企業(yè)應用：運營(yíng)商“管道智能化”的利器
2011/09/29
思科在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域致力于五大創(chuàng )新方向：IPNGN；視頻；協(xié)作與統一通信；數據中心、云計算和虛擬化；商業(yè)轉型，并憑借對網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)的深刻理解和廣泛經(jīng)驗，幫助推動(dòng)運營(yíng)商與業(yè)界合作伙伴贏(yíng)得更多發(fā)展機會(huì )，同時(shí)創(chuàng )造更大商業(yè)價(jià)值。
——思科全球副總裁徐啟威
電信業(yè)當前正處于深化轉型的時(shí)代，傳統業(yè)務(wù)滯漲，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算為代表的新技術(shù)，帶動(dòng)信息通信業(yè)務(wù)創(chuàng )新節奏加快，電信行業(yè)面臨越來(lái)越多的跨界競爭和異質(zhì)競爭。在這一形勢下，電信運營(yíng)商如何避免被旁路？如何讓“啞管道”變成“智能管道”？業(yè)務(wù)創(chuàng )新的方向在哪里？思科公司全球副總裁徐啟威表示，當前運營(yíng)商應該在傳統經(jīng)營(yíng)帶寬業(yè)務(wù)的基礎之上，積極向新的服務(wù)領(lǐng)域拓展，以獲得差異化優(yōu)勢，其中，企業(yè)信息通信應用是非常關(guān)鍵的市場(chǎng)。
作為一家致力于創(chuàng )新的公司，思科一直不斷在尋求為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)際價(jià)值的技術(shù)、解決方案和應用。徐啟威介紹說(shuō)，在當前這一時(shí)期，針對運營(yíng)商市場(chǎng)，思科確立了五大創(chuàng )新方向。首先是IP NGN。通信終端越來(lái)越多，接入方式也趨于多樣化，全球可用的存儲、帶寬、計算和信息系統正在呈現爆炸性增長(cháng)，這對網(wǎng)絡(luò )提出了嚴峻的挑戰。以往用戶(hù)對互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性要求不高，一封電子郵件遲幾分鐘送達或許沒(méi)有關(guān)系，但是隨著(zhù)越來(lái)越多的關(guān)鍵應用、實(shí)時(shí)通信應用投入商用，例如視頻應用，一旦發(fā)生時(shí)延，便會(huì )直接影響到用戶(hù)的使用體驗。在大家都將目光聚焦于創(chuàng )新應用上時(shí)，核心網(wǎng)曾一度不被重視，現在看來(lái)，其安全性、可靠性依然是保證用戶(hù)體驗的基礎。徐啟威特別表示：“思科非常注重端到端的應用體驗，而不僅僅只關(guān)注于某個(gè)方面，因為任何一個(gè)環(huán)節的短板都會(huì )對最終用戶(hù)產(chǎn)生影響。”
其次是視頻。根據思科和世界有代表性的運營(yíng)商所建立的數據視頻指數(VNI)，不久的將來(lái)網(wǎng)絡(luò )流量超過(guò)90% 是視頻。思科在內容分發(fā)網(wǎng)絡(luò )（CDS）、流媒體、視頻內容的處理、網(wǎng)絡(luò )對視頻應用的感知、網(wǎng)絡(luò )自愈能力等方面已經(jīng)獲得了領(lǐng)先的優(yōu)勢，也收購了很多視頻通信領(lǐng)域的領(lǐng)先廠(chǎng)商，如科學(xué)亞特蘭大、騰博等，并且將視頻業(yè)務(wù)優(yōu)化整合到其協(xié)同平臺上。
再者是UC（統一通信）和協(xié)作。協(xié)作需要跨界，需要實(shí)現對各種通信方式和終端的覆蓋。徐啟威進(jìn)一步解釋說(shuō)：“如果你用平板電腦，我也用平板電腦，才能進(jìn)行協(xié)作，這顯然會(huì )限制企業(yè)協(xié)作的應用場(chǎng)合。如果你用Cius (思科平板電腦)或iPhone，我用企業(yè)視頻終端，他用桌面PC，大家都可以在任何地方獲得互通的良好視頻通信體驗，那么應用潛力一下就被挖掘出來(lái)。這顯然需要一個(gè)良好的UC平臺在后面支撐”。創(chuàng )新的應用經(jīng)常需要和傳統的體系對接，尤其是在電信運營(yíng)商中常常面臨這樣的問(wèn)題。徐啟威介紹說(shuō)，有些著(zhù)名的運營(yíng)商在與思科的合作中，希望實(shí)現UC與IMS系統兼容，“我們按照運營(yíng)商的要求實(shí)現了這一目標，但同時(shí)發(fā)現，他們后來(lái)的擴容，基本都是UC的擴容，來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。”
