展會報道：專題演講
（ 4月5日上午）

2006/04/05

。。2006年4月3日至5日，2006中國呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會在北京國際會議中心隆重召開，以下是4月5日上午專題演講的相關(guān)圖片報道：

九五太維副總裁兼首席技術(shù)官 李寶民博士 [演講實錄:《呼叫中心基準(zhǔn)與2006年行業(yè)發(fā)展》]	飛翱商務(wù)咨詢有限公司主席及首席執(zhí)行官 匯卓科技顧問 黃有權(quán) [演講實錄:《建立符合世界級的客戶服務(wù)中心》]
北郵CTI實驗室副主任 北京佳訊公司技術(shù)總監(jiān) 王曉暉 [演講實錄:《通過便捷方式集成呼叫中心應(yīng)用》]	電訊盈科 客戶聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù) 高級產(chǎn)品經(jīng)理 王實博士 [演講實錄:《高端客戶服務(wù)中心建設(shè)思路》]
中青旅勝騰 運(yùn)營總監(jiān) 李文香 [演講實錄:《高效運(yùn)營管理實踐分享》]	融天科技 研發(fā)中心副總經(jīng)理 呂航行 [演講實錄:《選擇融天呼叫中心系統(tǒng)》]
九五太維 crm事業(yè)部總經(jīng)理 孫必勇 [演講實錄:《呼叫中心運(yùn)營管理系統(tǒng)》]	唐立軍 愛普生（中國） 熱線服務(wù)中心經(jīng)理 [演講實錄:《熱線中心用戶聲音的收集和利用》]
優(yōu)勝資訊高級顧問 豐祖軍 [演講實錄:《培訓(xùn)的使命》]	優(yōu)勝資訊 孫蓉