三友亞星IPOFFICE中間件打造西安地稅12366熱線(xiàn)
2004/07/13
7月1日，一個(gè)覆蓋西安市范圍的納稅服務(wù)管理新平臺"12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)"正式開(kāi)通。納稅人可在任何一部座機或手機上撥打"12366"特服號碼，便能得到有關(guān)稅法查詢(xún)、舉報投訴、發(fā)票認證等貼心服務(wù)，實(shí)現足不出戶(hù)就可辦理納稅業(yè)務(wù)，接受稅收服務(wù)，查詢(xún)有關(guān)涉稅事項。熱線(xiàn)的開(kāi)通對方便納稅人，提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，優(yōu)化投資環(huán)境將起到積極的推動(dòng)作用，是2004年西安地稅的重點(diǎn)工程，受到各級領(lǐng)導的高度重視。
稅務(wù)熱線(xiàn)系統的建立關(guān)乎稅務(wù)部門(mén)形象，關(guān)乎稅收事業(yè)的發(fā)展，關(guān)乎廣大納稅人的切身利益，經(jīng)過(guò)項目專(zhuān)家組長(cháng)時(shí)間的設備與技術(shù)的選型，考慮到大話(huà)務(wù)量及高穩定性要求，系統硬件選用AVAYA 公司IPOFFICE系列交換機，秉承一貫的行業(yè)領(lǐng)導地位，Avaya IP Office產(chǎn)品系列反映了Avaya公司在數據語(yǔ)音組合通信技術(shù)領(lǐng)域的最新進(jìn)展。CTI中間件選用北京三友亞星通信科技有限公司CTXWare2.0呼叫中心平臺，依靠多年CTI領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)應用開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，三友亞星通信科技有限公司特別推出了針對AVAYA 公司IPOFFICE系列交換機的全線(xiàn)產(chǎn)品，包括CTI中間件、IVR自動(dòng)語(yǔ)音應答、錄音服務(wù)器等全線(xiàn)應用產(chǎn)品。是一款功能強大、應用豐富、具備高性?xún)r(jià)比的交換機平臺解決方案。
三友亞星通信科技有限公司是一家始終致力于提供國際品質(zhì)的專(zhuān)業(yè)CTI產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)的韓國企業(yè)，通過(guò)大量針對中國市場(chǎng)的升級、改造以及本地化產(chǎn)品應用開(kāi)發(fā)隊伍的建立，目前公司主要產(chǎn)品CTXWare2.0中間件平臺已經(jīng)在國內CTI領(lǐng)域奠定了顯著(zhù)的商業(yè)地位，為金融行業(yè)、電力行業(yè)、石化行業(yè)、教育機構、出版業(yè)、聲訊服務(wù)業(yè)、企事業(yè)單位和政府機關(guān)等縱向市場(chǎng)提供了一系列通信集成解決方案。優(yōu)秀的國際品質(zhì)與完善的本地服務(wù)將為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)CTI領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)，共同打造高水平呼叫中心應用。
三友亞星公司供稿 CTI論壇編輯
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