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三友亞星建設廈門(mén)日報社讀者服務(wù)熱線(xiàn)

2008/05/05

　　近日，北京三友亞星通信科技有限公司成功實(shí)施了廈門(mén)日報社讀者熱線(xiàn)系統。

　　廈門(mén)日報社讀者服務(wù)熱線(xiàn)系統呼叫中心平臺由三友亞星公司提供，硬件采用AVAYA融合通信平臺，系統采用數字中繼的接入，提供自動(dòng)語(yǔ)音、個(gè)人工坐席服務(wù)。系統采用IP技術(shù)模式，具備遠程座席功能。

　　廈門(mén)日報社讀者呼叫中心968820是全國報業(yè)系統中惟一的一家服務(wù)多報格局的客服平臺，它全面覆蓋廈門(mén)日報社旗下四報兩刊一網(wǎng)站（廈門(mén)日報、廈門(mén)晚報、廈門(mén)商報、海峽生活報、雙語(yǔ)周刊、臺海雜志、廈門(mén)網(wǎng)）七大強勢主流媒體的資源，廣大讀者和網(wǎng)友都可以通過(guò)撥打熱線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行新聞報料、報紙發(fā)行、服務(wù)投訴、情感傾訴、電話(huà)交友、健康咨詢(xún)、難題求助等，將來(lái)還要開(kāi)展宅急送、訂房訂票、物流配送等服務(wù)。廈門(mén)日報社讀者呼叫中心在福建媒體中技術(shù)最先進(jìn)，業(yè)務(wù)功能最強大，真正做到“時(shí)時(shí)刻刻聽(tīng)新聞，實(shí)實(shí)在在服務(wù)您”。　　

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分類(lèi)信息: 呼叫中心_與_媒體呼叫中心_與_CT中間件技術(shù) 媒體_與_CT中間件技術(shù)
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