友鄰通訊再獲嘉實(shí)基金青睞
2004/08/06
2004年8月6日，國內語(yǔ)音記錄解決方案的領(lǐng)先提供者，深圳市友鄰通訊設備有限公司在深圳宣布：友鄰通訊為嘉實(shí)基金管理有限公司進(jìn)行的通信系統語(yǔ)音記錄系統新建項目已經(jīng)成功實(shí)施完畢，于近日獲客戶(hù)的正式驗收，并投入使用。
嘉實(shí)基金管理有限公司是中國證監會(huì )最早批準的十家基金管理公司之一，于1999年初在北京成立。當時(shí)，友鄰通訊憑借在基金市場(chǎng)的強大實(shí)力，于1998年10月（基金公司必須在所有籌建工作完畢且通過(guò)中國證監會(huì )驗收后才能批準開(kāi)業(yè)）為嘉實(shí)基金提供了語(yǔ)音記錄系統解決方案和服務(wù)，得到了嘉實(shí)基金的一致肯定。2001年10月，嘉實(shí)基金由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，決定擴容通信系統、改造機房、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，并把辦公地址由北京國企大廈遷往建國門(mén)的華潤大廈新址。考慮到時(shí)間緊迫，工作任務(wù)繁重等原因，嘉實(shí)基金統一采用了由系統集成商提供的全套設備和方案，包括客服中心、網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)、語(yǔ)音記錄系統等等。然而，因為語(yǔ)音記錄系統不穩定、操作不方便等原因，極大影響了嘉實(shí)基金的正常工作。因此，嘉實(shí)基金決定對其進(jìn)行單獨改造。由于友鄰通訊的服務(wù)給嘉實(shí)基金留下了深刻的印象，所以嘉實(shí)基金主動(dòng)向友鄰通訊發(fā)出了邀請。友鄰通訊的工程師在詳細了解嘉實(shí)基金通信系統、客服中心環(huán)境、應用模式和現有語(yǔ)音記錄系統的問(wèn)題之后，以最快的速度拿出了建設方案，并獲得嘉實(shí)基金的肯定，承擔了系統更換和新建任務(wù)。
改造后的嘉實(shí)基金語(yǔ)音記錄系統包括24路數字分機、45條直線(xiàn)和164路模擬分機，共計223個(gè)通道，是基金行業(yè)規模較大的系統之一。
為了保證嘉實(shí)基金現有的整個(gè)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和電話(huà)系統正常使用，對原語(yǔ)音記錄系統的更換不能對現有辦公條件造成任何影響。在項目實(shí)施時(shí)，友鄰通訊充分表現出了專(zhuān)業(yè)公司的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，保證了系統的平滑過(guò)渡，不僅沒(méi)有造成任何辦公環(huán)境下錄音資料的丟失，而且也沒(méi)有對辦公和客服中心造成任何影響。
真金不怕火煉，客戶(hù)的信賴(lài)和肯定是對友鄰通訊最大的鼓舞，而友鄰通訊也用自身雄厚的實(shí)力、領(lǐng)先的技術(shù)、完善和穩定的產(chǎn)品回報了客戶(hù)的信任。經(jīng)過(guò)友鄰通訊改造后的語(yǔ)音記錄系統不但達到了合同規定的各項要求，而且還遠遠超出了嘉實(shí)基金當初的期望。對此，嘉實(shí)基金的領(lǐng)導和技術(shù)人員感到非常滿(mǎn)意，充分感受到專(zhuān)業(yè)公司與非專(zhuān)業(yè)公司的差別，也體驗了專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品的完美服務(wù)。嘉實(shí)基金此次項目的負責人向先生一句樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)道出了對友鄰通訊的肯定：“你們的系統比我們先前用的另外那家公司的好用多了，也很穩定，即使你們98年那時(shí)候的產(chǎn)品和技術(shù)也比他們的那套好”。
如今，友鄰通訊的語(yǔ)音記錄系統在企業(yè)、基金、民航、金融、證券、保險、電信、電力、政府等各相關(guān)行業(yè)、部門(mén)取得廣泛應用，已經(jīng)打造成為國內第一品牌。
關(guān)于嘉實(shí)基金：嘉實(shí)基金管理有限公司成立于1999年3月，是經(jīng)中國證監會(huì )批準設立的首批十家證券投資基金管理公司之一，主要股東為中誠信托投資有限責任公司、北京證券有限責任公司、和立信投資有限公司。2002年12月，嘉實(shí)在備受矚目的全國社保基金管理人招標評選中脫穎而出，獲得中國第一批社保基金委托投資管理人資格。截至2004年4月，嘉實(shí)管理著(zhù)兩只契約型封閉式基金、五只契約型開(kāi)放式基金以及社保基金投資組合，總規模超過(guò)270億元，位居業(yè)內三甲，其中股票型基金資產(chǎn)規模業(yè)內排名第一。
關(guān)于嘉實(shí)基金的詳細資料，請瀏覽網(wǎng)站：www.harvestasset.com
深圳友鄰通訊公司供稿 CTI論壇編輯
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