)似于Skype的網(wǎng)絡(luò )通信產(chǎn)品，用戶(hù)可以實(shí)現PC to Phone的通話(huà)，包括向固定電話(huà)、手機和小靈通的呼叫。該公司甚至還可以出租給用戶(hù)一個(gè)特殊的號碼前綴，實(shí)現電話(huà)向電腦的呼叫。

　　根據其網(wǎng)站公布的資費標準，除了國內長(cháng)途的資費標準與傳統運營(yíng)商持平外，國際長(cháng)途的資費均明顯低于傳統運營(yíng)商。

　　值得注意的是，這兩個(gè)剛剛高調進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )通信市場(chǎng)的公司并不是小規模的地下運營(yíng)商，其背后都有大筆的風(fēng)險投資。據李小龍介紹，263在2004年已經(jīng)得到了包括軟銀在內的兩個(gè)知名風(fēng)險投資商超過(guò)2000萬(wàn)美元的投資。而成立于2003年2月的尚陽(yáng)科技首期融資額更是高達5800萬(wàn)美元，投資者名單上赫然列有Walden International，Doll Capital Management，Intel Capital，New Enterprise Associates等一長(cháng)串世界知名投資公司。

　　單純做話(huà)音沒(méi)有前途

　　如同小靈通業(yè)務(wù)當初在國內發(fā)展的軌跡一樣，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)如今也在重復著(zhù)一條不斷撞擊政策壁壘的道路。

　　鑒于PC to Phone對傳統固話(huà)業(yè)務(wù)的強烈沖擊以及監管政策的不明朗，參與各方并沒(méi)有將對網(wǎng)絡(luò )通信的訴求點(diǎn)放在基礎話(huà)音上，相反更關(guān)注用戶(hù)規模的積累以及基于話(huà)音業(yè)務(wù)的增值服務(wù)。

　　“任何在創(chuàng )新和技術(shù)方面的優(yōu)勢都是可以被迅速超越的，只有用戶(hù)規模是在短期內不能夠被復制和超越的。通信行業(yè)是典型的規模經(jīng)濟，ET的客戶(hù)群已經(jīng)有6000萬(wàn)個(gè)，它是一種相對優(yōu)勢。但這個(gè)數字還是有一定水分的，當我們真的有非常活躍的幾千萬(wàn)用戶(hù)時(shí)，相信這就是我們最值得依仗的優(yōu)勢了。”李小龍這樣說(shuō)道。據介紹，263目前正在依靠免費的視頻通話(huà)服務(wù)，迅速積累自己的用戶(hù)群。

　　“Skype目前在中國不考慮盈利，足夠的用戶(hù)規模是我們首先考慮的問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò )通信基礎的通話(huà)業(yè)務(wù)將會(huì )面臨嚴重的同質(zhì)化，不會(huì )有很大的盈利空間，規模才是未來(lái)盈利的首要保證。”Tom在線(xiàn)副總裁馮玨的觀(guān)點(diǎn)和李小龍不謀而合。

　　李小龍將賭注壓在視頻電話(huà)上，“單純做話(huà)音是沒(méi)有前途的，因為未來(lái)的價(jià)格戰將會(huì )使公司失去長(cháng)久的競爭力。”他認為，網(wǎng)絡(luò )通信的增值服務(wù)潛力無(wú)窮，而且政策影響較小，視頻電話(huà)（ET）所帶來(lái)的收入將是263未來(lái)收入訴求的主體，而另一類(lèi)主要收入將來(lái)自于平臺服務(wù)。“我們會(huì )跟一些內容或者應用的提供商進(jìn)行合作，提供我們的視頻多媒體ET通訊平臺。這種模式類(lèi)似于移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的模式，SP專(zhuān)注于提供內容、服務(wù)和應用，而我們提供的則是一個(gè)技術(shù)平臺和用戶(hù)群。”

　　未來(lái)的通信領(lǐng)域只有增值業(yè)務(wù)才有比較大的獲利空間。“最新版本的Skype產(chǎn)品中嵌入了TOM在線(xiàn)的內容與服務(wù)，而Skype在全球已經(jīng)開(kāi)放代碼，各種服務(wù)商都可以將自己的應用附加到這個(gè)平臺上來(lái)。”馮玨同樣認為增值業(yè)務(wù)將成為網(wǎng)絡(luò )通信的發(fā)展方向。

