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億迅基于多年語(yǔ)音發(fā)展經(jīng)驗推出EZPhone

2009/11/17

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EZPhone 連接環(huán)境釋意圖

　　EZPhone讓您驚嘆IP語(yǔ)音影像互動(dòng)的創(chuàng )世紀品質(zhì)。它采用先進(jìn)的語(yǔ)音壓縮技術(shù)(1/5)，一對語(yǔ)音通道只需要 20-30 kbps，卻可以享有傳統TDM優(yōu)良話(huà)質(zhì)。輔以影像功能，更添臨場(chǎng)感。

　　EZPhone 為企業(yè)抓住瞬間商機，不必擔心巨額的通話(huà)費，讓一支電話(huà)一部計算機連通全世界。

EZPhone 高效 ROI – 以?xún)|迅大中華通信為例

　　億迅基于多年語(yǔ)音發(fā)展經(jīng)驗，使用特殊專(zhuān)利開(kāi)發(fā)了EZPhone，迅捷通達，輕巧便利。 產(chǎn)品組合包括：

　　EZPhone Server 為網(wǎng)絡(luò )通話(huà)主機，具備網(wǎng)絡(luò )進(jìn)線(xiàn)自動(dòng)分配 (Web ACD)、網(wǎng)頁(yè)樂(lè )貼(Web Stamp)管理、網(wǎng)頁(yè)座席臺(Web Agent)管理等功能。Web ACD 可根據座席閑忙狀況與業(yè)務(wù)組別進(jìn)行派 Call。 Web Stamp提供企業(yè)即點(diǎn)即呼的樂(lè )貼標簽，可設定為連接網(wǎng)址或電話(huà)號碼，將自制標簽貼在網(wǎng)頁(yè)的任何地方或以電郵方式送至客戶(hù)郵箱。座席可從的服務(wù)器下載Web Agent以連接到EZPhone Server 上進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)。一切設定只要十分鐘。
而到訪(fǎng)客戶(hù)端不必下載任何軟件或插件、不必支付任何話(huà)費，就可以點(diǎn)擊 Web Stamp 與座席直接通話(huà)。

網(wǎng)頁(yè)座席臺 (Web Agent) 具備豐富的通訊功能，包括：

　　多媒體網(wǎng)絡(luò )電話(huà)：web call / text chat / voice mail / file transfer / message recorder / video /SMS & follow me (*需連接Gateway)

　　其它網(wǎng)頁(yè)座席協(xié)作：transfer / conference / buddies status

通話(huà)小結記錄與提醒跟蹤

EZPhone 客戶(hù)端瀏覽頁(yè)面

　　EZPhone Gateway 為連接 PSTN、PBX、Internet的橋接設備，有了它讓網(wǎng)絡(luò )、IP、傳統TDM網(wǎng)網(wǎng)相連、四通八達。為了節費需要，所有長(cháng)途通信皆可透過(guò) Internet公網(wǎng)，不必再支付額外話(huà)費。便利便宜兩相宜。

　　EZPhone 可連接 EZiPCC 完備多媒體服務(wù)中心運營(yíng)管理方案。

　　EZPhone 除了有企業(yè)版以外，還有SaaS版，供電信運營(yíng)商或加值商用來(lái)作 Hosted ASP服務(wù)。

EZPhone 系統架構圖

CTI論壇報道