徐啟威說(shuō)，第四個(gè)創(chuàng )新點(diǎn)是數據中心、云計算和虛擬化。他認為，云計算可能并不是一項全新的技術(shù)，但是卻足以改變整個(gè)信息通信產(chǎn)業(yè)的格局。由于引入虛擬化技術(shù)，數據中心變得更加經(jīng)濟可靠。中小企業(yè)顯然可以借助云計算具備更多能力和更豐富的IT專(zhuān)長(cháng)，大型企業(yè)采用云計算平臺可以更好地優(yōu)化IT資源。電信運營(yíng)商如果愿意在云計算領(lǐng)域加大投入，他們會(huì )具備得天獨厚的優(yōu)勢，例如網(wǎng)絡(luò )知識、服務(wù)管理能力、與客戶(hù)的信任關(guān)系，將會(huì )帶來(lái)新的利潤來(lái)源。“網(wǎng)絡(luò )是云計算的基礎，基礎網(wǎng)絡(luò )能力不夠就無(wú)法實(shí)現很好的虛擬化體驗。如果網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量足夠好，用戶(hù)在使用一個(gè)數據庫時(shí)，根本感覺(jué)不到是物理的數據庫還是虛擬的數據庫，”徐啟威說(shuō)，“正是網(wǎng)絡(luò )方面積累的豐富經(jīng)驗，讓思科在數據中心市場(chǎng)上獲得了令人吃驚的增長(cháng)，IDC最近的報告顯示，自?xún)赡昵八伎仆瞥鼋y一計算系統平臺后，如今該平臺已超越x86刀片服務(wù)器的市場(chǎng)增長(cháng)水平，同時(shí)思科也成功躋身x86刀片服務(wù)器收入前三強廠(chǎng)商。”
第五個(gè)，就是商業(yè)轉型。在未來(lái)的市場(chǎng)上，用戶(hù)居于中心，徐啟威說(shuō)，思科將會(huì )幫助運營(yíng)商搭建和運營(yíng)定制化的解決方案，來(lái)確保其協(xié)同、創(chuàng )新和安全地開(kāi)展業(yè)務(wù)，從而進(jìn)一步提升其競爭力。
今天的電信市場(chǎng)上，早已不再只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )對應一種業(yè)務(wù)，融合成為必然的趨勢。徐啟威說(shuō)，虛擬化、協(xié)作技術(shù)的出現，讓跨界通信成為可能，如果運營(yíng)商真能夠深度介入企業(yè)網(wǎng)的這一市場(chǎng)，將會(huì )開(kāi)辟出一個(gè)全新的發(fā)展空間。任何一個(gè)企業(yè)都是逐步成長(cháng)起來(lái)的，信息通信設施與業(yè)務(wù)發(fā)展很難保持同步。在云計算和協(xié)作平臺的支撐下，企業(yè)就能夠實(shí)現按需購買(mǎi)。例如，一個(gè)企業(yè)如果需要一百臺各類(lèi)終端，以及ERP、CRM等應用，就可以向運營(yíng)商定制，運營(yíng)商借助協(xié)作平臺，將這100款終端，無(wú)論是智能手機、平板電腦還是虛擬桌面有機整合起來(lái)，并通過(guò)“云”將應用推送給他們。這樣，企業(yè)就不必自己去建機房和采購軟硬件，可以集中精力聚焦于自己的核心業(yè)務(wù)。現在，思科正在聯(lián)手合作伙伴、運營(yíng)商、集成商、應用開(kāi)發(fā)商等，打造一個(gè)完善的生態(tài)體系，并向著(zhù)這一目標邁進(jìn)。
除了終端與應用的融合，網(wǎng)絡(luò )融合同樣是一種潮流，例如Wi-Fi與公眾蜂窩網(wǎng)絡(luò )的融合。徐啟威介紹說(shuō)，近來(lái)，很多著(zhù)名運營(yíng)商開(kāi)始大規模加大無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)的建設。與以往的“熱點(diǎn)”不同，經(jīng)過(guò)升級后的運營(yíng)商級的Wi-Fi，具備了各種電信級的可靠性，更重要的是實(shí)現了與蜂窩網(wǎng)絡(luò )的無(wú)縫協(xié)同，由此，電信界對Wi-Fi也產(chǎn)生出更深的認識和更高的期望。即便是升級到LTE，現在看來(lái)也無(wú)法阻擋住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)海量數據的沖擊。不過(guò)，由于建網(wǎng)思路的改變，運營(yíng)商采購Wi-Fi設備的觀(guān)念也開(kāi)始變化，僅僅提供簡(jiǎn)單連接顯然不夠，更要經(jīng)受“數據洪峰”考驗，滿(mǎn)足電信級業(yè)務(wù)的苛刻要求。徐啟威介紹說(shuō)，思科的設備在巴塞羅那移動(dòng)世界大會(huì )、北京奧運會(huì )等數據量極大的場(chǎng)景都表現良好，這增強了運營(yíng)商與其合作的信心。在“熱點(diǎn)2.0”時(shí)代，思科希望能夠與運營(yíng)商攜手，為用戶(hù)提供更好的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )應用環(huán)境，為各種創(chuàng )新應用的良好展示搭建一個(gè)更好的基礎平臺。
“思科擁有大量企業(yè)網(wǎng)用戶(hù)，對企業(yè)市場(chǎng)有著(zhù)深刻理解和認識。運營(yíng)商如果僅僅向企業(yè)用戶(hù)提供帶寬，只能陷入低價(jià)值的圈子。電信業(yè)發(fā)展的根本出路在于通過(guò)創(chuàng )新提供差異化的服務(wù)，讓管道智能化。我們希望能夠與運營(yíng)商攜手，深入挖掘企業(yè)用戶(hù)的信息通信需求，共同為他們帶來(lái)價(jià)值，使信息通信技術(shù)進(jìn)步的成果真正服務(wù)于經(jīng)濟的發(fā)展。”徐啟威最后總結說(shuō)。
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