4月15日
中國·北京
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Genesys 亞太區(qū)首席咨詢顧問
駱麗娟
《體驗即服務，讓每一次交互充滿溫情》
華為AICC產品首席規(guī)劃師
周兆其
《5G引領客服場景重構》
科大訊飛智能服務事業(yè)部 產品總監(jiān)
姚佶超
《數智化轉型下AICC的思考》
竹間智能科技（上海）有限公司 產品及解決方案負責人
陶亮
《以智能知識工廠為底座，構建智能化服務新核心》
廣州云趣信息科技有限公司 AI產品總監(jiān)
唐慶寧
《5G賦能，智能客服新機遇》
蘇州思必馳信息科技有限公司 智能客服產品負責人
董鑫
《對話式人工智能助力傳統(tǒng)呼叫中心轉型升級》
易谷網絡科技股份有限公司 首席運營官
岳欣
《擁有智能多媒體客服，其實很簡單》
Unify 優(yōu)力飛（中國）通信系統(tǒng)有限公司 產品和解決方案事業(yè)部 總監(jiān)
安壽男
《Atos Unify 工匠精神》
深圳黃鸝智能科技有限公司 CEO
劉志
《智能化背景下語音前端技術的新挑戰(zhàn)》
華為技術有限公司
科大訊飛股份有限公司
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信
AudioCodes 奧科
北京七星藍圖科技有限公司
北京優(yōu)音通信有限公司
北京羽樂創(chuàng)新科技有限公司（電話邦）
北京云聯(lián)信通科技有限公司
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廈門億聯(lián)網絡技術股份有限公司
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中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司
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現場花絮
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