VoIP成為網(wǎng)絡(luò )詐騙新歡？專(zhuān)家教你防御之道(上)
VoIP成網(wǎng)絡(luò )詐騙新歡？專(zhuān)家教你防御之道(下)
2006/12/25
語(yǔ)音垃圾郵件(SPIT)橫跨在傳統PSTN及IP網(wǎng)絡(luò )上的特性，使得傳統電話(huà)用戶(hù)也可能受害。更厲害的是，它不只可以留言，還可以撥打真正的電話(huà)。由于要追蹤發(fā)話(huà)者很困難，打電話(huà)成本又很低，VoIP極可能淪為網(wǎng)絡(luò )詐騙集團的工具。比起網(wǎng)釣郵件，許多人更被自稱(chēng)是銀行或信用卡公司的人打來(lái)的電話(huà)所騙，因此這也是VoIP技術(shù)另一個(gè)被不當使用的地方。
當然使用者也可以利用許多已經(jīng)內建于VoIP服務(wù)的功能來(lái)控制垃圾信息與網(wǎng)絡(luò )詐騙。像是拒接任何沒(méi)有來(lái)電號碼的電話(huà)或郵件。
糟的是，來(lái)電信息可能被假冒，使信息看起來(lái)是從別的地方所發(fā)出。事實(shí)上，假造來(lái)電信息是垃圾郵件發(fā)送者與網(wǎng)絡(luò )詐騙集團可能使用的另一個(gè)手法。
假冒來(lái)電ID運作原理
假冒(spoofing)來(lái)電ID信息已經(jīng)行之有年，假冒VoIP的來(lái)電信息又更簡(jiǎn)單，成本也更低。甚至不需要傳統電話(huà)線(xiàn)就可以完成。
許多網(wǎng)站提供假來(lái)電ID的服務(wù)。不只一家公司提供10美元的“網(wǎng)絡(luò )電話(huà)卡”，先撥打免費電話(huà)，再輸入要打的號碼，然后再輸入你要顯示的電話(huà)號碼，就可以撥號了。另外，網(wǎng)絡(luò )上也可以下載得到教學(xué)文件，教Linux計算機使用者利用Asterisk
PBX軟件的來(lái)假冒來(lái)電ID。
假冒來(lái)電ID是相當令人頭痛的問(wèn)題，因為許多信用卡公司與銀行都要靠來(lái)電ID來(lái)對顧客身份進(jìn)行認證。網(wǎng)絡(luò )的不肖分子可以利用這個(gè)技術(shù)偽造身份。另外，因為一些系統服務(wù)供貨商讓使用者撥打電話(huà)來(lái)存取語(yǔ)音信箱留言，未經(jīng)授權的人假冒來(lái)電ID就可以來(lái)聽(tīng)取別人的語(yǔ)音留言。
如何防范
好消息是，VoIP垃圾郵件就像垃圾郵件一樣，具有特定特征，系統可加以辨認、分析與過(guò)濾。此類(lèi)技術(shù)也能阻擋來(lái)自特定號碼與IP地址的VoIP電話(huà)。
一旦SPIT有朝一日真的成為問(wèn)題，軟件公司將競相提供各種解決方案，就像對付垃圾郵件一樣。事實(shí)上，已經(jīng)有一些公司開(kāi)始著(zhù)手處理這個(gè)問(wèn)題。
Qovia是一家提供企業(yè)級VoIP管理工具程序的公司，它在2004年申請一項辨認與阻擋VoIP垃圾信息技術(shù)的專(zhuān)利。而像BorderWare之類(lèi)的公司，也提供能感知SIP的proxy與防火墻軟件，可保護VoIP通話(huà)免受SPIT、假冒來(lái)電與其它VoIP攻擊。
結語(yǔ)
VoIP可以幫企業(yè)節省成本，使打電話(huà)更方便，然而和其它技術(shù)一樣，一定會(huì )遭到濫用與誤用。壞消息是，不止VoIP用戶(hù)會(huì )成為VoIP濫用的受害者。但好消息是，仍然有方法可以防范VoIP垃圾郵件、假造來(lái)電ID與其它VoIP濫用行為。
編者按：本文作者Deb Shinder兼具技術(shù)顧問(wèn)、訓練人員身份，并曾出版許多計算機操作系統、網(wǎng)絡(luò )與安全相關(guān)書(shū)籍。她目前致力于研究微軟產(chǎn)品及安全問(wèn)題，曾獲得微軟窗口服務(wù)器安全性類(lèi)別最有價(jià)值專(zhuān)業(yè)人員（MVP）殊榮。
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