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致歡迎詞

CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋

K001

【演講嘉賓】 Genesys 亞太區首席咨詢(xún)顧問(wèn) 駱麗娟
【演講主題】《體驗即服務(wù)，讓每一次交互充滿(mǎn)溫情》

K002

【演講嘉賓】 華為AICC產(chǎn)品首席規劃師 周兆其
【演講主題】《5G引領(lǐng)客服場(chǎng)景重構》

K003

【演講嘉賓】科大訊飛智能服務(wù)事業(yè)部 產(chǎn)品總監 姚佶超
【演講主題】《數智化轉型下AICC的思考》

K004

【演講嘉賓】 竹間智能科技（上海）有限公司 產(chǎn)品及解決方案負責人 陶亮
【演講主題】《以智能知識工廠(chǎng)為底座，構建智能化服務(wù)新核心》

K005

【演講嘉賓】 廣州云趣信息科技有限公司 AI產(chǎn)品總監 唐慶寧
【演講主題】《5G賦能，智能客服新機遇》

抽獎&休息

【提 供 商】易谷網(wǎng)絡(luò )科技股份有限公司
【抽獎禮品】華為手機一部
【抽獎嘉賓】易谷網(wǎng)絡(luò )科技股份有限公司 首席執行官 王鴻冰
【提 供 商】上海艾德聲電子技術(shù)有限公司
【抽獎禮品】艾德聲雙動(dòng)圈真無(wú)線(xiàn)立體聲藍牙耳機 3臺
【抽獎嘉賓】CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋

K006

【演講嘉賓】 蘇州思必馳信息科技有限公司 智能客服產(chǎn)品負責人 董鑫
【演講主題】《對話(huà)式人工智能助力傳統呼叫中心轉型升級》

K007

【演講嘉賓】 易谷網(wǎng)絡(luò )科技股份有限公司 首席運營(yíng)官 岳欣
【演講主題】《擁有智能多媒體客服，其實(shí)很簡(jiǎn)單》

K008

【演講嘉賓】 Unify 優(yōu)力飛（中國）通信系統有限公司 產(chǎn)品和解決方案事業(yè)部 總監 安壽男
【演講主題】《Atos Unify 工匠精神》

茶歇

K009

【演講嘉賓】 深圳黃鸝智能科技有限公司 CEO 劉志
【演講主題】《智能化背景下語(yǔ)音前端技術(shù)的新挑戰》

抽獎&結束

【提 供 商】易谷網(wǎng)絡(luò )科技股份有限公司
【抽獎禮品】華為手機一部
【抽獎嘉賓】CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋
【提 供 商】上海艾德聲電子技術(shù)有限公司
【抽獎禮品】艾德聲雙動(dòng)圈真無(wú)線(xiàn)立體聲藍牙耳機 3臺
【抽獎嘉賓】CTI論壇 總經(jīng)理 秦克旋