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拒絕VoIP的5大理由

高悅 2005/11/14

　　拒絕VoIP不意味它不會(huì )成為將來(lái)的主流。

　　技術(shù)的可控性、靈活性和經(jīng)濟性?xún)?yōu)勢使其可應用于許多場(chǎng)所。

　　但是，目前它尚存一些問(wèn)題，足以讓我們對它產(chǎn)生質(zhì)疑。

　　在經(jīng)歷了幾十年的技術(shù)障礙和連接質(zhì)量低下的情況之后，VoIP最終成為了一個(gè)選擇。它似乎已成為今天必需的技術(shù)和明天永久的技術(shù)，一時(shí)間，幾乎所有人都對其趨之若騖。

　　不過(guò)也有人認為，VoIP并不適用于所有的人。即使它的前途非常光明，但在使用它之前也應充分考慮。至少目前，仍然存在一些不適于采用VoIP技術(shù)的理由。

安全隱患

　　由于Internet上到處充斥著(zhù)蠕蟲(chóng)、病毒、木馬和垃圾郵件，Internet成了一個(gè)藏污納垢的場(chǎng)所。與傳統電話(huà)和PSTN網(wǎng)的專(zhuān)用可控和安全環(huán)境不同的是，IP網(wǎng)上的任何流量都非常容易遭到攻擊。蠕蟲(chóng)病毒在Web服務(wù)器上可能只是令人感到討厭而已，但對于電話(huà)系統卻會(huì )造成致命影響。因為公司對語(yǔ)音通信更為敏感，沒(méi)有電話(huà)通信通常意味著(zhù)沒(méi)有商機。

體系調整

　　FCC（Federal Communications Commission）最近的Emergency-911決議清楚地表現出調整體系還沒(méi)有使他們下決心接受VoIP。從某種程度上來(lái)看，它既不是魚(yú)也不是熊掌，即它既不是徹底的電話(huà)也不僅僅是數據，這意味著(zhù)還有相當多的調整工作需要進(jìn)行。相信FCC的決議將迫使廠(chǎng)商和服務(wù)商明確地告訴大家他們如何進(jìn)行這一步工作。

升級費用

　　VoIP并非某些廠(chǎng)商所描繪的那樣簡(jiǎn)單。雖然IP語(yǔ)音是數據，但它并不僅僅是數據而已。與Email和Web頁(yè)流量不同，它對網(wǎng)絡(luò )條件和網(wǎng)絡(luò )擁塞高度敏感。人們不會(huì )在Email中聽(tīng)到一個(gè)延遲的數據包，但是在VoIP呼叫中無(wú)疑會(huì )存在這種情況。VoIP所產(chǎn)生的流量有時(shí)可能令人驚訝，因此如果網(wǎng)絡(luò )不能承受這種負載，那么語(yǔ)音通信就幾乎不能進(jìn)行。

　　如果沒(méi)有做好負擔升級費用的準備，那么最好還是推遲VoIP的使用，至少現在如此。這是一項非常龐大的大帶寬應用，它可能意味著(zhù)整個(gè)基礎設施的大換血。

時(shí)機選擇

　　如果公司已經(jīng)做好預算，準備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )升級，那么這時(shí)實(shí)施VOIP是一個(gè)好時(shí)機，因為這不會(huì )引起一些非預期費用。不過(guò)，問(wèn)題在于VoIP要求許多企業(yè)放棄他們的長(cháng)遠規劃而采用這項技術(shù)。例如，如果在一年半之前剛剛安裝了新的電話(huà)系統，那么此時(shí)升級到VoIP無(wú)疑是不明智的，因為它是一項過(guò)熱的新技術(shù)。

技術(shù)鴻溝

　　最重要的是，VoIP并沒(méi)有對傳統電話(huà)進(jìn)行革新性改變，它僅僅是一項新型技術(shù)。因此，企業(yè)中幾乎不可能有人能夠了解VoIP從實(shí)施到完成一系列技術(shù)，就如電信部門(mén)熟悉語(yǔ)音技術(shù)，但是不了解IP網(wǎng)絡(luò )，而公司中的情況可能恰好相反。

　　這就是許多實(shí)際問(wèn)題存在的根源。它可能需要公司投入大量資金對員工進(jìn)行技術(shù)培訓，如果公司沒(méi)有考慮這一點(diǎn)，則說(shuō)明還沒(méi)做好實(shí)施VoIP的準備。事實(shí)上，除了技術(shù)和基礎設施等問(wèn)題，VoIP存在的問(wèn)題遠不止這些。

　　當然，在上個(gè)世紀末，由于Y2K問(wèn)題已經(jīng)升級了電話(huà)系統的企業(yè)可能不得不吞下培訓、雇用技術(shù)人員和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )升級的苦果，最終實(shí)施VoIP技術(shù)。但是如果可以作為局外人觀(guān)望若干年，最好的策略就是等到這項技術(shù)和企業(yè)都已做好準備。

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