　　在新的合資公司中，TOM在線(xiàn)與Skype分別持股51%及49%，而合資公司的重點(diǎn)將是TOM在線(xiàn)擁有的7000余萬(wàn)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)與Skype的整合，以及TOM在線(xiàn)在無(wú)線(xiàn)增值方面的優(yōu)勢。

　　兩難的監管

　　不過(guò)，放著(zhù)市場(chǎng)巨大的基本通話(huà)業(yè)務(wù)不做，也是因為受制于網(wǎng)絡(luò )通信市場(chǎng)政策監管的不明朗。網(wǎng)絡(luò )電話(huà)對傳統電信運營(yíng)商的沖擊是極其明顯的，行業(yè)的監管者自然不可能讓傳統運營(yíng)商在短時(shí)間內遭受巨大的沖擊。

　　2004年9月，北京電信與長(cháng)城寬帶計劃推出的寬帶電話(huà)被緊急叫停。這項名為“隨e通”的業(yè)務(wù)，包括月租費在內，寬帶電話(huà)的市話(huà)平均最低資費僅為每分鐘0.03元至0.05元，遠遠低于我國現行的統一固話(huà)資費標準每分鐘0.11元。

　　“但這個(gè)產(chǎn)業(yè)中，目前的支柱幾乎全都是國有大型運營(yíng)商，他們手里掌握著(zhù)大量資產(chǎn)，如果沒(méi)有準備好就全放開(kāi)，意味著(zhù)這些支柱產(chǎn)業(yè)和企業(yè)可能全部垮掉。”李小龍表示。

　　固話(huà)收入迅速萎縮對傳統運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，是一個(gè)致命的打擊。據統計，日本雅虎推出網(wǎng)絡(luò )電話(huà)一年后，日本傳統電話(huà)的通話(huà)量降低了20％~30％。目前中國基礎運營(yíng)商的傳統話(huà)音業(yè)務(wù)也正在受到網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的侵蝕。

　　然而，面對網(wǎng)絡(luò )通信所展示出的巨大發(fā)展前景，監管部門(mén)也不會(huì )熟視無(wú)睹。從去年開(kāi)始監管部門(mén)已經(jīng)向部分公司頒發(fā)了網(wǎng)絡(luò )通信相關(guān)的試驗牌照，以在不影響傳統運營(yíng)商的情況下，探索網(wǎng)絡(luò )通信的監管政策，263就是其中之一。

　　在李小龍看來(lái)，盡管面臨著(zhù)兩難的選擇，但目前監管部門(mén)仍采取了主動(dòng)積極的態(tài)度，并不像外界所猜測的那樣消極應對。

　　運營(yíng)商解凍

　　隨著(zhù)監管的松動(dòng)，運營(yíng)商在VoIP領(lǐng)域的話(huà)語(yǔ)權也開(kāi)始解凍。2005年7 月，中國衛通旗下的第三網(wǎng)絡(luò )科技公司攜手美國一家VoIP公司進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò )通信市場(chǎng)，這標志著(zhù)全國六大運營(yíng)商已全部進(jìn)入VoIP領(lǐng)域。

　　“從目前來(lái)看，VoIP可以說(shuō)是傳統電信業(yè)務(wù)的一種有益的補充，與傳統電信網(wǎng)絡(luò )友好共存。但隨著(zhù)即時(shí)通訊（IM）越來(lái)越火爆，IPv6上來(lái)以后，整個(gè)IP網(wǎng)絡(luò )會(huì )逐漸普及，VoIP會(huì )取代傳統的電話(huà)語(yǔ)音業(yè)務(wù)。”廣東聯(lián)通數據業(yè)務(wù)部總監葉欣斌說(shuō)。正是基于對未來(lái)而非現實(shí)的一種考慮，中國的電信運營(yíng)商都自愿或者不自愿的選擇了這種更為先進(jìn)的技術(shù)。

　　1999年，中國聯(lián)通借助思科公司開(kāi)始組建一張全國性的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )。“我們的VoIP是一張電信級的IP網(wǎng)絡(luò )，是通過(guò)專(zhuān)門(mén)的VoIP網(wǎng)絡(luò )接入（通過(guò)傳統的網(wǎng)絡(luò )加上VoIP技術(shù)），在質(zhì)量上與騰訊、網(wǎng)易等公司的IM網(wǎng)絡(luò )電話(huà)有本質(zhì)的區別，話(huà)音質(zhì)量更為穩定。” 葉欣斌表示。

