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友鄰通訊順利完成建信基金電話(huà)錄音系統構建

2006/07/07

　　2006年7月6日，國內領(lǐng)先的電話(huà)錄音產(chǎn)品提供商，深圳市友鄰通訊設備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“友鄰通訊”）宣布，其TelRec® 電話(huà)錄音系統已圓滿(mǎn)完成了建信基金管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“建信基金”）的電話(huà)錄音工程，并順利通過(guò)了建信基金對該項目的驗收。

　　建信基金成立于2005年9月，由中國建設銀行、美國信安金融集團和中國華電集團共同發(fā)起設立。公司建立伊始，建信基金就堅持高標準構建公司的目標，對其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、風(fēng)險管理等各個(gè)方面都傾注了大量精力；而在對證監會(huì )有明確要求的電話(huà)錄音系統的選擇上更是要求精益求精。為了選擇一套適合自身實(shí)際運用情況的電話(huà)錄音系統，建信基金對國內外知名的電話(huà)錄音廠(chǎng)商及產(chǎn)品進(jìn)行了嚴格的實(shí)地考察、多次的方案論證和綜合評估。當他們了解到友鄰通訊為國內80%以上的基金管理公司提供電話(huà)錄音解決方案后，毫不猶豫的與友鄰通訊達成了合作意向，構建其電話(huà)錄音系統。

　　同國內多數基金公司一樣，建信基金此次也采用了友鄰通訊的TelRec® 電話(huà)錄音系統為其公司的所有電話(huà)（包括直線(xiàn)電話(huà)、內線(xiàn)分機電話(huà)、客服中心電話(huà)等）提供的錄音解決方案，以達到監控公司所有電話(huà)、保密信息的主要目的。而TelRec® 電話(huà)錄音系統提供的強大功能還為建信基金達到了改善客服中心服務(wù)質(zhì)量、提高工作人員服務(wù)水平的目標。一套系統帶來(lái)的雙重收益讓建信基金贊不絕口，連稱(chēng)他們選擇了正確的產(chǎn)品，實(shí)現了建設投資的最大化節省，公司現有資源的最大化利用。

　　目前，TelRec® 電話(huà)錄音系統運行狀態(tài)良好，系統的穩定性和易操作性受到了建信基金管理人員的認可和贊許。

　　關(guān)于建信基金：建信基金管理公司成立于2005年9月，由中國建設銀行股份有限公司聯(lián)合美國信安金融集團、中國華電集團公司共同發(fā)起設立。

深圳友鄰通訊公司供稿　CTI論壇編輯

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