云趣科技產(chǎn)品總監，從事CTI行業(yè)多年，從增值業(yè)務(wù)平臺到呼叫中心建設運營(yíng)，再到AI產(chǎn)品在CTI行業(yè)中的應用，擁有豐富應用經(jīng)驗和獨到的見(jiàn)解。

　　主持打造了云趣科技在呼叫中心智能化方面的多種應用產(chǎn)品，包括AI機器人、AI助手、工單助手、AI數字雇員等。主持建設的美的集團、廣州12345政務(wù)熱線(xiàn)、中國人保、運營(yíng)商等大型呼叫中心AI轉型項目，得到了客戶(hù)的一致好評，獲得良好的市場(chǎng)反饋。