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敏迪IP話(huà)機和協(xié)作解決方案幫助世界頂級律師事務(wù)所
改進(jìn)通訊方式，確保通訊便捷

2008/03/28

用戶(hù)的需要： 

對于法律行業(yè)高度的可靠性是至關(guān)重要的 – 金錢(qián)就是時(shí)間

一個(gè)系統能夠無(wú)縫的支持和管理辦公

一個(gè)不斷發(fā)展的IP通訊解決方案能夠不斷的發(fā)展適應變化的通訊方式

解決方案的組成: 

敏迪3300融合通訊平臺（ICP）

敏迪個(gè)人助理解決方案

結果: 

通過(guò)3部3300ICP控制器為用戶(hù)提供了及其可靠的IP通訊解決方案

沒(méi)有任何的對于商務(wù)活動(dòng)的中斷，無(wú)縫的轉換到IP通訊環(huán)境

更為簡(jiǎn)便的新的工作方式

　　Pannone & Partners的IT主管David Griffiths說(shuō):“敏迪擁有世界領(lǐng)先的IP通訊解決方案。我們通過(guò)很多的使用3300ICP的公司證實(shí)其優(yōu)異的表現，并且3300ICP現在也與我們現有的思科數據系統很好的集成。”
　　　　　　　　　　　　　　　
　　Pannone & Partners是一個(gè)提供全方位司法服務(wù)的律師事務(wù)所，他的客戶(hù)從商務(wù)企業(yè)到個(gè)人幾乎無(wú)所不涉及。Pannone &Partners的歷史能夠追溯到1852年，事務(wù)所現在有74個(gè)合伙人，大約495名員工，以其專(zhuān)業(yè)的團隊為客戶(hù)提供完美的服務(wù)。他們的辦公地點(diǎn)位于曼徹斯特市中心，其服務(wù)的客戶(hù)覆蓋了西北部并涉及全國和全球范圍。

　　Pannone &Partners被Leagal 500 Guide和Chambers Guide to the Leagal Profession評為西北部的權威律師事務(wù)所之一，事務(wù)所由眾多的合伙人組成，被公認為“業(yè)界的領(lǐng)軍人物”。更被《星期日泰晤士報》評為英國最適宜工作的100家公司中的第六位。

　　在過(guò)去的4年里Pannone & Partners經(jīng)過(guò)了非常顯著(zhù)的企業(yè)壯大，員工的人數和事務(wù)所的規模都增長(cháng)了一倍。隨著(zhù)事務(wù)所的壯大，其原有的通訊結構就變得非常的落后，并且不便于企業(yè)在辦公室轉變的情況下管理語(yǔ)音信箱和轉接來(lái)電等。當原有的Centres系統合同在2004年到期時(shí)，就決定了IT部門(mén)，現有的13個(gè)人，必須開(kāi)始管理整個(gè)事務(wù)所的通訊構成。

　　Pannone & Partners在對語(yǔ)音和數據解決方案市場(chǎng)做了整體的評估之后選擇了敏迪IP解決方案，包括了敏迪3300融合通訊平臺（ICP）以及三部控制器和敏迪個(gè)人助理解決方案。

關(guān)于Pannone & Partners 

擁有74位合伙人和495名員工的全方位司法服務(wù)律師事務(wù)所

The Legal 500 Guide和The Chambers Guide to the Legal Profession評選的西北部的權威律師事務(wù)所之一

《星期日泰晤士報》評選的100家最適合工作的公司第六名

位于英國曼徹斯特，Deansgate

　　 David Griffiths Pannone & PartnersIT部主管解釋說(shuō)，“敏迪擁有世界領(lǐng)先的IP通訊解決方案。我們通過(guò)很多的使用3300ICP的公司證實(shí)其優(yōu)秀的表現并且3300ICP現在也與我們現有的思科數據系統很好的集成。”

　　從Centres系統轉換到3300ICP只用了一個(gè)周末的時(shí)間就順利的在周一的早晨完成了。Griffiths說(shuō)，“作為一個(gè)重視為客戶(hù)提供周全服務(wù)的事務(wù)所來(lái)說(shuō)，能夠提供完備可靠的通訊解決方案對于我們是至關(guān)重要的。我們安裝了3部3300ICP控制器，所以當由于網(wǎng)絡(luò )故障或者其他的什么原因造成通訊故障時(shí)，語(yǔ)音服務(wù)就會(huì )自動(dòng)的轉換到網(wǎng)絡(luò )中的其他控制器上，為事務(wù)所和客戶(hù)提供無(wú)間斷的服務(wù)。”

　　Griffiths接著(zhù)說(shuō)，“事務(wù)所的495位員工都在使用3300ICP，同時(shí)我們現在能夠通過(guò)局域網(wǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)便的管理，重新轉變辦公地點(diǎn)現在變得相當的簡(jiǎn)單，一旦用戶(hù)經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓就能夠管理他們個(gè)人的設置更改。”

　　Pannone & Partners現在在他們的Fee Earners中開(kāi)始使用敏迪個(gè)人助理解決方案，通過(guò)使用這一方案用戶(hù)能夠使用所有的功能包括快速會(huì )議功能，安全設置留言以及接受和發(fā)送資料等功能。在線(xiàn)和有效管理功能能夠允許付費用戶(hù)看到他們的同事是否能夠接聽(tīng)電話(huà)，是否在辦公桌旁，等等。所有的功能都能夠幫助提高工作效率并且完善對客戶(hù)的服務(wù)。

　　“敏迪個(gè)人助理解決方案能夠為Fee Earners提供簡(jiǎn)便的遠程辦公服務(wù)并且為他們持續提供與在辦公室相同的功能。他們也能夠使用敏迪個(gè)人助理操作管理報告并且報告客戶(hù)的通話(huà)進(jìn)行的時(shí)間，這些對于確定通話(huà)費用以及進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)分析都是非常重要的。”敏迪解決方案給了我們一個(gè)堅定穩固的通訊系統能夠為我們的員工持續的提高通訊水平和工作方式。”Friffiths總結道。

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敏迪網(wǎng)絡(luò )MN3300 ICP綜合通信平臺

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