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不要成為濫用VoIP的犧牲品

2007/01/09

　　VoIP技術(shù)為公司和個(gè)人提供了很多超越傳統電話(huà)服務(wù)和傳統IP通訊的好處。但是，就像其他技術(shù)一樣，它也帶來(lái)了潛在的“濫用”弊端。并且，隨著(zhù)使用VoIP的人越來(lái)越多，我們也可以越來(lái)越頻繁的看到這些潛在濫用的出現。

　　一個(gè)不斷增長(cháng)的關(guān)注在于惡意VoIP廣告信息的可能——人們將其稱(chēng)為Internet電話(huà)騷擾（SPIT）——這些惡意騷擾將會(huì )淹沒(méi)IP電話(huà)系統，與之類(lèi)似的比較就是已被垃圾郵件淹沒(méi)的email系統。這些年來(lái)，垃圾郵件已經(jīng)大大削弱了Email的功能，成百甚至上千的垃圾郵件塞滿(mǎn)了服務(wù)器和用戶(hù)的信箱，以至于許多用戶(hù)徹底放棄了對電子信箱的使用。

　　雖然SPIT目前尚未成為一個(gè)主要的問(wèn)題，但專(zhuān)家預測它未來(lái)遲早都會(huì )出現，因為隨著(zhù)VoIP的日益流行，它也越來(lái)越成為一個(gè)具有吸引力的目標。下面讓我們來(lái)看看VoIP的潛在濫用情況，以及你要如何對付它。

SPIT的工作方式

　　我們已經(jīng)和那些討厭的傳統電話(huà)騷擾者們打了很久的交道，難道這些SPIT還能有什么不同么？說(shuō)實(shí)話(huà)，還真有些不同——要知道，VoIP的線(xiàn)路不僅僅是一個(gè)電話(huà)號碼——它同時(shí)也對應著(zhù)一個(gè)IP地址。

　　傳統的電話(huà)廣告騷擾者們必須使用自動(dòng)撥號器，來(lái)一個(gè)一個(gè)的單獨撥號。但是VoIP的騷擾者們工作起來(lái)可有效率的多：他們可以事先收集好海量的IP地址，然后錄制一條騷擾信息（廣告），再將它發(fā)往成百上千的VoIP語(yǔ)音信箱中——一次即可全部搞定——和那些垃圾郵件騷擾者們所做過(guò)的一模一樣。

　　另外，和傳統的公共電話(huà)網(wǎng)（PSTN）比起來(lái)，追蹤VoIP呼叫的始發(fā)者更加的困難，所以騷擾者們（也是狡猾的人們）自然更難以被抓到。并且，通過(guò)一條VoIP線(xiàn)路，騷擾者們可以從世界各地對你進(jìn)行騷擾，其成本遠比用傳統電話(huà)線(xiàn)路進(jìn)行騷擾低得多。

為何PSTN用戶(hù)也并不安全

　　顯然，使用VoIP的騷擾者們同樣可以撥打PSTN號碼，所以SPIT現象將不僅僅對VoIP用戶(hù)們造成威脅，而是面向了全部的電話(huà)用戶(hù)。實(shí)際上，VoIP用戶(hù)可以比PSTN用戶(hù)更容易的保護自己，因為VoIP服務(wù)通常提供免費的語(yǔ)音郵件，來(lái)電號碼等服務(wù)，而PSTN用戶(hù)要使用這些功能，往往還需要額外付費。

　　對于VoIP和PSTN的語(yǔ)音留言收件人來(lái)說(shuō)，SPIT的危險之一，是垃圾語(yǔ)音郵件會(huì )充斥你的語(yǔ)音留言信箱。被塞滿(mǎn)的語(yǔ)音信箱將阻止合法的通話(huà)者給你留言，從而造成了語(yǔ)音留言的“拒絕服務(wù)”（DoS）。基于其文件容量要遠大于騷擾性的電子郵件文本文件，垃圾語(yǔ)音信息顯然會(huì )占用更多的存儲空間，擊潰系統的速度也會(huì )更快。

