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友鄰通訊為泰信基金打造全新的錄音解決方案

2003/08/08

　　近日，友鄰通訊在國內第一家采用獨特的錄音解決方案成功實(shí)施了位于上海浦東新區的泰信基金管理有限公司辦公及客服系統電話(huà)錄音監控系統工程，為泰信基金管理有限公司的如期開(kāi)業(yè)打下了堅實(shí)的基礎。

　　針對泰信基金管理有限公司既有數字電話(huà)，又有模擬電話(huà)，既有客服中心電話(huà)，又有辦公直線(xiàn)電話(huà)的情況，友鄰通訊將多種不同的錄音方案整合在一起，進(jìn)行統一存儲、調度和管理。這樣不但減少了錄音系統的投資成本，而且對今后的維護管理工作也大大減輕。同時(shí)充分考慮辦公電話(huà)的使用特性，采用全新的共享設計方案，使得當泰信基金管理有限公司隨著(zhù)業(yè)務(wù)的增長(cháng)而進(jìn)行人員擴充時(shí)，可以按需再增加一倍以上辦公電話(huà)，錄音系統卻不用進(jìn)行相應的擴容。如此高性?xún)r(jià)比的錄音系統方案一經(jīng)提出，立刻擊敗了來(lái)自上海本地和其他地區競爭對手，獲得了泰信基金管理有限公司的青睞。

　　泰信基金管理有限公司是在2002年9月27日獲準籌建的，這也是實(shí)施"好人舉手"承諾自律制度后，首家由信托投資公司作為發(fā)起人的基金管理公司。為保證基金交易的安全和有效，電話(huà)錄音系統的穩定性，高性?xún)r(jià)比及良好的技術(shù)服務(wù)也成為每一個(gè)基金管理公司要考慮的問(wèn)題。泰信基金管理有限公司通過(guò)對國內外錄音廠(chǎng)商的投標文件進(jìn)行科學(xué)、嚴謹的評審，經(jīng)過(guò)綜合評議，最終確定友鄰通訊為中標單位,"從你們的投標資料以及技術(shù)交流中就可以看出你們是錄音系統方面的專(zhuān)家"，泰信基金負責招標工作的負責人由衷的發(fā)出了這樣的贊揚。

　　從98年在國內僅有首批10家基金管理公司就有6家采用友鄰通訊的產(chǎn)品起，到現在不斷贏(yíng)得新成立的基金管理公司的信賴(lài)，證明了友鄰通訊為證券投資基金、金融投資公司等對可靠性要求高、應用環(huán)境復雜、服務(wù)要求響應快的國民經(jīng)濟關(guān)鍵行業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)不斷的得到了客戶(hù)的持續認可，"友鄰"已經(jīng)成為關(guān)鍵行業(yè)應用及解決方案的首選品牌。

深圳友鄰通訊公司供稿 CTI論壇編輯