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友鄰通訊再獲基金行業(yè)新訂單

2004/09/30

　　2004年9月30日，專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)音記錄系統廠(chǎng)商友鄰通訊在深圳宣布再獲基金行業(yè)新訂單，-為注冊地址在北京的益民基金管理有限公司提供辦公、交易、客服中心等電話(huà)的語(yǔ)音記錄產(chǎn)品和服務(wù)。

　　現代企業(yè)管理體系中最重要的一環(huán)就是對風(fēng)險的控制和管理，對金融行業(yè)來(lái)說(shuō)其意義更為重大。事實(shí)上，基金公司的風(fēng)險控制絕不僅僅是基金投資過(guò)程中的風(fēng)險控制，它涵蓋了從投資、運營(yíng)到市場(chǎng)等各個(gè)領(lǐng)域，管理部門(mén)在其中扮演的是舉足輕重的角色。因此，在基金公司頻繁的對外商業(yè)活動(dòng)中，如電話(huà)交易、證券交易等，這些均涉及到公司運作和內部信息安全問(wèn)題，管理部門(mén)需要及時(shí)了解并跟蹤這些過(guò)程。另外，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇和企業(yè)對服務(wù)質(zhì)量要求的提升，基金公司也需要一個(gè)有效的監督管理工具來(lái)進(jìn)行內部管理和提升服務(wù)質(zhì)量。在這樣的背景下，經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，語(yǔ)音記錄系統作為基金公司通話(huà)記錄和管理的有效手段被越來(lái)越重視，應用范圍也日趨廣泛。

　　為了從高層到普通員工不斷的溝通和交流，識別和評估公司所有業(yè)務(wù)流程中的潛在風(fēng)險點(diǎn)和風(fēng)險程度，做到"防患于未然"，益民基金成立了獨立的監察稽核部，建立了基于語(yǔ)音記錄系統的監督機制，定期對關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行評估或分析，不斷改善和提高管理水平，同時(shí)促進(jìn)風(fēng)險管理的自動(dòng)化，提高風(fēng)險管理的時(shí)效和控制能力。

　　友鄰通訊又一次贏(yíng)得了基金公司的青睞，說(shuō)明了多年來(lái)友鄰通訊依賴(lài)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和領(lǐng)先的技術(shù)，已成為業(yè)界認可的優(yōu)秀品牌。有了廣大客戶(hù)的強力支持，友鄰通訊將會(huì )繼續保持振奮的精神，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

關(guān)于益民基金：
　　益民基金管理有限公司是2003-9-28日獲準籌建的（曾用名：重信基金管理有限公司），由重慶國信、重慶路橋、中國新紀元有限公司、邢臺軋輥等共同出資發(fā)起成立。

深圳友鄰通訊公司供稿 CTI論壇編輯


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