　　2002年，VoIP技術(shù)開(kāi)始廣泛地運用到中國聯(lián)通各省市分公司；2003年，中國聯(lián)通正式將VoIP推向市場(chǎng)，到現在聯(lián)通的長(cháng)途電話(huà)已大多是VoIP電話(huà)。據記者了解，中國聯(lián)通廣東省分公司的長(cháng)話(huà)通話(huà)總量大概為50億分鐘，這其中，VoIP話(huà)務(wù)量是普通長(cháng)途的兩倍。“VoIP電話(huà)大約占總通話(huà)量的60%左右。”葉欣斌證實(shí)。

　　VoIP的運用推動(dòng)了運營(yíng)商的長(cháng)途電話(huà)通話(huà)量大幅增長(cháng)，但由于網(wǎng)絡(luò )電話(huà)低廉的資費，VoIP所能帶來(lái)的財務(wù)收入卻是有喜有憂(yōu)。現在，廣東聯(lián)通VoIP的話(huà)務(wù)收入與普通長(cháng)途收入的比例大約為1：1。對此，葉欣斌說(shuō)，“新技術(shù)肯定會(huì )帶來(lái)成本方面的便利。客戶(hù)需要VoIP，運營(yíng)商就得提供VoIP，這是回避不了的問(wèn)題。”

　　目前，移動(dòng)與聯(lián)通正在通過(guò)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化逐漸朝IP內核化方向改造，電信與網(wǎng)通也一改往昔對這個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)標準的“低能”VoIP的蔑視態(tài)度，并且積極地部署這一網(wǎng)絡(luò )。據悉，中國電信已在深圳部署了一張基于PC-Phone的VoIP網(wǎng)絡(luò )。

　　此外，在推廣VoIP方面，各運營(yíng)商也是使盡了招數。

　　由于聯(lián)通已經(jīng)在全國范圍內建立了一張通用的IP網(wǎng)絡(luò )，因此在公用電話(huà)、企業(yè)客戶(hù)以及個(gè)人客戶(hù)方面都有很好的介入。不過(guò)，據聯(lián)通公司的內部員工透露，聯(lián)通采用得最多的還是以17910、17911等IP電話(huà)卡的方式推廣VoIP。也就是說(shuō)，其更多介入的是個(gè)人流動(dòng)客戶(hù)市場(chǎng)，企業(yè)用戶(hù)在聯(lián)通所有VoIP用戶(hù)中目前僅大約占有10%。

　　中國移動(dòng)則主要是依靠發(fā)展集團客戶(hù)并給予相應的資費優(yōu)惠來(lái)推廣VoIP的。“福建省移動(dòng)公司目前已經(jīng)發(fā)展了近2000多家VoIP集團客戶(hù)，每條每個(gè)月能夠帶來(lái)約2萬(wàn)元~3萬(wàn)元的穩定業(yè)務(wù)收入。”福建移動(dòng)通信有限責任公司數據部人員證實(shí)。對于那些有分支機構的企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工常常分散在全國各地，長(cháng)途通話(huà)的使用頻率就變得更為頻繁，使用VoIP之后，不僅可以節省通話(huà)費用，還可以很方便地進(jìn)行多方通話(huà)或者群組電話(huà)。這也正是VoIP的一大優(yōu)勢。

　　當然，能否盈利才是運營(yíng)商們取舍VoIP的關(guān)鍵。普通長(cháng)途電話(huà)業(yè)務(wù)一般都在0.30元/分鐘，而企業(yè)級的VoIP，按分鐘計算，一般都在0.15元/分鐘左右，這樣，VoIP勢必會(huì )影響到APRU值。而這并不是運營(yíng)商所愿意看到的。那些采取包月模式的企業(yè)用戶(hù)就更加不能給運營(yíng)商們帶來(lái)很大的收益了。

　　對傳統運營(yíng)商而言，VoIP技術(shù)雖然已經(jīng)走出了實(shí)驗階段，但還遠不是主流技術(shù)，離盈利還有一定的距離。在這樣的情況下，運營(yíng)商的策略是搶占市場(chǎng)先機，并期望在條件成熟的時(shí)候再謀求利潤。畢竟，互聯(lián)網(wǎng)以及IP化，是不可阻擋的潮流。

互聯(lián)網(wǎng)周刊

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