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TI與Legerity攜手助力提升VoIP服務(wù)遠程檢測與監控能力

2006/09/25

  新華美通消息:日前,德州儀器 (TI) 宣布與 VoIP 領(lǐng)域的領(lǐng)先公司 Legerity 開(kāi)展合作,此項合作旨在向服務(wù)供應商與企業(yè) IT 經(jīng)理們,提供用于管理與監控實(shí)時(shí) VoIP 服務(wù)的可靠解決方案。作為兩家公司合作項目的一部分,Legirity 面向 VoIP 設備的用戶(hù)線(xiàn)路測試軟件套件 VeriVoice(TM) Test Suite 將集成至 TI PIQUA(TM) IP 質(zhì)量管理系統。

  TI PIQUA 軟件為整套質(zhì)量管理單元的實(shí)時(shí)分布系統提供了擴展框架,以監控并提高 IP 服務(wù)質(zhì)量。該框架將使語(yǔ)音、數據、視頻以及互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè )等 IP 服務(wù)的故障排除變得更快捷、更輕松。作為 TI PIQUA 系統的組成部分,Legerity VeriVoice Test Suite 主要為家庭與辦公用戶(hù)的電話(huà)配線(xiàn) (telephone wiring) 與 VoIP 網(wǎng)關(guān)設備提供自動(dòng)故障排除功能。領(lǐng)先的 VoIP 供應商紛紛采用該解決方案,其中包括 Vonage 控股公司旗下的子公司 Vonage 網(wǎng)絡(luò )。

  TI 負責 VoIP 客戶(hù)端解決方案的執行總監 Fred Zimmerman 表示:“企業(yè)市場(chǎng)與服務(wù)供應商需要不斷為客戶(hù)提供全新 IP 服務(wù),進(jìn)而催生了一個(gè)完整而可靠的質(zhì)量管理平臺,在提高客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)降低成本。我們與 Legerity 的合作將進(jìn)一步擴展 PIQUA 系統的功能,無(wú)論是 Vonage 這樣的服務(wù)供應商,還是其它 TI 用戶(hù),都能借助 Legerity 的 VoIP 產(chǎn)品發(fā)現并解決家庭與辦公電話(huà)系統以及網(wǎng)絡(luò )可能出現的具體問(wèn)題。”

  TI PIQUA 軟件集成的質(zhì)量管理工具可實(shí)現對服務(wù)、設備以及網(wǎng)絡(luò )的檢測、監控與修復,幫助運營(yíng)商未雨綢繆地管理各種質(zhì)量要素,如回波、掉包 (dropped-packet) 與線(xiàn)路延遲。這些實(shí)時(shí)診斷工具與歷史報告功能甚至能夠幫助運營(yíng)商與企業(yè)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)理在客戶(hù)端受到影響之前就檢測到故障,從而防止問(wèn)題發(fā)生。

  Legerity 高級行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 Rick Bye 說(shuō):“精確的線(xiàn)路測試診斷是確保 VoIP 服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵組成部分。Legerity VeriVoice Test Suite 與 TI PIQUA 平臺集成后,一旦連接 VoIP 設備的電話(huà)配線(xiàn)與手機出現線(xiàn)路問(wèn)題,服務(wù)供應商與企業(yè) IT 經(jīng)理就能及時(shí)對其進(jìn)行遠程診斷。此前,要實(shí)施這種診斷只能派技術(shù)人員前往客戶(hù)端,因此成本較高。”

  Legerity 針對 VoIP 設備的用戶(hù)線(xiàn)路軟件包 VeriVoice Test Suite 軟件是目前市場(chǎng)上 VoIP 線(xiàn)路測試與自測試的成本最低、可靠性最高的解決方案,同時(shí)還能使服務(wù)供應商的擁有成本降至最低。該產(chǎn)品提高了 Legerity VE880 VoicePort 系列的線(xiàn)路測試功能。采用 C 語(yǔ)言的 VeriVoice 不僅便于開(kāi)發(fā)人員集成,而且顯著(zhù)降低了在 VoIP 設備中實(shí)施線(xiàn)路測試與自測的工作量。 Legerity VeriVoice Test Suite 的自動(dòng)遠程測試功能還省去了成本高昂的上門(mén)服務(wù) (truck roll),盡可能降低了維護成本,提高了服務(wù)的可靠性,縮短了修復的平均時(shí)間。該套件還集成了兩個(gè)測試包,以監控客戶(hù)電話(huà)設備和與之連接的銅絞線(xiàn),并檢測 VoIP 設備自身的自檢功能。與實(shí)施于傳統局端線(xiàn)卡相比,VeriVoice Test Suite 能實(shí)現同樣高度可靠、符合 GR-909 規范的線(xiàn)路測試功能。

  Vonage 網(wǎng)絡(luò )公司負責工程的高級副總裁 Daniel Smires 說(shuō):“作為北美領(lǐng)先的寬帶電話(huà)服務(wù)供應商,Vonage 努力為客戶(hù)提供最佳語(yǔ)音質(zhì)量與技術(shù)支持。將 Legerity VeriVoice Test Suite 集成至 TI 的 PIQUA 質(zhì)量管理系統,使我們能夠在快速診斷客戶(hù)問(wèn)題的同時(shí)降低支持成本,全面提升客戶(hù)體驗,從而帶來(lái)更多使用便利。”

  Legerity 公司簡(jiǎn)介

  在高電壓、模擬/混合信號半導體以及軟件技術(shù)等領(lǐng)域,Legerity 堪稱(chēng)全球最值得信賴(lài)的語(yǔ)音 IC 品牌。多年來(lái),Legerity 秉承“深入接觸”的客戶(hù)理念,始終為客戶(hù)供應高度可靠、質(zhì)量一流的高銷(xiāo)量 IC 組件,在多種語(yǔ)音技術(shù)、世界級工廠(chǎng)以及現場(chǎng)工程支持等領(lǐng)域展示了精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。Legerity 公司總部設在得克薩斯州的奧斯汀,擁有專(zhuān)有半導體技術(shù)、出色的制造工藝以及超過(guò) 650 項美國及國際專(zhuān)利,以滿(mǎn)足全球客戶(hù)的需求。如欲了解有關(guān) Legerity 公司的更多詳情,敬請訪(fǎng)問(wèn): http://www.legerity.com 。

德州儀器公司供稿 CTI論壇編輯



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