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Diva Server PRI卡在證券委托中的應用

2002/09/06

需求分析：

    券商證券委托一般包括：電話(huà)傳真委托、可視委托(又稱(chēng)遠程大戶(hù)室)和網(wǎng)上委托等。其中除網(wǎng)上委托可通過(guò)Internet網(wǎng)外，其它委托必須通過(guò)PSTN網(wǎng)來(lái)連接。在當前階段，此類(lèi)委托占有最大的客戶(hù)群。以前，每個(gè)券商為了實(shí)現此類(lèi)委 托，必須在券商中心的機器上安裝語(yǔ)音卡、傳真卡、座席卡來(lái)滿(mǎn)足電話(huà)傳真委托，另外還必須在另外一臺機器上安裝多串口卡和Modem Pool與座席卡相連來(lái)滿(mǎn)足可視委托，遠程大戶(hù)室等業(yè)務(wù)。此方案，用戶(hù)不僅需要購買(mǎi)很多卡，占用很多機器插槽，而且在實(shí)現可視委托時(shí)，只能接受客戶(hù)端PSTN模擬Modem的呼叫，而不能接收目前ISDN的連接方式，速度非常緩慢。本文主要提出了一種采用Eicon Diva Server PRI卡的新型解決方案，本方案不僅省去了在中心插上傳真卡、語(yǔ)音卡、座席卡多種卡，又省去了多串口卡和Modem Pool構件，只需在中心的一臺機器插上1-4塊Diva Server PRI卡后，便能滿(mǎn)足你電話(huà)傳真委托、可視委托 、遠程大戶(hù)室等多種業(yè)務(wù)，還支持WAP呼叫，SMS短消息發(fā)送等，在可視委托和遠程大戶(hù)室業(yè)務(wù)中，不僅支持PSTN Modem的模擬呼叫，也支持ISDN的數字呼叫，方案的性?xún)r(jià)比極高，方案連接圖如下圖所示：

    本方案的優(yōu)點(diǎn)如下：

1. 同一塊Diva Server PRI (30B+D)卡便能把券商的所有業(yè)務(wù)都集成在一起： 電話(huà)傳真委托、可視委托、遠程大戶(hù)室、WAP查詢(xún)，短消息服務(wù)等，使方案的集成度做到了最高，性?xún)r(jià)比做到了最高。

2. 與以前舊方案相比，省去了傳真卡，更省去了支持可視委托而配備的座席卡和多用戶(hù)串口卡和Modem Pool等，服務(wù)器的功能更加強大，業(yè)務(wù)更加多樣。

3. 采用純ISDN數字技術(shù)，真正用好了ISDN綜合業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，并使各種委托操作 (特別是可視委托和電話(huà)委托)處理更加快速，更為精確。

4. 用本方案實(shí)現的遠程大戶(hù)室可視委托不僅能實(shí)現PSTN的接入，還能實(shí)現ISDN的接入和WAP的接入，所以反應速度更為靈敏，方式更為靈活；通訊方式上：既能支持TCP/IP 的接入，又能支持Modem AT的方式，券商原先舊有軟件不需做移植。

5. 一臺PC最多能插4塊Diva Server PRI卡，故能支持120路各類(lèi)用戶(hù)的呼叫； Diva Server PRI卡根據支持傳真用戶(hù)和模擬Modem用戶(hù)的數量，有多種型號可供選擇，方式極為靈活。

6. Diva Server PRI卡的高速RISC CPU 和DSP體系，使得各種應用， 如 FAX、 WAP、 Modem模擬等都有相應的DSP來(lái)處理，所以最大限度地不占用PC 機資源。

7. Diva Server PRI卡能支持CAPI和TAPI的開(kāi)發(fā)，Eicon獨有的Diva Server SDK更使各種應用開(kāi)發(fā)起來(lái)非常方便，所以軟件開(kāi)發(fā)商的應用開(kāi)發(fā)移植非常簡(jiǎn)單方便。

