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先天優(yōu)勢與壟斷利益的較勁,VoIP生或死?

2007/07/03

  VoIP是一種適用于每個(gè)人的雙贏(yíng)技術(shù),它遠遠超出了呼叫本身的功能,可提供老式電話(huà)系統所無(wú)法滿(mǎn)足的其它服務(wù),可提供VoIP領(lǐng)域內無(wú)與倫比的、廣泛的支持服務(wù)和功能。VoIP甚至與游戲平臺的對接,超出了只是IP電話(huà)的功能。技術(shù)上的優(yōu)勢使得VoIP可以極其低廉的價(jià)格提供著(zhù)相同的語(yǔ)音服務(wù),也因為這樣,VoIP卻遭到傳統利益格局的空前狙擊,從產(chǎn)生至今充滿(mǎn)爭議,其中夾雜了政策、利益、民意、起哄,這都是因為它觸動(dòng)了一塊本該十分牢固的奶酪——中國電信運營(yíng)商的壟斷地位。

一、VoIP生存的優(yōu)勢.

  VoIP即網(wǎng)絡(luò )電話(huà),與傳統電話(huà)相比,其最大的不同在于語(yǔ)音是通過(guò)寬帶互聯(lián)網(wǎng)而非傳統的電話(huà)網(wǎng)絡(luò )傳輸。由于所需的交換設備數量比傳統電話(huà)少,其運營(yíng)成本大幅降低,從而形成了天然的資費優(yōu)勢。從騰訊對VoIP的調查來(lái)看,雖然有很多人認為VoIP “不怎么安全”,但是提到“使用過(guò)VoIP嗎?”、“是否看好VoIP”、“VoIP與傳統電話(huà)相比哪個(gè)更有優(yōu)勢?”時(shí),被調查人的答案是肯定的。雖然大家都覺(jué)得VOIP技術(shù)還存在不完善的地方,但是它帶給人們的優(yōu)惠是十分實(shí)在,因此大家對它的發(fā)展前景非常看好。而其中最大的支持者莫過(guò)于中國90%以上的中小企業(yè)。

  據一間小企業(yè)的經(jīng)理說(shuō),“雖然中國電信在市場(chǎng)上也在推廣較為便宜的電話(huà),在操作上也靈活許多,例如中國電信業(yè)也在面向企業(yè)提供0.1元/分鐘且可以免除座機費這樣的低價(jià)電話(huà)業(yè)務(wù),但是這項業(yè)務(wù)的對象很有限——只有月通話(huà)費用達到1萬(wàn)元以上的企業(yè)才能夠享受該優(yōu)惠資費政策,而這說(shuō)明只能是有一定規模的企業(yè)才能消費得起。中國電信這些規定,限制了業(yè)務(wù)的推廣效果,畢竟中國不上規模的企業(yè)還是占多數。而使用VoIP可以完成消除長(cháng)途話(huà)費這個(gè)概念,企業(yè)只要成功使用VoIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),就能夠完全消除公司各分部之間的高昂的跨區,跨國電話(huà)費帶寬。即用市話(huà)的價(jià)格,用戶(hù)可以在任何時(shí)間向全球任何地方發(fā)送傳真或撥打電話(huà)。新一代VoIP的外線(xiàn)打出功能還將覆蓋面由公司內部各點(diǎn)之間擴大到城市與城市,國家與國家之間。大家可以在網(wǎng)內互打免費,而且還不限時(shí)間。另外,還可以節省帶寬資源,要知道電路交換電話(huà)消耗的帶寬為64kbit/s,而IP電話(huà)只需8-10kbit/s,從而節省了帶寬,降低了成本。

  除此之外,VoIP還可以方便地集成智能以及進(jìn)行多媒體業(yè)務(wù)的集成。VoIP電話(huà)網(wǎng)集成了計算機網(wǎng)的智能模塊,可以靈活地控制信息和連接,有利于各種增殖業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)。而它又同時(shí)支持語(yǔ)音、數據、圖象的傳輸,為將來(lái)全面提供多媒體業(yè)務(wù)打下了基礎。另外,VoIP 還能夠將語(yǔ)音對話(huà)轉換為可以存儲在計算機上的數字音頻,這為參與對話(huà)的方式提供了靈活性。例如,在電話(huà)會(huì )議中,通過(guò) VoIP 將會(huì )議處理成可供聯(lián)機使用的音頻文件,可以幫助您簡(jiǎn)化或消除轉錄會(huì )議記錄的需要,并允許錯過(guò)會(huì )議的人在其空閑時(shí)彌補。


二、運營(yíng)商嚴厲的封殺.

