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任我行CRM助力盛元通商打造高績(jì)效團隊

2011/06/01

　　　CTI論壇(ctiforum)6月1日消息（記者潘婷婷):盛元通商簽約任我行CRM，先進(jìn)模式助力廈門(mén)盛元通商集團（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“盛元通商” ）打造高績(jì)效團隊，大大增強企業(yè)競爭力與凝聚力。

　　盛元通商于2010年9月掛牌成立，集團創(chuàng )業(yè)自1994年，是一家集家用電器代理、IT數碼銷(xiāo)售、汽車(chē)4S銷(xiāo)售維修服務(wù)、進(jìn)出口貿易、中央空調工程和連鎖加盟為一體的集團化運營(yíng)公司，年銷(xiāo)售額近20億，擁有員工上千人。

　　盛元通商擁有廣州本田、東風(fēng)本田、一汽豐田、一汽奧迪、上汽MG等汽車(chē)品牌的經(jīng)銷(xiāo)權，在廈門(mén)、漳州、泉州、龍巖擁有六家汽車(chē)公司和八家品牌4S店。另外，盛元通商還是18個(gè)中高端家電品牌的福建省總代理，在省內設有數十家辦事處，擁有2000多家經(jīng)銷(xiāo)商，業(yè)務(wù)遍及整個(gè)福建省，在全省有著(zhù)廣泛的影響力，是福建省家電下鄉中標企業(yè)中唯一一家銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋全省的頂級流通企業(yè)。盛元通商還多次被評為廈門(mén)企業(yè)100強和中國服務(wù)業(yè)500強。

　　盛元通商作為一家集團型企業(yè)，擁有汽車(chē)、家電和數碼產(chǎn)品三大核心項目，如果按照傳統的組織架構，企業(yè)組織架構將會(huì )十分龐大，結果會(huì )造成部門(mén)間職能相互重疊，卻又相互隔離，長(cháng)此以往必然會(huì )弱化員工間的協(xié)助，造成資源的極大浪費。于是，為了最大限度地發(fā)揮人、財、物的效率，盛元通商采用的是矩陣式管理。也就是說(shuō)，盛元通商的業(yè)務(wù)人員既被辦事處經(jīng)理管理，又要受負責品牌的項目經(jīng)理管理。然而，矩陣式管理也有一定的缺陷。一方面，項目經(jīng)理的責任大于權力，因為參加項目的人員都來(lái)自不同辦事處，隸屬關(guān)系仍在原單位，只是為“會(huì )戰”而來(lái)，所以項目經(jīng)理對他們管理困難；另一方面，矩陣式管理成功的關(guān)鍵在于區域部門(mén)和產(chǎn)品部門(mén)之間需要良好溝通和協(xié)調，一旦區域部門(mén)和產(chǎn)品部門(mén)之間在這方面出現問(wèn)題或發(fā)生斷裂，就會(huì )嚴重影響公司的決策，導致無(wú)法實(shí)現對外部客戶(hù)承諾的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，如何做好這些方面的管理，成為企業(yè)管理的難題，尋求一款新型、高效、功能強大并適合企業(yè)的管理軟件成為必然選擇。

　　針對于此，任我行CRM為盛元通商提供了詳盡的解決方案，結合該系統，人員溝通和協(xié)調問(wèn)題不僅可以得到很好的改善，豐富的目標與行動(dòng)管理還能夠十分人性化的讓執行層層透明。通過(guò)目標考評功能，經(jīng)理可以給業(yè)務(wù)員各項指標進(jìn)行評分，分數與績(jì)效掛鉤，有效解決管理真空問(wèn)題；通過(guò)制定合理的匯報體系，真正實(shí)現對業(yè)務(wù)人員的遠程管理。最終，項目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的權力得到平衡，管理起來(lái)更加輕松，并實(shí)現無(wú)障礙溝通。另外，任我行CRM還幫助盛元通商實(shí)現了企業(yè)文化和知識復制體系的搭建，在軟實(shí)力上更進(jìn)一步！通過(guò)任我行CRM系統，整個(gè)公司就如同一部機器，各個(gè)部門(mén)就是其中的零部件，不斷磨合，協(xié)同運轉！

　　任我行CRM之所以受到盛元通商的青睞，是因為它擁有一套先進(jìn)的管理理念——統一管理模式。結合這一先進(jìn)管理模式，任我行CRM可以幫助企業(yè)打造高績(jì)效團隊，大大增強企業(yè)競爭力與凝聚力。通過(guò)任我行CRM系統，無(wú)論是大型集團公司還是中小企業(yè)，都會(huì )找到屬于自己的企業(yè)管理之道，愿中國企業(yè)在信息化的道路上不斷前行，不斷創(chuàng )造奇跡！

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