8. 本方案在同一根PRI線(xiàn)上實(shí)現了語(yǔ)音、數據、傳真等各種應用，使各種應用共享一根線(xiàn)，通訊線(xiàn)路資源可獲得最大限度的利用，具有最高的運行成本性?xún)r(jià)比。

用戶(hù)問(wèn)答：

1. 我的可視委托業(yè)務(wù)，以前通過(guò)AT命令控制MOXA卡來(lái)實(shí)現，如我想采用你們的Diva Server PRI卡，我的應用軟件是否需要做移植？

答：不需要。Diva Server PRI卡支持TCP/IP和AT命令兩種通訊方 式， 所以你的 可 視委托 應用軟件，不管你是TCP/IP 方式或Modem AT方式都不需 要做另外 的移植工作。

2. 目前中國電信提供的數字線(xiàn)有兩種：1，PRI (采用DSS1信令)； 2，E1線(xiàn)采用 (中國一號信令)，請問(wèn)這兩種方式，哪種更適合券商使用？

答：從技術(shù)上講，肯定是PRI線(xiàn)DSS1信令更適合券商使用，相對中國一號信令 PRI DSS1有以下好處：1，PRI DSS1信令是一種共路信令，其專(zhuān)門(mén)有一個(gè)D信 道來(lái)傳信令，而中國 一號信令是隨路信令。用PRI某些業(yè)務(wù)實(shí)現 起來(lái)特別方 便，舉個(gè)例子：采用PRI就算其30個(gè)信道全部占線(xiàn)的情況下，如有第31個(gè)、32個(gè)呼叫進(jìn)來(lái)時(shí)，中心雖然不能接收它，但中心的應用程序也能知道有多少呼叫因為線(xiàn)路忙不能進(jìn)來(lái)，并能記錄下這些呼叫的主叫號碼，這對實(shí)現某些特殊應 用(如CRM)特別有用。2，ISDN是綜合業(yè)務(wù)數字網(wǎng)，采用PRI構建的券商中心能接收ISDN、PSTN、GSM的各類(lèi)模擬或數字數據傳輸，而普通E1線(xiàn)中國一號信令，則不能接收ISDN的數據傳輸。

3. 采用Diva Server PRI卡來(lái)實(shí)現傳真服務(wù)，和普通的傳真卡實(shí)現傳真方式 相比，是否會(huì )占用主機更多的資源？

答：不會(huì )，我們的Diva Server PRI卡，傳真應用是由專(zhuān)門(mén)的卡上DSP來(lái)實(shí)現 的，而且是一個(gè)傳真連接占用一個(gè)DSP資源，所以傳真的格式變換等都是通過(guò)DSP來(lái)實(shí)現的，不會(huì )占用任何的PC機資源。而且采用我們的Diva Server PRI卡實(shí)現傳真方式更為靈活，你的應用程序在任何時(shí)候都能接收傳真信號， 而無(wú)需象普通的語(yǔ)音卡和傳真卡方式下，需要專(zhuān)門(mén)用DTMF按鍵轉到傳真卡后，才能接收傳真。

4. 你們的Diva Server PRI有哪幾種？客戶(hù)如何來(lái)選擇采用哪種卡？

答：我們的Diva Server PRI有以下幾種： Diva Server PRI-0M、Diva Server PRI-4M、Diva Server PRI -8M、Diva Server PRI-24M、 Diva Server PRI-30M ， M的數目代表卡上的DSP的數目，即能支持FAX和Modem的傳接數目， 所以根據你的需求，你可選擇不同的卡，如你需要6路傳真，6路遠程大戶(hù)可視委托，30路語(yǔ)音呼叫，則你可選擇Diva Server PRI-8M卡，當然，功能上講，我們的Diva Server PRI-30M卡功能最為強大，它能支持不超過(guò)30路的各類(lèi)連接，包括FAX、Modem、WAP等模擬、數據會(huì )話(huà)連接。

