專(zhuān)家指點(diǎn)VoIP未來(lái)方向
2007/05/29
IP技術(shù)改變了傳統的通信方式，為通信行業(yè)帶來(lái)了變革和洗牌，其自身獲得了如火如荼的發(fā)展。據統計，全球VoIP目前增長(cháng)態(tài)勢迅猛，2005年全球VoIP市場(chǎng)收入為11.5億美元，2006年則增長(cháng)至18.57億美元，其中最主要的推動(dòng)力來(lái)自歐美及日本，中國市場(chǎng)則波濤暗涌，潛力不可小覷。僅在2005年上半年，不包含未納入統計的非正規運營(yíng)商，我國VoIP的通話(huà)時(shí)長(cháng)就達到644.1億分鐘，比上年同期增長(cháng)17.4%。IDC預測，未來(lái)幾年我國VoIP年增長(cháng)率可達到12%，2008年我國VoIP市場(chǎng)規模將達到56億美元。
VoIP來(lái)勢兇猛，但是也存在一些致命的缺點(diǎn)和問(wèn)題，如何看待VoIP的發(fā)展方向、VoIP未來(lái)需要解決哪些問(wèn)題，在近日召開(kāi)的2007中國IP通信大會(huì )上，眾多專(zhuān)家獻言獻策。
VoIP乃大勢所趨
“VoIP是大勢所趨，是話(huà)音業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。”信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院蔣林濤總工程師這樣看待VoIP的未來(lái)。
賽迪顧問(wèn)李燕風(fēng)博士認為，資費優(yōu)勢是VoIP備受用戶(hù)歡迎的重要原因。VoIP比TDM便宜得多甚至接近于零的資費使它在競爭中頗具優(yōu)勢，這種優(yōu)勢在長(cháng)途通信中表現得尤為明顯。據統計，2006年全年，在中國長(cháng)途業(yè)務(wù)中，固定傳統長(cháng)途、移動(dòng)長(cháng)途、IP電話(huà)通話(huà)比重分別為28.4%、28.5%、43.1%。李燕風(fēng)博士預計，今后幾年內，VoIP在長(cháng)途通話(huà)業(yè)務(wù)中所占的份額將逐漸接近甚至超過(guò)PSTN及移動(dòng)(GSM、CDMA)長(cháng)途業(yè)務(wù)的總和。
蔣林濤認為，VoIP相比較于傳統TDM優(yōu)異的技術(shù)特性也決定了VoIP是未來(lái)的發(fā)展方向。受技術(shù)本身的限制，TDM業(yè)務(wù)能力單一，難以擴充，在建網(wǎng)方面，TDM需要單一建網(wǎng)，建設和運維成本較高，因此，基于TDM技術(shù)的電話(huà)不是未來(lái)的發(fā)展方向，它會(huì )逐步被替代，最終走向消亡。而VoIP可以極大地提高通信系統的業(yè)務(wù)能力，大大降低建網(wǎng)成本和網(wǎng)絡(luò )運維成本，并且便于業(yè)務(wù)合成，能夠生成數量眾多的電信業(yè)務(wù)網(wǎng)，根據用戶(hù)需求不斷提供各種新業(yè)務(wù)，因此基于VoIP的新型電話(huà)是發(fā)展方向。
目前VoIP在業(yè)務(wù)提供方面的優(yōu)勢已經(jīng)顯現出來(lái)。VoIP系統已經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)了電話(huà)號碼簿、IP傳真、查看用戶(hù)狀態(tài)等功能，現在更有一種融合的通信方式—統一通信已經(jīng)出現。統一通信是VoIP的擴展，在語(yǔ)音之外進(jìn)一步集成了數據和視頻業(yè)務(wù)，使語(yǔ)音、數據、視頻在IP網(wǎng)絡(luò )上得到了融合，使即時(shí)通信、視頻通信、視頻會(huì )議、Email等多種通信手段在IP網(wǎng)層面得到了統一。
商業(yè)模式亟待改變
VoIP的低資費源于它對承載網(wǎng)“寄生”式的使用方式，蔣林濤指出，這種方式短期內促成了VoIP運營(yíng)商的低成本，但是長(cháng)期來(lái)看存在一定問(wèn)題，必須加以改變。
VoIP運營(yíng)商不擁有承載網(wǎng)資源，它以承載網(wǎng)的寄生網(wǎng)形態(tài)存在。由于它無(wú)需為所消耗的承載網(wǎng)資源付出費用，因此這樣的業(yè)務(wù)網(wǎng)成本低，容易發(fā)展。例如，VoIP業(yè)務(wù)提供商只需擁有一臺服務(wù)器，把電話(huà)號碼解析成IP地址就可以實(shí)現通話(huà)，發(fā)展上百萬(wàn)的用戶(hù)。但是不掌握承載網(wǎng)資源會(huì )帶來(lái)一些問(wèn)題。不掌控資源，沒(méi)有業(yè)務(wù)網(wǎng)所需的承載網(wǎng)資源，就無(wú)法掌控業(yè)務(wù)網(wǎng)發(fā)展的主動(dòng)權，無(wú)法向用戶(hù)提供服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的承諾，從而無(wú)法向用戶(hù)收費，因此這樣的業(yè)務(wù)網(wǎng)實(shí)際上是不可經(jīng)營(yíng)的。此外，由于寄生者一般不考慮宿主的意愿和承受力，以自身利益的最大化為目的，因此對承載網(wǎng)的資源使用不自律，甚至進(jìn)行掠奪式消耗，從而導致寄生網(wǎng)與宿主網(wǎng)難以長(cháng)期共存，寄生網(wǎng)實(shí)際上更難以持續發(fā)展。