  VoIP對消費者來(lái)說(shuō),是出色的廉價(jià)服務(wù);對運營(yíng)商而言,不僅意味著(zhù)收入的流失,還將面臨著(zhù)大量合法的或不合法的寬帶服務(wù)商的挑戰。根據《電信業(yè)務(wù)分類(lèi)目錄》規定,基礎電信業(yè)務(wù)專(zhuān)屬于基礎電信運營(yíng)商,其它任何旁門(mén)別枝都是“非法異類(lèi)”。VoIP從本質(zhì)上是與固定電話(huà)呈競爭對立關(guān)系,中國電信、網(wǎng)通作為國內固話(huà)運營(yíng)商的代表,當然不會(huì )任VoIP業(yè)務(wù)逃脫自己的掌控,隨意發(fā)展,“封殺”已成必然。

  據了解,VoIP逐步籠絡(luò )個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)之后,逐漸尋求到“面向小型企業(yè)、話(huà)吧以及公眾電話(huà)”這片大市場(chǎng)。自2005年下半年從二級城市起步,經(jīng)過(guò)2006年一年的發(fā)展,VoIP已經(jīng)隱蔽性地覆蓋了很多主要城市,并正在向北京、上海、廣州蔓延。同時(shí),由于能夠幫助小型企業(yè)在降低成本上取得實(shí)效,目前VoIP正在迅速地向三級城市,甚至發(fā)達省市的縣級地區迅速擴散。隨著(zhù)VoIP的不斷入侵,運營(yíng)商不僅收入損失慘重,而且網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)成本也受到了損害。而令人擔憂(yōu)的是VoIP在中小企業(yè)推廣的力度越來(lái)越大,而且范圍也越來(lái)越廣。

  運營(yíng)商甚至認為,“在VoIP大舉侵蝕之下,受到傷害的不僅是提供基礎電話(huà)業(yè)務(wù)的固定電話(huà)運營(yíng)商,也包括國家正在著(zhù)力打造、巨資投入的中小型企業(yè)信息化工作的大環(huán)境。中小企業(yè)信息化推進(jìn)聯(lián)盟本身屬于“眾廠(chǎng)商搭臺、政府打樂(lè )器、中國電信唱戲”的組合,組建目的是幫助中國的中小型企業(yè)、網(wǎng)吧、電話(huà)吧實(shí)現計算機應用、OA、接入、電話(huà)等各個(gè)層面的應用,同時(shí)也實(shí)現為中國企業(yè)信息化進(jìn)程有所貢獻的大目標。然而,VoIP的加入是利用了“中國中小企業(yè)信息化”的口號在做非法行為。”目前官方已經(jīng)表明,網(wǎng)絡(luò )電話(huà)在國內還處于試點(diǎn)階段,限地點(diǎn),限運營(yíng)商,只要有人舉報或者被查出有人在經(jīng)營(yíng)VoIP,他們就會(huì )通過(guò)技術(shù)手段查找IP地址并封閉,同時(shí)按照有關(guān)規定進(jìn)行處罰。

VOIP用戶(hù)數量表

三、討論:VoIP該不該封殺?

  在提到“VoIP該不該封殺”這個(gè)問(wèn)題上,普遍電信用戶(hù)表示了否定的態(tài)度。用戶(hù)指出,事情的發(fā)展已經(jīng)不是在“VoIP該不該封殺”的問(wèn)題上,而是中國運營(yíng)商的壟斷應該到此結束。電信改革了這么久,大大小小的分拆組合雖然引入了競爭,但并未從根本上改變電信行業(yè)壟斷的根本屬性。霸王條款依舊叢生、用戶(hù)依舊忍氣吞聲,隱性埋單依舊不斷。因此對于VOIP遭封殺網(wǎng)友提出了以下觀(guān)點(diǎn):

  “VoIP作為科技的前沿,進(jìn)步的表現,VoIP技術(shù)被封殺于理不合,在情不通。”

  “無(wú)論中國運營(yíng)商愿不愿意,VoIP已成為一個(gè)未來(lái)趨勢。中國固話(huà)運營(yíng)商應盡快自己推出VOIP,以應對海外網(wǎng)絡(luò )電話(huà)巨頭的入侵。也許這種業(yè)務(wù)賺不到1分錢(qián),但起碼可以達到兩個(gè)目的:其一,阻止外來(lái)侵入者;其二,在此基礎上開(kāi)發(fā)其他數據傳輸服務(wù),開(kāi)拓盈利點(diǎn)。”