5. 在方案特點(diǎn)上，你說(shuō)到各種應用共享一根PRI線(xiàn)，通信線(xiàn)路資源可獲得最大限度的利用，能具體解釋一下嗎？

答：下面以我們的Diva Server PRI-30M卡來(lái)舉例說(shuō)明，Diva Server PRI-30M卡能支持不超過(guò)30的各類(lèi)連接，也就是說(shuō)你的各類(lèi)應用，如語(yǔ)音、傳真、遠程大戶(hù)室、WAP等各類(lèi)應用的最大連接數都為30，只要這些應用客戶(hù)的總和不超過(guò)30，你的各類(lèi)應用客戶(hù)都能方便進(jìn)行操作訪(fǎng)問(wèn)。而在傳統的方案中， 傳真數目受到傳真卡的限制，遠程大戶(hù)室連接數受到座席卡和Modem POOL的限制通信資源顯然不能共享。所以，在采用Diva Server PRI卡方式下，通信資源可獲得最大限度的利用，具有最高的運行成本性?xún)r(jià)比。

6. 采用你們的Diva Server PRI卡，遠程大戶(hù)可以用ISDN，也可以用PSTN來(lái)進(jìn)行連接，這種方式我非常喜歡，但不知在ISDN方式下，對大戶(hù)的ISDN終端設備是否有所限制？
答：前面我們說(shuō)過(guò)，我們的Diva Server PRI卡支持TCP/IP和AT命令兩種通 訊方式。在TCP/IP通訊方式下，對終端設備沒(méi)有限制，只要大戶(hù)的終端設備 能撥號上網(wǎng)，便能和Diva Server PRI卡來(lái)協(xié)同工作。如采用AT命令方式， 則需要大戶(hù)的ISDN終端設備能支持COM方式下V.120協(xié)議，目前，大多數終端設備都能支持這種工作方式,我們Eicon的DIVA T/A也能支持。

7. 你們的Diva Server PRI是如何來(lái)識別一般的語(yǔ)音電話(huà)呼叫和遠程大戶(hù)室 的普通Modem呼叫的？

答：我們是通過(guò)被叫號碼來(lái)識別的，一般一根PRI線(xiàn)，中國電信可分配你10個(gè)號碼，我們可把券商的業(yè)務(wù)分成2類(lèi)：1)電話(huà)和傳真業(yè)務(wù)。2)遠程大戶(hù)和可視委托業(yè)務(wù)。我們選取2個(gè)號碼，其中一個(gè)號碼專(zhuān)門(mén)作語(yǔ)音和傳真業(yè)務(wù)；通過(guò)簡(jiǎn)單的配置，可在軟件中配置另一個(gè)號碼來(lái)接收遠程大戶(hù)和可視委托呼叫，對不是該號碼的呼叫不予理睬。通過(guò)這種方法便可清楚地鑒別一般的電話(huà)呼叫和遠程大戶(hù)室普通Modem的呼叫，從而做到不同應用間資源共享動(dòng)態(tài)平衡，最大限度地利用線(xiàn)路資源。

8. 請問(wèn)你們的Diva Server PRI卡支持哪些主流的操作系統，如果我們作應用程序的開(kāi)發(fā)，有沒(méi)有相應的開(kāi)發(fā)工具，開(kāi)發(fā)難易程度如何？

答：我們的Diva Server PRI卡支持Windows 2000、Windows NT以及Linux等 目前主流的操作系統。同時(shí)，Diva Server PRI卡支持標準的TAPI、CAPI (CAPI是ISDN上的一個(gè)開(kāi)發(fā)接口國際標準)等開(kāi)發(fā)工具，另外，Eicon獨有的 Diva Server SDK開(kāi)發(fā)工具，更為你的開(kāi)發(fā)提供了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的編程接口， 你應用程序的移植工作非常方便。我們公司也有相應的技術(shù)工程師提供全面 的技術(shù)支持和技術(shù)培訓。

北京德思亞供稿 CTI論壇編輯