奈科CTMP V4.0中間件與華為交換機(jī)完成對(duì)接測(cè)試

2010/03/02

　　CTI論壇(ctiforum)3月2日消息（記者張塵）：日前,奈科CTMP V4.0中間件與華為交換機(jī)Tsapi接口對(duì)接成功。

　　近日，奈科工程師和華為工程師在深圳華為基地，進(jìn)行了為期4天緊張有序的測(cè)試工作，并順利完成對(duì)接測(cè)試任務(wù)。

　　據(jù)華為CTI研發(fā)負(fù)責(zé)人介紹，此次奈科科技中間件與華為交換機(jī)的對(duì)接是一次高水準(zhǔn)的合作。測(cè)試過程分為兩步：首先是底層Link協(xié)議的聯(lián)動(dòng)，奈科科技憑借先進(jìn)的技術(shù)短時(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)成功；其次是電話中心各基本功能測(cè)試，比如座席登錄登出、分機(jī)監(jiān)控、座席狀態(tài)變更、撥打接聽電話、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫保持、保持恢復(fù)、會(huì)議轉(zhuǎn)接、路由分配等，經(jīng)雙方工程師測(cè)試，均已順利通過。華為CTI研發(fā)負(fù)責(zé)人還說“奈科科技也是華為目前認(rèn)可的業(yè)內(nèi)第一家測(cè)試通過的CTI中間件廠商，華為很愿意與這樣技術(shù)深厚的公司長(zhǎng)期合作”。

CTI論壇報(bào)道

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分類信息: 呼叫中心_與_CT中間件技術(shù) 呼叫中心_與_交換機(jī)技術(shù)
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