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英立訊一體化呼叫中心打造全國12312政府工程

2010/02/22

• 唯一固化交換機及CTI功能（IVR、CTI Server、ACD、PABX、VOIP）于一體，整個(gè)呼叫中心平臺達到電信級穩定性，能保證大話(huà)務(wù)量下平臺系統的運行平穩；

　　
• ZingSwitch采用英立訊特制專(zhuān)利芯片，支持海量錄音，提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)；

　　
• ZingSwitch系統獨有冗余設計，內核采用嵌入式系統，系統維護采用WEB界面，具有高穩定性、高可靠、安全防毒的特點(diǎn)；

　　
• ZingSwitch采用高度集成，一站式服務(wù)，提供整體解決方案，無(wú)需第三方產(chǎn)品，具有高穩定性、高擴展性和優(yōu)良性?xún)r(jià)比等優(yōu)勢。

　　英立訊科技基于ZingSwitch的系統架構在各種不同方式的解決方案中獨樹(shù)一幟，其所具有的高穩定性、低維護、高性?xún)r(jià)比、技術(shù)先進(jìn)、功能強大的整體優(yōu)勢使英立訊科技在眾多的競爭者中脫穎而出，并最終成為中國電子商務(wù)中心的合作伙伴，為中國電子商務(wù)中心的“12312”全國投訴舉報系統的建設提供優(yōu)秀、穩定的平臺產(chǎn)品 。

關(guān)于英立訊科技

　　英立訊科技是一家國際知名的一體化架構客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心及解決方案的提供廠(chǎng)商，在聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)擁有十余年的豐富經(jīng)驗，一貫把為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為工作的重心，已經(jīng)建立了一系列完善的中國本地化的服務(wù)支持體系，采用“客戶(hù)經(jīng)理+解決方案專(zhuān)家+交付專(zhuān)家”三位一體的技術(shù)支持和服務(wù)體系，英立訊科技技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現了中國本地化，擁有一批精通聯(lián)絡(luò )中心項目咨詢(xún)、系統分析、系統設計、軟硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)、系統集成、技術(shù)服務(wù)、項目管理和質(zhì)量控制的專(zhuān)業(yè)工程師，在對用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓方面具有豐富的經(jīng)驗。

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