低碳經(jīng)濟下 你的呼叫中心使用電子傳真了嗎？
2010/06/03
CTI論壇(ctiforum)6月3日獨家報道（記者 潘婷婷）：在全國人大會(huì )議中溫總理在政府工作報告中強調要積極發(fā)展低碳經(jīng)濟，倡導綠色辦公。電子傳真作為這一時(shí)代背景下催生出的產(chǎn)物，如今已經(jīng)被越來(lái)越多的人所接受。
今年年初，美國奧迪堅推出最新技術(shù)的傳真管理軟件AltiFax，有了它您將不再需要傳統傳真機，只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，就能輕松的在計算機上發(fā)送和接收傳真文件或直接將傳真轉發(fā)至您的電子郵件信箱。AltiFax是基于奧迪堅IP融合型平臺上開(kāi)發(fā)的一款電子傳真軟件，包含客戶(hù)端和服務(wù)器端軟件兩部分，其中客戶(hù)端部分實(shí)現收件箱、發(fā)件箱、電話(huà)簿、立即發(fā)送、指定時(shí)間發(fā)送、指定發(fā)送優(yōu)先級等功能，其服務(wù)器端部分實(shí)現傳真資源配置、傳真路由配置、傳真狀態(tài)監控等功能。
AltiFax產(chǎn)品特色
- 系統提供的外線(xiàn)模塊已經(jīng)支持傳真功能（模擬或者E1/PRI），無(wú)須外掛傳真模塊，通過(guò)軟件實(shí)現傳真功能。并且可以與現有的外線(xiàn)共享傳真資源，無(wú)須額外添加傳真專(zhuān)用外線(xiàn)
- 外線(xiàn)模塊支持判斷對方是否傳真音設備，支持自動(dòng)傳真功能
- 支持傳真定期發(fā)送，一次性發(fā)送，批量發(fā)送等功能
- 支持傳真功能與IVRFlow集成，可以在IVR流程中發(fā)送/接收傳真。當用戶(hù)呼入IVR后，可以根據流程定義發(fā)送傳真到指定傳真號碼，或者直接發(fā)送給傳真設備
- 傳真資源監控，可以實(shí)時(shí)監控傳真線(xiàn)路狀態(tài)，并顯示傳真收發(fā)狀況
- 支持傳真發(fā)送隊列功能，當有大批量傳真需要發(fā)送時(shí)，支持傳真隊列，并逐一發(fā)送
- 支持傳真接收通過(guò)Email轉發(fā)功能（FAX to Email），當有新的傳真時(shí)，根據系統設定自動(dòng)將對應分機的傳真通知發(fā)送到相應的Email信箱中
- 根據業(yè)務(wù)要求定義傳真管理員和普通用戶(hù)，管理員可以管理所有收發(fā)傳真，并可以設置多個(gè)分級帳號分配給普通用戶(hù)使用
- 傳真記錄，所有的收發(fā)傳真系統都有記錄，保證了企業(yè)信息的安全可靠，有據可查
AltiFax亦是一款網(wǎng)絡(luò )傳真系統，有了這個(gè)軟件，您將可節省傳真所需要的各項費用支出，例如傳真機、紙張、碳粉等等耗材，并減少人力與時(shí)間的浪費，有效地提升工作效率，真正助您實(shí)現無(wú)紙化辦公！
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