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友鄰通訊銀行領(lǐng)域再創(chuàng )佳績(jì)

2003/07/29

　　近日，深圳市友鄰通訊設備有限公司成功為淄博市商業(yè)銀行實(shí)施96588客戶(hù)交互中心錄音質(zhì)檢項目。這是繼服務(wù)中國銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、招商銀行等多家銀行之后，友鄰通訊在銀行業(yè)中又一新突破。

　　作為中國地區十大城市商業(yè)銀行之一的淄博市商業(yè)銀行是人民銀行濟南分行轄內（山東、河南兩省）最成功的業(yè)界創(chuàng )新者與先鋒，其領(lǐng)導非常重視客戶(hù)交互中心錄音質(zhì)檢項目的建設。所以淄博市商業(yè)銀行對錄音質(zhì)檢廠(chǎng)商的選型和考查異常嚴格。

　　通過(guò)對國內外多家專(zhuān)業(yè)的錄音質(zhì)檢廠(chǎng)商在功能、性能、服務(wù)等多方面進(jìn)行對比后，友鄰通訊憑著(zhù)健康穩定的發(fā)展、良好的商業(yè)信譽(yù)、完善的售后服務(wù)體系和強大的技術(shù)支持能力受到了淄博市商業(yè)銀行的青睞。淄博市商業(yè)銀行認為友鄰通訊憑借著(zhù)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和先進(jìn)技術(shù)已經(jīng)成功服務(wù)于包括中行、農行之內的多家銀行，為其提供了錄音質(zhì)檢方面的專(zhuān)業(yè)解決方案和服務(wù)，通過(guò)多年的銀行業(yè)項目的運作，友鄰公司已經(jīng)積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗和先進(jìn)技術(shù)。最終淄博市商業(yè)銀行在96588客戶(hù)交互中心錄音質(zhì)檢項目上選擇了友鄰公司。

　　在此次項目中，友鄰公司針對淄博市商業(yè)銀行呼叫中心具體環(huán)境，設計了自己獨特的解決方案，該方案除了在性能和功能上完全滿(mǎn)足客戶(hù)的要求外，而且大大降低了項目的成本，目前淄博市商業(yè)銀行96588客戶(hù)交互中心已成功投入使用。

深圳友鄰通訊公司供稿 CTI論壇編輯


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