久久精品成人免费网站_博雅思公司助重慶電力呼叫中心擴容成功_呼叫中心_電力

首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>系統集成及應用軟件開(kāi)發(fā)商>>博雅思（ITApps）

博雅思公司助重慶電力呼叫中心擴容成功

2005/10/20

　　博雅思（ITApps）公司于2005年10月順利幫助重慶電力公司擴容成功。

　　重慶市電力公司1997年6月隨著(zhù)重慶直轄而成立，是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，是華中電網(wǎng)有限公司的成員公司，負責對重慶電網(wǎng)實(shí)行統一規劃、統一管理、統一建設、統一調度。2003年底，公司資產(chǎn)總額158.88億元。

　　重慶市電力呼叫中心將人工在線(xiàn)與自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)結合在一起，把先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)功能與客戶(hù)信息管理和電力實(shí)務(wù)結合起來(lái)。此次擴容，博雅思（ITApps）公司提供Edify 9.0，實(shí)現了由90線(xiàn)IVR擴容到180線(xiàn)IVR的目標，大大加強了重慶電力呼叫中心的運營(yíng)能力，同時(shí)也大力緩解了呼叫中心服務(wù)緊張的狀況，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。博雅思（ITApps）公司專(zhuān)業(yè)的知識技能，良好的技術(shù)服務(wù)，以及EDIFY產(chǎn)品優(yōu)異的運行性能，強大的管理功能和圖形化的應用開(kāi)發(fā)平臺，取得了重慶電力的一致好評，此次擴容也是對博雅思（ITApps）服務(wù)與Edify產(chǎn)品的再次認可。

　　博雅思（ITApps）Edify IVR解決方案是全球領(lǐng)先的語(yǔ)音自助服務(wù)系統(IVR)，是IVR領(lǐng)域65線(xiàn)以上市場(chǎng)的領(lǐng)導者。全球已有超過(guò)5000個(gè)用戶(hù)，遍及銀行、證券、保險、電信、政府、能源、制造業(yè)、高科技、交通運輸、零售與服務(wù)等各個(gè)行業(yè)，能夠滿(mǎn)足任何規模企業(yè)的任何需求。Edify的在線(xiàn)切換功能，幫助重慶電力此次擴容改造項目不用切斷系統，實(shí)現了新老應用在線(xiàn)的定時(shí)切換，不會(huì )對客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)生任何影響。Edify的細微之處體現了其卓越的產(chǎn)品性能。博雅思（ITApps）的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持是重慶電力系統擴容的成功保障。

　　博雅思(ITApps)是在亞洲的Call Center和CRM領(lǐng)域最富有經(jīng)驗的公司之一。公司一直致力于在客戶(hù)忠誠度領(lǐng)域提供全面的解決方案與顧問(wèn)服務(wù)。博雅思（ITApps）公司多年來(lái)保持著(zhù)良好的客戶(hù)信任和一貫優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不但為企業(yè)客戶(hù)提供成功經(jīng)驗與先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)還為客戶(hù)帶來(lái)中西貫通的一致服務(wù)體驗。

博雅思（ITApps）供稿 CTI論壇編輯

相關(guān)鏈接:

博雅思客服中心管理精英課程在滬成功舉行 2007-04-25

博雅思傾力打造中信銀行客服中心 2007-03-28

平安保險再度攜手博雅思打造呼叫中心系統 2007-01-09

博雅思 ULTRA錄音系統解決方案 2006-12-27

中國呼叫中心建設何時(shí)走出價(jià)格戰的誤區 2006-11-10