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從預算標準出發(fā) 選擇合適VoIP解決方案

2006/09/19

  在過(guò)去的日子里,IP通話(huà)業(yè)務(wù)(VoIP)獲得了爆炸性的增長(cháng)。在早期,基于互聯(lián)網(wǎng)的電話(huà)是一種難于實(shí)施,使用麻煩的業(yè)務(wù),和普通電話(huà)(PSTN,公共交換電話(huà)網(wǎng))的可靠性比起來(lái)相差極遠。今天,我們的身邊到處都是VoIP服務(wù),不同的價(jià)格和功能,可以滿(mǎn)足下到個(gè)人、家庭用戶(hù),中到中小型企業(yè),上到大型企業(yè)的各種要求。VoIP線(xiàn)路可以無(wú)縫連接到PSTN公共交換電話(huà)網(wǎng)及移動(dòng)電話(huà)上:對終端用戶(hù)來(lái)說(shuō),打一次IP電話(huà),和打一次普通電話(huà)沒(méi)有任何的差別。

  VoIP的優(yōu)點(diǎn)

  最早的VoIP使用者是受價(jià)格驅動(dòng)的;尤其是對用IP撥打長(cháng)途電話(huà)的人來(lái)說(shuō),他們可以節省相當不菲的費用:

  絕大多數的VoIP服務(wù)不收取長(cháng)話(huà)費用(某些IP電話(huà)在打特定國家時(shí),連國際長(cháng)途費也不收)。

  許多傳統電話(huà)需要額外收取費用的服務(wù),比如來(lái)電顯示,呼叫轉移,三方通話(huà)以及語(yǔ)音留言等,VoIP一般都免費提供。

  另外,VoIP也不需要支付大量的相關(guān)稅收和政府調節費用,從而又為你的電話(huà)賬單大大節約了一筆。

  在VoIP剛開(kāi)始的日子里,人們在享受低價(jià)的同時(shí)不得不忍受糟糕的通話(huà)質(zhì)量和時(shí)不時(shí)通話(huà)中斷的折磨——和移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)剛開(kāi)始時(shí)人們所遭遇的情況一模一樣。

  不過(guò),當VoIP成熟之后,傳輸質(zhì)量與可靠性已經(jīng)提高到了接近公共交換電話(huà)網(wǎng)程度。另外,VoIP還有其他的優(yōu)點(diǎn)來(lái)吸引用戶(hù)——IP語(yǔ)音服務(wù),包括:

  在指定區域選擇一個(gè)VoIP電話(huà)號碼,而不管你實(shí)際位于何處。實(shí)際上,這相當于給了你一個(gè)低成本的虛擬“本地號碼”,可以讓你的客戶(hù)直接從他所在的城市打本地電話(huà)給你而無(wú)需支付長(cháng)途費用,其成本要比選擇一個(gè)800電話(huà)低得多。

  你可以隨身攜帶它。通過(guò)使用VoIP服務(wù),無(wú)論你身處何地,你所撥打和接聽(tīng)的將都是本地電話(huà),只要你有一條Internet線(xiàn)路就可以。當你旅行時(shí),你可以攜帶你的VoIP設備,那些本地的人們可以隨時(shí)撥打你的本地電話(huà)號碼,而不用管你身在何處(聽(tīng)起來(lái)非常像移動(dòng)電話(huà),但是沒(méi)有任何漫游費用)。

  許多VoIP服務(wù)還提供免費的語(yǔ)音郵件,比如當你不在時(shí)有一個(gè)電話(huà)留言,VoIP會(huì )發(fā)送一個(gè)Email告知你,并在Email中附帶語(yǔ)音留言文件(WAV格式),而傳統電話(huà)業(yè)務(wù)要么不提供這個(gè),或者會(huì )在提供時(shí)加收額外的費用。

  VoIP的不利之處

  和傳統電話(huà)相比,VoIP技術(shù)還有幾個(gè)弱點(diǎn)。最顯著(zhù)的一點(diǎn)就是:在停電以及斷網(wǎng)期間無(wú)法撥打和接聽(tīng)電話(huà)。另外,一些服務(wù)還依賴(lài)于電話(huà)線(xiàn)路,比如監視報警服務(wù),可能需要一條本地線(xiàn)路,雖然現在已經(jīng)有些保安公司也提供了VoIP線(xiàn)路的服務(wù)。

  依賴(lài)于電話(huà)服務(wù)的商業(yè)用戶(hù)應當注意確保他們的“災難恢復/商業(yè)持續”計劃覆蓋VoIP服務(wù)。具體手段包括保留一些公共電話(huà)線(xiàn)路以備緊急之用,提供備份發(fā)電機,以及(或)提供擁有災難恢復能力的冗余Internet連接。

  最后,VoIP服務(wù)和其他Internet業(yè)務(wù)一樣,不可避免的存在安全性方面的問(wèn)題。

ZDnet (www.zdnet.com.cn)



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