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服務(wù)招行 共創(chuàng )美好明天

2003/07/11

　　招商銀行在獲中國證監會(huì )和中國人民銀行批準，獲得證券投資基金托管業(yè)務(wù)資格之后，設立了基金托管部，成為國內第一家獲得證券投資基金托管業(yè)務(wù)資格的上市銀行和繼工、農、中、建、交之后的又一家獲得代銷(xiāo)和托管雙重資格的商業(yè)銀行。

　　為了從目前基金托管業(yè)務(wù)市場(chǎng)的激烈競爭中獲勝，改變現有基金托管業(yè)務(wù)市場(chǎng)的格局，從而使基金持有人有更多的托管銀行可供選擇，享受更加全面、周到、安全的托管服務(wù)。招商銀行基金托管部從人員配置到辦公系統的選型，都做了極其細致、周密的工作。在電話(huà)錄音監控系統的選型上，招行領(lǐng)導也親自出馬，多次到各錄音廠(chǎng)商和金融行業(yè)用戶(hù)公司實(shí)地參觀(guān)，反復考察論證。

　　招商銀行基金托管部所在的深圳招商銀行大廈已有兩家獲中國證監會(huì )最早批準的基金管理公司進(jìn)駐，其中一家采用的是友鄰通訊的錄音監控產(chǎn)品。在系統選型過(guò)程中，考察組先后來(lái)到了這兩家參觀(guān)。在考察過(guò)程中，兩家基金公司信息技術(shù)部和監察稽核部的負責人對其應用的電話(huà)錄音監控系統在使用的靈活性、運行的穩定性、方案的設計以及售后服務(wù)的響應速度和質(zhì)量等方面都給出了截然不同的看法和感受，這使得招行領(lǐng)導對友鄰通訊的興趣大增。

　　在隨后的考察中發(fā)現，早在幾年前，友鄰通訊就先后實(shí)施了中國銀行總行基金托管部、中國銀行深圳分行基金托管部、中國工商銀行總行基金托管部的電話(huà)錄音監控系統的工程。友鄰通訊在銀行基金托管這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域有著(zhù)獨特的技術(shù)方案和豐富的施工經(jīng)驗；而在金融行業(yè)其他公司考察時(shí)，考察組也強烈感受到友鄰通訊在電話(huà)錄音監控領(lǐng)域的強勁實(shí)力。

　　后來(lái)，招行領(lǐng)導又親自到友鄰通訊實(shí)地參觀(guān)考察，觀(guān)看系統演示和方案匯報。這次考察使招行清楚的認識到，友鄰通訊是一家擁有自主知識產(chǎn)權的電話(huà)錄音監控系統的專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)公司，有著(zhù)雄厚的技術(shù)開(kāi)發(fā)力量和優(yōu)秀的服務(wù)團隊，有足夠的技術(shù)和實(shí)施力量來(lái)保證基金托管部電話(huà)錄音系統工程的順利進(jìn)行。同時(shí)，友鄰通訊相關(guān)人員還與招行領(lǐng)導就國內外基金托管業(yè)務(wù)的發(fā)展歷史、發(fā)展前景以及將來(lái)對信息產(chǎn)品的潛在需求等內容做了深入的技術(shù)交流。友鄰通訊對基金托管業(yè)務(wù)的精辟分析和獨到見(jiàn)解，以及為此所做的技術(shù)儲備等都給招行領(lǐng)導留下了深刻的印象。

　　最后，友鄰通訊在價(jià)格遠高出其他競爭對手的情況下獲得了招商銀行的青睞，再一次增強了友鄰通訊依靠產(chǎn)品和服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)的信心。

深圳友鄰通訊公司供稿 CTI論壇編輯


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