2001—2002年中國呼叫中心市場(chǎng)調研
目前,CTI論壇 與Frost & Sullivan 咨詢(xún)公司正在做一項有關(guān)中國2001年呼叫中心市場(chǎng)的多用戶(hù)報告,旨在了解呼叫中心主要應用行業(yè)的使用現狀、用戶(hù)需求及呼叫中心應用的發(fā)展趨勢。
此問(wèn)卷的調查對象是準備建設呼叫中心的企事業(yè)單位。在您填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí),請務(wù)必留下您的有效聯(lián)系方法,以便我們進(jìn)一步核實(shí)。您所填寫(xiě)的問(wèn)卷中的所有內容,包括數據及您的聯(lián)系方法,我們將對其嚴格保密,在未爭得您同意前,不會(huì )向任何第三方透露。
受訪(fǎng)對象的任何單獨數據將以整體數據形式出現。
受訪(fǎng)對象的任何單獨數據將以整體數據形式出現,如果您填寫(xiě)的問(wèn)卷有效,您會(huì )在調研結束后,收到一份有關(guān)本次調研結果的簡(jiǎn)化報告;本次調研的截止日期為2002年5月19日,希望您在此日期前將填好問(wèn)卷。在問(wèn)卷中凡涉及您認為屬于企業(yè)保密數據的或沒(méi)有相關(guān)的數據的,可以選擇不回答。
本次調研的對象將主要包含以下四類(lèi):
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