Fraser家居連鎖商店采用了敏迪領(lǐng)先的IP解決方案

2006/12/25

　　Fraser家居連鎖商店是英國最領(lǐng)先時(shí)尚的百貨公司集團，年營(yíng)業(yè)額9億英磅，其50家連鎖商店遍布英國各地。為了始終保持世界時(shí)尚前沿百貨公司的聲譽(yù)，Fraser在世界領(lǐng)先技術(shù)方面的投資已長(cháng)達20年。

　　1984年，Fraser成為第一個(gè)建立網(wǎng)上購物和第一個(gè)在所有連鎖店之間配置NT技術(shù)的百貨公司。當Fraser給他所有的店鋪裝備新型通訊技術(shù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)，他需要的是一套藝術(shù)級的通訊系統，一種以更經(jīng)濟的方式提供的新型網(wǎng)絡(luò )基礎設施，并可以通過(guò)單一網(wǎng)絡(luò )承載語(yǔ)音和數據通訊。

解決方案

　　經(jīng)過(guò)一年對不同廣域網(wǎng)模式的評估，Fraser最終選擇了敏迪的3300融合通訊系統及其話(huà)機和管理工具，包括5215 IP話(huà)機和無(wú)線(xiàn)IP話(huà)機。這套方案可以提供靈活的為過(guò)渡到新系統提供順暢演進(jìn)的基礎設施。據Fraser估計，這個(gè)項目的第一階段將會(huì )在使用的第一年節省大約11到13.5萬(wàn)英磅。

　　整個(gè)項目的全部配置大概需要三年時(shí)間，并被分為三個(gè)階段，最終在全國范圍內完成對有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)設備的VoIP配置。

　　Fraser的網(wǎng)絡(luò )基礎設施經(jīng)理Andrew Darley說(shuō)：“VoIP的意思是無(wú)論我們的員工在哪里都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系到他們，他們需要的只是一個(gè)IP電話(huà)，只有VoIP網(wǎng)絡(luò )才能保證現有系統到新系統的順暢演進(jìn)”。

　　Andrew Darley繼續說(shuō)：“作為網(wǎng)絡(luò )購物的先鋒，Fraser有一系列可溯數據表明投資IT將會(huì )促進(jìn)商業(yè)的迅速發(fā)展并為顧客提供更好的服務(wù)。通過(guò)與敏迪的合作，我們有能力配置降低操作成本的解決方案，同時(shí)提高了網(wǎng)絡(luò )效率和可擴展性。我們也仍然采取了必要措施來(lái)證明現在的通訊網(wǎng)絡(luò )可以為顧客和員工傳遞新配置的應用和服務(wù)”。

　　Fraser在英國所有的店鋪都適合配置敏迪的解決方案，這個(gè)解決方案還驅動(dòng)今后的擴展和添加，例如用做顧客訂貨的無(wú)線(xiàn)電話(huà)可以不通過(guò)同一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò )通訊。商店的員工可以從連鎖店內的任何地點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)語(yǔ)音和數據通訊。無(wú)線(xiàn)IP話(huà)機可以為顧客提供更快捷的服務(wù)，例如，在倉庫的員工可以及時(shí)報告顧客所需貨物的庫存情況。

　　敏迪解決方案可以實(shí)現店鋪和辦公室之間在現有WAN上的低成本通話(huà)，并為今后擴展和添加提供了靈活的網(wǎng)絡(luò )結構，例如：通過(guò)中心化或分散化聯(lián)絡(luò )中心和集成的視頻通訊來(lái)提高店內安全度、方便確認店內擺放和培訓員工打印條碼。

　　作為零售行業(yè)的驕驕者，新的通訊技術(shù)對Fraser尤為重要。通過(guò)配置了敏迪的通訊技術(shù)，Fraser更有信心應對今后商業(yè)發(fā)展的需要。Andrew Darley最后重申：“執行了敏迪的解決方案，我們所做的每一件事都是必要的，沒(méi)有任何的資源浪費，這一切都會(huì )在今后得到驗證”。

客戶(hù)需要 解決方案包括 結果 關(guān)于Fraser家居連鎖商店

　　從Fraser家居連鎖商店可以買(mǎi)到家居所需要的任何東西，從普通衣物到起居室的裝飾。

　　這家商店通過(guò)在英國的50家店鋪店經(jīng)營(yíng)各類(lèi)服裝、家用器皿、亞麻制品、化妝品、香水、珠寶、家具和電器產(chǎn)品。了解更多信息，請登陸 http://www.houseoffraser.co.uk

敏迪網(wǎng)絡(luò )


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