蔣林濤表示，電信運營(yíng)商至今沒(méi)有建立起自己的業(yè)務(wù)網(wǎng)，處于有承載網(wǎng)而無(wú)業(yè)務(wù)網(wǎng)的狀態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)(包括VoIP)是目前電信業(yè)務(wù)的重要組成部分，與電信承載網(wǎng)有相當強烈的依存關(guān)系。盡管互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)以寄生網(wǎng)形態(tài)與電信承載網(wǎng)共存，但是目前承載網(wǎng)資源消耗沒(méi)有達到臨界點(diǎn)，兩者還處于良性共存的狀態(tài)。由于兩者的商業(yè)模型完全相背，因此這種狀態(tài)不可能長(cháng)期存在，只是暫時(shí)和非穩定的，矛盾和沖突必然會(huì )爆發(fā)。事實(shí)上，這種寄生網(wǎng)的弊端已經(jīng)顯現出來(lái)，一些曾經(jīng)的Skype熱衷使用者最近可能又重新選擇傳統電話(huà)。這是因為Skype發(fā)展迅猛，其接通率、通話(huà)質(zhì)量得不到保證，影響到用戶(hù)的使用效果。
蔣林濤認為，寄生網(wǎng)所需要的資源完全不可控，存在很大的潛在商業(yè)風(fēng)險，不具備良好的商業(yè)模式，不可能長(cháng)期運作，所以未來(lái)的業(yè)務(wù)網(wǎng)不應是以寄生網(wǎng)的形態(tài)存在。蔣林濤呼吁VoIP業(yè)務(wù)提供者應該按照商業(yè)規律辦事，建立合理的商業(yè)模型，針對不同的目標用戶(hù)提供不同的服務(wù)，并收取不同的費用。在此，經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)網(wǎng)就是一種可取方式，經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)網(wǎng)的使用者擁有資源，需要為消耗的承載網(wǎng)資源付費，它帶來(lái)的好處是業(yè)務(wù)提供商擁有了業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)權，可以向用戶(hù)做出服務(wù)質(zhì)量的承諾，提供服務(wù)質(zhì)量保證和售后服務(wù)，此外還能很好地利用網(wǎng)絡(luò )資源。
業(yè)務(wù)功能需要完善
IP網(wǎng)絡(luò )原本并不是為傳遞語(yǔ)音而設計的，相對于傳統的PSTN系統，VoIP在話(huà)音通信方面還有一些天然的技術(shù)缺陷需要不斷完善，有很多問(wèn)題需要解決。
國務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長(cháng)認為，與傳統電信網(wǎng)絡(luò )相比VoIP的安全性受到質(zhì)疑，基于數字網(wǎng)絡(luò )的VoIP比電信網(wǎng)絡(luò )更容易受到病毒、黑客、惡意訪(fǎng)問(wèn)的攻擊，安全性比較脆弱。他認為，VoIP網(wǎng)絡(luò )的安全設防是行業(yè)監管部門(mén)和VoIP提供商共同的重要使命，政府一方面要為VoIP運營(yíng)創(chuàng )造公平的競爭環(huán)境，另一方面要與VoIP提供商攜手提高VoIP的安全性。
蔣林濤認為，VoIP作為電話(huà)業(yè)務(wù)的一種實(shí)現方式，應該支持更多的功能。他認為，電話(huà)是一種業(yè)務(wù)，可以用不同的技術(shù)來(lái)實(shí)現，VoIP是一種實(shí)現方式，無(wú)論采用何種方式來(lái)實(shí)現，電話(huà)業(yè)務(wù)的要求是確定的，不會(huì )隨著(zhù)技術(shù)的不同而改變。這些要求包括以下幾條：首先，電話(huà)是安全的、值得用戶(hù)信賴(lài)的，要能保證用戶(hù)通話(huà)的私密性，保證可以進(jìn)行執法檢查，有能力控制主叫用戶(hù)的行為和追溯鎖定不良用戶(hù)，保證用戶(hù)不受騷擾電話(huà)和欺詐電話(huà)的干擾，并能夠支持緊急通信；其次，電話(huà)業(yè)務(wù)應保證服務(wù)質(zhì)量，在任何正常場(chǎng)合確保用戶(hù)得到可以預期的業(yè)務(wù)質(zhì)量；再次，電話(huà)業(yè)務(wù)有良好的售后服務(wù)，有良好的運維支撐系統；最后，電話(huà)系統有為數眾多的增值業(yè)務(wù)。
目前，VoIP在服務(wù)質(zhì)量方面，不能對用戶(hù)做出任何承諾，無(wú)法保障用戶(hù)話(huà)音通信的基本私密性要求；在保障用戶(hù)權益方面，無(wú)任何安全性保證承諾，無(wú)法控制主叫發(fā)起的任何不良行為；在售后服務(wù)方面，不掌控承載資源，沒(méi)有完備的運維體系，無(wú)售后服務(wù)可言。
在蔣林濤看來(lái)，業(yè)務(wù)的技術(shù)中立原則在電話(huà)業(yè)務(wù)上將會(huì )有充分體現，VoIP要想長(cháng)期作為電話(huà)業(yè)務(wù)的一種實(shí)現方式，就必須滿(mǎn)足電話(huà)業(yè)務(wù)的基本要求，支持緊急呼叫、定位溯源、執法監聽(tīng)等社會(huì )職能，保證服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)，提供安全可靠的通話(huà)。
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