英立訊“感•動(dòng)”中心將亮相第九屆大連軟交會(huì )
2011/06/09
CTI論壇(ctiforum)6月9日消息（記者 張潔):第九屆中國國際軟件和信息服務(wù)交易會(huì )將于2011年6月16日-19日在大連拉開(kāi)帷幕。其作為中華人民共和國國務(wù)院批準舉辦的中國唯一的國家級軟件交易會(huì )。由國家商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、教育部、國務(wù)院振興東北辦、科技部、國務(wù)院信息化工作辦公室、中國貿促會(huì )、遼寧省人民政府聯(lián)合主辦，大連市人民政府具體承辦的目前國內最高規格、最具實(shí)效和最具國際影響力的IT行業(yè)年度盛會(huì )。
中國軟件交易會(huì )一年一屆，每年六月在中國著(zhù)名的軟件產(chǎn)業(yè)基地和軟件出口基地城市——大連舉行。此次軟交會(huì )主題為“綠色IT，智能應用”，將重點(diǎn)關(guān)注全球IT產(chǎn)業(yè)的綠色發(fā)展，以及軟件技術(shù)的智能化應用和信息服務(wù)業(yè)的升級轉型等熱點(diǎn)問(wèn)題。展會(huì )面積為3.5萬(wàn)平方米，同期會(huì )議活動(dòng)40多項，中外參展廠(chǎng)商超過(guò)780家，其中涵蓋了通信信息企業(yè)、呼叫中心行業(yè)的眾多軟硬件制造廠(chǎng)商。
第九屆軟交會(huì )的主論壇是“全球軟件和信息服務(wù)高層論壇暨企業(yè)家峰會(huì )”。由中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主辦、CTI論壇協(xié)辦的“中國國際軟件和信息服務(wù)交易會(huì )--呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”也將于16日下午和大家見(jiàn)面，英立訊作為高效能一體化架構聯(lián)絡(luò )中心平臺及CTI解決方案的提供商應邀參加此次大會(huì )，屆時(shí)也將發(fā)表題為《感•動(dòng)中心 一體化聯(lián)絡(luò )中心的“中國創(chuàng )造”》的精彩演講，為您充分詮釋聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)域的云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)應用情況及圍繞“感知、互動(dòng)”的概念所帶來(lái)的新產(chǎn)品的變化發(fā)展，最終帶您共同領(lǐng)略國內新興軟件企業(yè)在行業(yè)科技尖端弄潮的英姿。可以預見(jiàn)，此次大會(huì )必將是一次百花齊放、百家爭鳴的信息技術(shù)行業(yè)的盛宴。
英立訊“感•動(dòng)中心”所體現出來(lái)的聯(lián)絡(luò )中心價(jià)值，正是基于ZingFramework®高效能一體化架構之上研發(fā)出來(lái)的 ZingSwitch® CVNET聯(lián)絡(luò )中心平臺和運營(yíng)績(jì)效管理平臺作為立體支撐，強調“技術(shù)領(lǐng)先和管理高效”互為融合和促進(jìn)的協(xié)調發(fā)展基礎，為客戶(hù)提供四維一體的“感知•互動(dòng)”價(jià)值：
- 感知：融合全渠道的聯(lián)絡(luò )溝通，包括語(yǔ)音、視頻、傳真、郵件、短信等多種UC通信方式。
- 互動(dòng)：支持全業(yè)務(wù)的互動(dòng)體驗，實(shí)現業(yè)務(wù)模式的多樣化和運營(yíng)管理的虛擬化，通過(guò)SOA服務(wù)擴展為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)和精準式營(yíng)銷(xiāo)。
- 效率：基于CTI云計算的高效能計算架構，高效的運營(yíng)和績(jì)效管理平臺，以及基于產(chǎn)品的規范化實(shí)施從而體現的高效交付能力。
- 發(fā)展：緊密融合業(yè)務(wù)，徹底改變現有聯(lián)絡(luò )中心人機交互的模式，完全適應業(yè)務(wù)變化的服務(wù)架構，實(shí)現新業(yè)務(wù)的隨需增加和現有業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)成長(cháng)。
十多年英立訊持續不斷專(zhuān)注于呼叫中心市場(chǎng)、貼近用戶(hù)需求（提供一站式全程服務(wù)保障），具有完善的平臺產(chǎn)品供應鏈，各個(gè)領(lǐng)域用戶(hù)提供成熟解決方案；努力秉持“創(chuàng )新設計，追求卓越”的專(zhuān)業(yè)態(tài)度和客戶(hù)至上的服務(wù)理念，帶動(dòng)整個(gè)呼叫中心行業(yè)的迅猛前行。
英立訊將于6月16日在中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主辦、CTI論壇協(xié)辦的“中國國際軟件和信息服務(wù)交易會(huì )--呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”中與大家共同分享中國人自己創(chuàng )造的感•動(dòng)中心。
關(guān)于英立訊科技
英立訊科技（Zinglabs）作為國際領(lǐng)先的高效能一體化架構聯(lián)絡(luò )中心平臺倡導者，一直秉承“創(chuàng )新設計 追求卓越”的理念，經(jīng)過(guò)多年研發(fā)在ZingFramework®高效能一體化架構的引領(lǐng)下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （Contact-Center Versatile Network）系列產(chǎn)品，為用戶(hù)開(kāi)創(chuàng )一個(gè)全面支持業(yè)務(wù)、融合全媒體、安全可信賴(lài)的一體化架構聯(lián)絡(luò )中心平臺和運營(yíng)績(jì)效管理平臺，并被業(yè)界譽(yù)為第四代聯(lián)絡(luò )中心的代表。公司專(zhuān)心致力于CallCenter和CTI領(lǐng)域，多年來(lái)成功為中國農業(yè)銀行全國95599、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務(wù)部全國12312、中國石化全國服務(wù)熱線(xiàn)、國家電網(wǎng)95598、上海世博會(huì )、北京人民廣播電臺等眾多行業(yè)高端用戶(hù)構建聯(lián)絡(luò )中心平臺。回歸民族品牌后，英立訊將立足于一個(gè)嶄新的起點(diǎn)，作為原廠(chǎng)商繼續在聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)域不斷專(zhuān)研和探索，創(chuàng )一流產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌，并通過(guò) ZingSwitch® CVNET(i)系列產(chǎn)品帶您輕松跨入全媒體聯(lián)絡(luò )中心的“感•動(dòng)”時(shí)代。
CTI論壇報道
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