友鄰通訊公司AP Suite獲得Avaya
DevConnect認證
2008/09/05
深圳市友鄰通訊設備有限公司的AP Suite呼叫中心質(zhì)量管理系統經(jīng)過(guò)測試，通過(guò)了AVAYA DevConnect 的認證。
AP Suite適用于幫助廈門(mén)航空這類(lèi)公司提高呼叫中心的管理效率，并使呼叫中心質(zhì)量管理更加公平和公開(kāi)。
2008年9月，作為呼叫中心質(zhì)量管理專(zhuān)家的友鄰通訊正式宣布其AP Suite已經(jīng)與Avaya呼叫中心解決方案兼容，Avaya是全球最大通訊技術(shù)、系統和服務(wù)的供應商之一。AP
Suite的DMCC IP錄音解決方案使呼叫中心提高了工作效率，現已通過(guò)了與Avaya 產(chǎn)品的兼容性測試。
友鄰通訊的總經(jīng)理劉敬偉先生說(shuō)：“呼叫中心質(zhì)量管理專(zhuān)家-友鄰通訊將和Avaya公司一起，為客戶(hù)創(chuàng )造全新的呼叫中心質(zhì)量管理體驗，同時(shí)，Callray和Avaya更緊密地合作關(guān)系，將成為客戶(hù)建立呼叫中心信心的保障和選擇”一個(gè)從友鄰通訊和Avaya合作中受益的例子是廈門(mén)航空公司，該公司主要業(yè)務(wù)是航空客貨運。廈門(mén)航空的相關(guān)人員表示對該系統非常滿(mǎn)意：“通過(guò)AP
Suite IP錄音系統在工作計劃和質(zhì)量監控等方面的出色表現，我們的呼叫中心在效率、穩定性、經(jīng)濟性和競爭力上都提高到了一個(gè)新的水平。”
深圳市友鄰通訊設備有限公司是Avaya DevConnect聯(lián)盟的黃金會(huì )員，將和Avaya進(jìn)行技術(shù)合作，研發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及銷(xiāo)售第三方的創(chuàng )新性產(chǎn)品，在已有的網(wǎng)絡(luò )中擴大公司投資的收益。作為項目的黃金會(huì )員，友鄰通訊有權利向在Lincroft,N.J.的Avaya解決方案合作與測試實(shí)驗室提交產(chǎn)品，進(jìn)行兼容性測試。在那里將有一個(gè)Avaya的工程師團隊來(lái)為每一個(gè)提交上來(lái)的申請進(jìn)行綜合測試，以檢驗是否符合Avaya標準。這么做是為了確保企業(yè)不需要改變原有的基礎構造，而讓網(wǎng)絡(luò )能夠達到最高等級的能力，加速新申請的部署工作，降低網(wǎng)絡(luò )的復雜性并節省成本。
“通過(guò)向類(lèi)似友鄰通訊這樣勇于創(chuàng )新的DevConnect項目會(huì )員公司提供標準測試，Avaya全面地促進(jìn)了一系列的解決方案，幫助企業(yè)提高了他們的創(chuàng )新能力。”Avaya發(fā)展合作和技術(shù)部的副總裁Eric
Rossman說(shuō)，“無(wú)論他們在哪里或者無(wú)論他們有什么設備可以利用，他們都有很強的理解和溝通能力來(lái)連接員工和客戶(hù)，并且把新的利益分配到基層。”
關(guān)于A(yíng)vaya
Avaya提出了智能溝通解決方案幫助企業(yè)把他們的業(yè)務(wù)轉化為市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。世界上有超過(guò)100萬(wàn)的企業(yè)，其中包括超過(guò)90%的世界財富500強企業(yè)，使用Avaya的解決方案，例如IP電話(huà)，融合通訊，呼叫中心以及通訊激活程序。Avaya全球服務(wù)為各種規模的企業(yè)提供綜合服務(wù)和支持。更多信息請訪(fǎng)問(wèn)Avaya網(wǎng)站：
http://www.avaya.com.
如需更多關(guān)于A(yíng)vaya DevConnect項目的信息，請訪(fǎng)問(wèn)：www.avaya.com/devconnect.
關(guān)于友鄰通訊
深圳市友鄰通訊設備有限公司成立于1997年，從成立之初起就致力于提供專(zhuān)業(yè)化的呼叫中心應用軟件和服務(wù)，立足于自主創(chuàng )新，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)秀的呼叫中心質(zhì)量管理解決方案以及企業(yè)通訊解決方案。
作為中國呼叫中心質(zhì)量管理軟件的領(lǐng)導者，友鄰通訊致力于用技術(shù)手段滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供創(chuàng )新性、專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù)，構建專(zhuān)業(yè)而完善的呼叫中心質(zhì)量管理體系，幫助客戶(hù)實(shí)現持續贏(yíng)利和成功。
經(jīng)過(guò)十一年的發(fā)展后，友鄰通訊已經(jīng)成長(cháng)為呼叫中心行業(yè)最主要的軟件供應商之一，擁有多項核心技術(shù)專(zhuān)利，例如語(yǔ)音記錄系統（企業(yè)版），屏捕系統，質(zhì)量管理系統，IVR系統，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統，忙音檢測器，嵌入式錄音系統等。
如需更多詳情，請查看友鄰通訊網(wǎng)頁(yè)：http://www.callray.com.cn
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
拉孜县|
灵丘县|
定远县|
依兰县|
汽车|
西乌珠穆沁旗|
凌云县|
怀远县|
重庆市|
伊金霍洛旗|
晋宁县|
青冈县|
龙门县|
夹江县|
汕头市|
灵川县|
泗阳县|
霍林郭勒市|
永济市|
杭锦后旗|
海门市|
长宁区|
平利县|
澄江县|
清流县|
泽普县|
龙里县|
彰武县|
唐河县|
手游|
德庆县|
裕民县|
泰宁县|
黔西县|
二连浩特市|
日喀则市|
明光市|
红安县|
高陵县|
疏勒县|
普兰县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444