Altitude贏(yíng)得最佳外撥聯(lián)絡(luò )中心解決方案會(huì )員選擇獎
Altitude uCI 7 在"聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)世界第一的在線(xiàn)資源網(wǎng)站"進(jìn)行的競賽
中由最終用戶(hù)投票勝出
2005/03/18
優(yōu)勝者解決方案給予聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)提供商真正的競爭優(yōu)勢
Altitude Software（翱天軟件）作為領(lǐng)先的獨立聯(lián)絡(luò )中心廠(chǎng)商被ContactCenterWorld.com（聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)世界第一的資源網(wǎng)站）指定其Altitude
uCI 7 為EMEA（歐洲，中東及非洲地區）2005年度會(huì )員選擇獎"最佳外撥聯(lián)絡(luò )中心解決方案"類(lèi)別的優(yōu)勝者。
Altitude uCI 7 外撥解決方案由用戶(hù)在"容易實(shí)施"，"適應你需求的靈活性"和"支持及售后關(guān)懷"等領(lǐng)域被評為最佳。2005年度會(huì )員選擇獎?dòng)蓙?lái)自83家公司的超過(guò)3500名有資格的最終用戶(hù)投票決定。ContactCenterWorld.com是一個(gè)領(lǐng)先的世界范圍聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)在線(xiàn)資源站點(diǎn)
。
"獲獎確認了那些保持杰出的領(lǐng)先地位和關(guān)注客戶(hù)的公司"
Raj Wadhwani, ContactCenterWorld.com 總編輯說(shuō)明"客戶(hù)總是第一位的 － 這些獎項真實(shí)地確認了那些保持杰出的領(lǐng)先地位和關(guān)注客戶(hù)的公司－因為他們的客戶(hù)（那些真正重要的人）如此說(shuō)明。來(lái)自投票者的反饋情況占決定性的因素，所以每一個(gè)獲獎?wù)咄耆档脼槠浍@獎感受榮耀和贊譽(yù)。"
為CRM服務(wù)提供商服務(wù)的快速增長(cháng)廠(chǎng)商
經(jīng)過(guò)CRM服務(wù)提供商領(lǐng)域數萬(wàn)坐席的應用，Altitude uCI 7 是一個(gè)非常強大，靈活的工具，其投資回報和在聯(lián)絡(luò )中心提升運營(yíng)效率的能力被業(yè)界所公認。Altitude
Software （翱天軟件）在為聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)提供商提供特定產(chǎn)品和使用經(jīng)過(guò)驗證的方法設計實(shí)施客戶(hù)交互管理解決方案時(shí)實(shí)現健康投資回報方面擁有一個(gè)杰出的記錄。
外撥解決方案運用翻倍了坐席生產(chǎn)力
在歐洲最大CRM服務(wù)提供商Transcom的一個(gè)近期實(shí)施中，Altitude uCI 7外撥解決方案在一個(gè)領(lǐng)先的泛歐電信公司所進(jìn)行的歡迎吸納客戶(hù)活動(dòng)中使坐席生產(chǎn)力成倍增長(cháng)。Altitude（翱天軟件）的外撥呼叫管理解決方案是基于一個(gè)能夠提供全部外撥收益的擁有快速適應的靈活性和方便改變業(yè)務(wù)需求的軟件撥號器。它提供所有步進(jìn)模式，包括強大的預測撥號算法，以及業(yè)務(wù)應用和列表管理，實(shí)時(shí)監控和報表。
Altitude uCI 是一套針對客戶(hù)服務(wù)；幫助熱線(xiàn)；征收；訂單處理；外撥電話(huà)銷(xiāo)售；銷(xiāo)售和服務(wù)；業(yè)務(wù)流程管理的客戶(hù)交互管理解決方案。Altitude
uCI 7 引入了對虛擬聯(lián)絡(luò )中心，可重復使用的功能模塊，快速業(yè)務(wù)應用生成，站點(diǎn)復制等的支持，并能夠實(shí)現與信息資源和應用的一個(gè)方便的集成。這些新的功能保證客戶(hù)達到新的生產(chǎn)力水平和增強實(shí)施一個(gè)有效的CRM策略的能力。
altitude公司供稿 CTI論壇編輯
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