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恒生IP呼叫中心閃亮“2009中國國際工業(yè)博覽會(huì )”

2009/11/20

　　CTI論壇(ctiforum)11月20日消息（記者 張塵）：近日，2009中國國際工業(yè)博覽會(huì )在上海新國際博覽中心隆重召開(kāi)。恒生通信攜其自主知識產(chǎn)權的HSIPCC（Hundsun IP Callcenter,恒生IP呼叫中心）核心平臺亮相本屆工博會(huì )。受到了與會(huì )各界代表的廣泛關(guān)注。

　　中國國際工業(yè)博覽會(huì )是由國家發(fā)改委、商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、科學(xué)技術(shù)部、教育部、中國科學(xué)院、中國工程院、中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )和上海市人民政府共同主辦的大型國際工業(yè)博覽會(huì )，迄今已成功舉辦十屆。本屆工博會(huì )共吸引專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾9萬(wàn)余人，實(shí)現產(chǎn)品和技術(shù)成交17.44億元人民幣。



　　本屆工博會(huì )為配合運營(yíng)級電信增值業(yè)務(wù)、行業(yè)呼叫中心的發(fā)展趨勢，首次設立了“呼叫中心與服務(wù)外包”展區，積聚國內外該領(lǐng)域的上下產(chǎn)業(yè)鏈參與。恒生通信作為國內領(lǐng)先、國際先進(jìn)的呼叫中心核心平臺和企業(yè)通信整體解決方案提供商應邀參展。



　　恒生通信是國內領(lǐng)先的以核心產(chǎn)品為導向的呼叫中心核心平臺及企業(yè)通信整體解決方案提供商，在大金融、電信運營(yíng)商、電子商務(wù)、政務(wù)、公用事業(yè)、廣電、交通/物流、外包等行業(yè)擁有超過(guò)14年的呼叫中心和企業(yè)通信系統的建置經(jīng)驗。主要產(chǎn)品線(xiàn)包括呼叫中心、行業(yè)應用、企業(yè)通信和服務(wù)支持，擁有HSIPCC（Hundsun IP Callcenter,恒生IP呼叫中心）、HSCRM（恒生客服CRM系統）、HSIPT（恒生企業(yè)通信平臺）三大核心產(chǎn)品。截止2008年底，HSIPCC及其整體解決方案已成功部署客戶(hù)數近百家，至今有超過(guò)60,000+線(xiàn)IPIVR，10,000+席IP座席部署規模。


　　恒生通信副總經(jīng)理承孝強先生受邀參會(huì )，并作為特邀嘉賓出席了上海市政府的答謝晚宴。與會(huì )后，承總表示：“能代表國內呼叫中心行業(yè)參與到工博會(huì )這樣一個(gè)中外經(jīng)濟技術(shù)交流的重要窗口和平臺中，是政府、專(zhuān)家、用戶(hù)和市場(chǎng)對恒生通信在中國IP呼叫中心行業(yè)領(lǐng)導地位的肯定，同時(shí)也是對恒生通信的鼓勵和鞭策。恒生通信將保持一貫的專(zhuān)業(yè)精神服務(wù)好各行業(yè)客戶(hù)，持之以恒，繼續打造更多、更創(chuàng )新的通信產(chǎn)品，除繼續領(lǐng)跑?chē)鴥韧釯P呼叫中心發(fā)展外，最大能動(dòng)的整合社會(huì )、行業(yè)、客戶(hù)、合作伙伴、企業(yè)自身資源，恪守企業(yè)社會(huì )責任，與伙伴、客戶(hù)廣泛合作，互惠共贏(yíng)，關(guān)注并積極參與中國企業(yè)通信事業(yè)的發(fā)展。”

CTI論壇報道


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