評論：飛信繼續抵觸VOIP沒(méi)有發(fā)展前途
2008/04/21
隨著(zhù)WAP技術(shù)逐漸被淘汰，傳統的WEB網(wǎng)絡(luò )門(mén)戶(hù)開(kāi)始在手機網(wǎng)站領(lǐng)域扮演更重要角色，新浪推出了全新的基于XHTML的手機WEB網(wǎng)站，“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”WAP站的影響力江河日下。
此時(shí)此刻，中移動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的唯一說(shuō)得過(guò)去的產(chǎn)品，就只剩下了一個(gè)即時(shí)通信軟件——飛信。飛信甚至被公司高層當作插入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的一把尖刀。果真如此嗎？
筆者認為，即時(shí)通信的一個(gè)重要功能是VOIP(網(wǎng)絡(luò )電話(huà))，如果飛信繼續排斥VOIP，不僅飛行沒(méi)有前途，中國移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)戰略也面臨一個(gè)語(yǔ)音業(yè)務(wù)不可調和的沖突。
在軟件設計方面，比起微軟信使和QQ，飛信顯然還十分稚嫩。不過(guò)它提供了一個(gè)實(shí)打實(shí)的好處——那就是免費讓電腦給手機發(fā)送短信。憑借這一毛錢(qián)的實(shí)惠，飛信很快贏(yíng)得了不少注冊用戶(hù)。筆者單位辦公室的人員，也把每一個(gè)員工加入了飛信好友，這樣常年發(fā)送短信通知就省了一筆錢(qián)。
對于中移動(dòng)來(lái)說(shuō)，免費的電腦到手機的短信服務(wù)其實(shí)沒(méi)有造成收入上的影響。因為飛信觸發(fā)了短信通信，手機一方勢必要進(jìn)行回復(大多數人是通過(guò)短信、而不是手機版飛信)，一來(lái)一往，反而是增加了短信消費。所以一毛錢(qián)的免費短信，中移動(dòng)實(shí)現了用戶(hù)和自己的雙贏(yíng)。
不過(guò)除此之外，用戶(hù)還用飛信做什么？筆者本人只是在需要發(fā)送短信時(shí)登陸軟件，之后注銷(xiāo)。打聽(tīng)周?chē)糜眩蠖嘁彩侨绱恕?
其實(shí)不能怪用戶(hù)“薄情”。在即時(shí)通信市場(chǎng)，QQ依靠先發(fā)優(yōu)勢已形成自然壟斷。沒(méi)有一個(gè)QQ在線(xiàn)，網(wǎng)絡(luò )生活幾乎是寸步難行。而一個(gè)即時(shí)通信軟件往往構建了一個(gè)龐大的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì )網(wǎng)絡(luò )(西洋人所稱(chēng)的“社交網(wǎng)絡(luò )”)。這種網(wǎng)絡(luò )不是說(shuō)想搬家就能搬家的。
這方面，不僅飛信很難，百度公司最近搞的Hi同樣只不過(guò)是三分鐘熱度。他們挑戰QQ，有點(diǎn)自不量力了。
除了短信服務(wù)，飛信另外一個(gè)發(fā)展路徑是VOIP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)。包括QQ、Skype、淘寶旺旺等在內，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)已經(jīng)成為一個(gè)標配。因此，如果是真要做一個(gè)即時(shí)通信服務(wù)商，飛信推出網(wǎng)絡(luò )電話(huà)也是理所應當。另外，考慮到中國移動(dòng)的通信運營(yíng)商屬性，飛信有一個(gè)獨特的發(fā)展契機——那就是電腦和手機的通話(huà)。
不過(guò)以上都是筆者本人的想法。從飛信的現狀來(lái)看，中國移動(dòng)還保持著(zhù)一種抵制網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的態(tài)度。比如最基本的電腦到電腦的通話(huà)功能并不具備，更不要說(shuō)電腦到手機的通話(huà)功能。顯然，中移動(dòng)對于任何形式的語(yǔ)音通話(huà)都保持著(zhù)警惕，因為那將會(huì )有損自己的手機通話(huà)主營(yíng)業(yè)務(wù)。
飛信目前提供了一個(gè)語(yǔ)聊功能，不細看還以為是VOIP。不過(guò)這個(gè)語(yǔ)聊乃是通過(guò)移動(dòng)蜂窩網(wǎng)絡(luò )，和VOIP毫不相干。顯然，中移動(dòng)還是希望和互聯(lián)網(wǎng)“沾點(diǎn)邊”的飛信，能夠提升自己的“離線(xiàn)”通話(huà)業(yè)務(wù)。中移動(dòng)不期待飛信在互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)地做出什么成績(jì)來(lái)。
看看飛信，再看看Skype和英國和黃3推出的Skype手機，我們可以看到中移動(dòng)在網(wǎng)絡(luò )電話(huà)方面的差距所在。利用Skype手機，用戶(hù)可以免費通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)路徑撥打任何好友(不管是不是在本國境內)，和黃3為了搶奪用戶(hù)，等于說(shuō)是放棄了一部分通話(huà)收入，只是在用戶(hù)撥打非Skype好友時(shí)創(chuàng )收。
所以，中移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)戰略目前站在了一個(gè)十字路口。在內容提供方面，WAP技術(shù)被淘汰，
WEB接管手機信息服務(wù)需求，如果不甘退出就要和新浪搜狐那樣建設大型WEB網(wǎng)站。在飛信方面，如果要進(jìn)一步充實(shí)功能吸引用戶(hù)，就必須推出電腦到手機的VOIP服務(wù)。
在WEB網(wǎng)站方面，中移動(dòng)毫無(wú)經(jīng)驗，顯然不具備和四大門(mén)戶(hù)的競爭力。在飛信方面，中移動(dòng)又擔心影響到自己的話(huà)費收入。
如果中移動(dòng)不想淪為一個(gè)ISP管道，他們必須思考上述兩個(gè)問(wèn)題。如果是看重飛信的發(fā)展，那么就應該盡早推出電腦到手機的廉價(jià)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)。否則，依靠“一毛錢(qián)忠誠度”立足的飛信很難有什么前途。
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