首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>CT中間件廠(chǎng)商>>三友亞星

三友亞星中標海南煙草全省呼叫中心項目

2007/05/28

　　近日，北京三友亞星通信科技有限公司中標海南煙草全省呼叫中心項目，呼叫中心項目已成功實(shí)施上線(xiàn)。

　　三友亞星公司經(jīng)過(guò)和客戶(hù)認真溝通及認真分析之后，為海南煙草呼叫中心項目設計了全省集中模式、全網(wǎng)基于IP網(wǎng)絡(luò )的解決方案，在三亞等四個(gè)城市設置遠程坐席，均通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )連接至省中心，由省中心統一管理、控制，系統為省中心提供方便快捷的管理渠道，同時(shí)IP遠程坐席的設計使用，海南煙草可以在應用的不斷擴展的情況下，通過(guò)CTXWare呼叫中心平臺在各區域靈活的設置坐席，實(shí)現系統短周期、低成本的無(wú)縫擴展升級。

　　海南煙草呼叫中心是以呼出為主的營(yíng)銷(xiāo)模式，三友亞星CTXWare呼叫中心平臺提供了多種策略的外撥呼叫模式，提高坐席的業(yè)務(wù)受理能力和工作效率，同時(shí)系統對整個(gè)呼叫過(guò)程提供了完備的管理和監控能力，系統自動(dòng)生成操作日志，并可對操作結果進(jìn)行多條件統計和查詢(xún)。

　　海南煙草的客戶(hù)在接受煙草公司熱情周到的主動(dòng)服務(wù)的同時(shí)，也可以通過(guò)多種渠道和煙草公司呼叫中心進(jìn)行溝通，CTXWare呼叫中心平臺為客戶(hù)提供了郵件、短信、WEB呼叫、電話(huà)呼叫等多種方式。真正實(shí)現海南煙草 “以客戶(hù)為中心”的服務(wù)模式，推進(jìn)全省煙草行業(yè)信息化的建設步伐，提高全省煙草行業(yè)的配銷(xiāo)和物流效率。

CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
三友亞星建設百客匯營(yíng)銷(xiāo)熱線(xiàn)呼叫中心 2009-09-27
三友亞星構建La miu優(yōu)品生活營(yíng)銷(xiāo)熱線(xiàn) 2009-09-21
三友亞星成功中標惠州廣電客服中心項目 2009-09-14
三友亞星呼叫中心系統構建奧林巴斯客服熱線(xiàn) 2009-09-07
三友亞星呼叫中心系統應用于南充廣電客服 2009-08-31

分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_煙草  呼叫中心_與_CT中間件技術(shù)  煙草_與_CT中間件技術(shù)
 亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 修武县| 丰台区| 海丰县| 和硕县| 内黄县| 临泉县| 福州市| 准格尔旗| 东阳市| 阿尔山市| 桃江县| 西城区| 洞口县| 友谊县| 长沙市| 云南省| 修文县| 海晏县| 五家渠市| 布尔津县| 丰原市| 类乌齐县| 台东市| 德阳市| 长岭县| 南和县| 报价| 库车县| 禄丰县| 池州市| 鸡泽县| 富源县| 长春市| 孟村| 磐安县| 广汉市| 大厂| 林甸县| 威海市| 贡觉县| 朝阳市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444