　　但是SPIT絕不止僅僅語(yǔ)音留言這么簡(jiǎn)單——它同樣會(huì )撥打電話(huà)。基于追蹤電話(huà)的困難性，以及撥打騷擾電話(huà)的低成本，那些電話(huà)騙子們會(huì )有非常大的可能性竄入VoIP，孜孜不倦地施展他們的三寸不爛之舌。和電子郵件相比，許多人會(huì )更愿意相信“來(lái)自銀行”或“來(lái)自信用卡公司”的電話(huà)，所以這是另一個(gè)VoIP的潛在風(fēng)險。

　　當然，你可以使用絕大多數VoIP帳戶(hù)已經(jīng)提供的，阻止電話(huà)詐騙和電話(huà)騷擾的功能。比方說(shuō)，你可以拒絕所有不提供來(lái)電號碼的信息。

　　壞消息是，欺詐者完全可以通過(guò)偽裝來(lái)電號碼，從而讓呼叫看起來(lái)是從另一個(gè)地方打來(lái)的。實(shí)際上，來(lái)電號碼欺騙，是另一個(gè)除了方便騷擾者，同時(shí)也大大方便了其他惡意呼叫者的VoIP濫用方式。

來(lái)電號碼欺騙如何進(jìn)行

　　偽裝來(lái)電號碼成為可能已經(jīng)有些年頭了，只是使用VoIP來(lái)做到這一點(diǎn)更加容易和便宜而已。實(shí)際上，你甚至根本無(wú)需擁有一條語(yǔ)音線(xiàn)路，就可以進(jìn)行欺騙。

　　無(wú)數的網(wǎng)站提供虛假來(lái)電號碼服務(wù)。至少有一家公司在提供10美金的“呼叫卡”，你可以使用它來(lái)?yè)艽蛎赓M的電話(huà)，先輸入你想撥打的號碼，然后輸入你希望顯示的來(lái)電號碼即可。另外，如何通過(guò)使用一臺運行了Asterisk PBX軟件的Linux電腦進(jìn)行來(lái)電號碼偽裝的教程，現在也已出現在了網(wǎng)上。

　　來(lái)電號碼欺騙是非常獨特的問(wèn)題，因為一些信用卡公司和銀行是基于電話(huà)號碼來(lái)進(jìn)行客戶(hù)識別確認的。騷擾者和欺詐者自然也可以利用它進(jìn)行身份偽裝。并且，既然一些系統會(huì )自動(dòng)允許特定號碼的呼叫者讀取相關(guān)語(yǔ)音信箱，未經(jīng)授權的用戶(hù)自然也可以通過(guò)偽裝來(lái)電號碼，從而偷聽(tīng)他人的語(yǔ)音留言。

你能采取的措施

　　好消息是，來(lái)自VoIP的騷擾，類(lèi)似垃圾郵件，一樣可以通過(guò)特定的規則讓系統對其進(jìn)行識別，分析和過(guò)濾。同樣的技術(shù)，讓阻止來(lái)自特定號碼和特定IP的通話(huà)，成為了可能。

　　看起來(lái)很可能在SPIT即將（或者已經(jīng)）成為一個(gè)問(wèn)題時(shí)，軟件公司們就會(huì )迅速提供解決方案，正如它們現在對付垃圾郵件一樣。實(shí)際上，很多公司已經(jīng)著(zhù)手在這么做了。

　　Qovia，一家提供企業(yè)級VoIP管理工具的公司，在2004年為其識別和阻止VoIP騷擾的技術(shù)申請了專(zhuān)利。而像BorderWare這樣的公司則提供了SIP-aware代理，以及特別設計的防火墻，用以保護VoIP通話(huà)，阻止SPIT，來(lái)電號碼欺騙以及其他對VoIP的濫用。

總結

　　VoIP可以讓企業(yè)節省大量的費用，并更加方便的通話(huà)，但是和其他技術(shù)一樣，它也一樣會(huì )招致對其技術(shù)的濫用和誤用。壞消息是，即使你不是VoIP的用戶(hù)，你也一樣可能成為VoIP誤用的犧牲品。而好消息是，總還是有辦法來(lái)對付這些垃圾VoIP語(yǔ)音騷擾，來(lái)電號碼欺騙，以及其他對VoIP的濫用。

ZDnet (www.zdnet.com.cn)

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