  “中國的發(fā)展靠科技,科技的發(fā)展還需要商業(yè)的土壤,封殺的舉動(dòng)令人覺(jué)得電信之舉和科技興國的政策背道而馳。”

  “權力和利益集團為了自身的利益會(huì )用盡所有的辦法來(lái)封殺新技術(shù)、對抗新的經(jīng)濟體制改革,在全世界各國都不能容忍權力+利益集團的壟斷行為。”

  “這是壟斷企業(yè)為了自己的利益在阻礙社會(huì )進(jìn)步。”

  ……

  從民意調查來(lái)看,“封殺”遭以極大的反對。VoIP代表了互聯(lián)網(wǎng)的自由、開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)模式,代表了先進(jìn)的生產(chǎn)力,它的影響已經(jīng)深入人心。而運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)方式根本無(wú)法接受VoIP,他們對待VoIP只有兩種選擇:一種是接受它,但利潤大幅下降,無(wú)法維持巨型企業(yè)的存在;另一種是拒絕它,因而被消費者所放棄。無(wú)論哪種選擇,運營(yíng)商都將消亡。

  雖然VoIP得到消費者的支持,它的發(fā)展是必然的。但這并不代表它沒(méi)有缺點(diǎn)、沒(méi)有風(fēng)險。一方面,能夠訪(fǎng)問(wèn)VoIP服務(wù)器的攻擊者也可以訪(fǎng)問(wèn)存儲的語(yǔ)音數據和電話(huà)服務(wù)本身,從而竊聽(tīng)你的帳戶(hù)或使用你的帳戶(hù)免費撥打電話(huà)。另一方面,如果VoIP服務(wù)器計算機感染了病毒,則會(huì )導致你的電話(huà)服務(wù)丟失。 它還會(huì )感染連接到該系統的其他計算機。再者,雖然規范正在發(fā)展,但是當前用戶(hù)仍然容易遭受某些特定漏洞和欺詐。需要注意的是,電話(huà)推銷(xiāo)員可以使用VoIP將大量單調呆板的語(yǔ)音信息發(fā)送給消費者,這可能導致系統關(guān)閉。犯罪分子還可以使用一種叫作呼叫者ID欺騙的方法(向呼叫接收方顯示虛假的呼叫者ID簽名),通過(guò)假冒可信的官員騙您泄露敏感的帳戶(hù)信息進(jìn)行欺詐。

四、總結:VoIP全球化

  根據In-Stat最近發(fā)布的報告,VoIP技術(shù)極大推動(dòng)了有線(xiàn)電視電話(huà)服務(wù)和用戶(hù)數增長(cháng)。報告顯示,由于比傳統的電路交換電話(huà)成本更低,北美地區VoIP服務(wù)迅猛增長(cháng),2006年美國用戶(hù)數增加了幾乎兩倍。另外,全球各地市場(chǎng)也在同步增長(cháng),有線(xiàn)電視運營(yíng)商開(kāi)始考慮將電話(huà)服務(wù)捆綁銷(xiāo)售,推出該服務(wù)的地區包括北美洲、歐洲和一些亞洲國家。在一些國家,基于VoIP有線(xiàn)電視電話(huà)用戶(hù)數已經(jīng)超過(guò)電路交換有線(xiàn)電視電話(huà)用戶(hù)數。據國外媒體報道,目前已經(jīng)有23%的中小型企業(yè)已經(jīng)采用了VoIP技術(shù),而這個(gè)數字在未來(lái)三年內可能上升至50%。VoIP取代傳統電話(huà)服務(wù)的速度要比多數人預料的快得多。

  VoIP未來(lái)發(fā)展趨勢是全球化,單憑中國運營(yíng)商是很難阻止它的發(fā)展。在VoIP全球化的大勢下,中國運營(yíng)商反而逆水行舟,豈能不累?但可以肯定地說(shuō),VoIP的大規模商用,雖然可以為用戶(hù)提供更加清晰的、價(jià)格更加低廉的高質(zhì)語(yǔ)音服務(wù),雖然網(wǎng)絡(luò )電話(huà)技術(shù)是大勢所趨,但卻注定短期內不可能在國內市場(chǎng)大有作為,因為處于壟斷地位的固話(huà)運營(yíng)商還不想這么早的革自己的命。TOM在線(xiàn)首席執行官王雷雷表示:“中國至少在未來(lái)2年內不會(huì )批準電腦與傳統電話(huà)間的付費通話(huà)服務(wù)。中國政府在2008年以前不會(huì )頒發(fā)VoIP牌照。”

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