三友亞星建設杭州電信通運營(yíng)熱線(xiàn)
2007/07/11
近日北京三友亞星通信科技有限公司成功實(shí)施杭州電信通旗下中國綠線(xiàn)運營(yíng)熱線(xiàn)。系統實(shí)現自動(dòng)語(yǔ)音應答、自動(dòng)語(yǔ)言識別、會(huì )議、短消息、無(wú)線(xiàn)應用、客戶(hù)關(guān)系管理等功能，目前擁有200多個(gè)人工座席；系統實(shí)現了互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)網(wǎng)、短信網(wǎng)三網(wǎng)全接入，中國綠線(xiàn)搭建了覆蓋全國339個(gè)城市的全國統一的互動(dòng)服務(wù)搜索平臺（10105000），五大運營(yíng)商網(wǎng)（中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國鐵通）全部接通熱線(xiàn)平臺。
系統以領(lǐng)先的融合通信及搜索技術(shù)，融合互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)，打造一個(gè)創(chuàng )新的三網(wǎng)合一的呼叫搜索平臺，匯聚中國的商業(yè)和信息服務(wù)，是中國領(lǐng)先的呼叫搜索運營(yíng)平臺。
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