敏迪擴展與微軟統一通訊的融合
商務(wù)應用緊密融合 用戶(hù)受益良多
2009/02/03
加拿大，安大略省，渥太華 – 2009年1月22日 - 敏迪®進(jìn)一步強化其統一通訊解決方案與微軟®商務(wù)應用套件的集成，其中包括與微軟®Office
Communications Server2007的集成。各種與敏迪通訊應用套件緊密集成的商務(wù)應用套件涵蓋了留言管理，呼叫中心，會(huì )議協(xié)作以及其他多種通訊應用。
通過(guò)微軟認證，敏迪3300IP融合通訊平臺（ICP）無(wú)需使用任何第三方網(wǎng)關(guān)設備即可直接將SIP與Office Communication
Server2007集成。只有敏迪，Nortel和Seltatel三家供應商 – 通過(guò)微軟授權進(jìn)行該類(lèi)型的集成*。
“自2005年3月起敏迪已經(jīng)具備了為客戶(hù)提供有效應用微軟系統以強化辦公協(xié)作的能力”敏迪總裁和首席運營(yíng)官Paul Butcher說(shuō)到。“我們持續的為使用微軟商務(wù)應用的企業(yè)帶來(lái)新的附加值，為企業(yè)的知識型員工和各行業(yè)的員工等等提供綜合性的統一通訊集成。”
用戶(hù)遍布全球的敏迪/微軟的解決方案，幫助用戶(hù)實(shí)現了易于使用、部署和管理的一系列完整的統一通訊體驗。
“作為密西西比州最大的社區大學(xué)，能夠實(shí)現5個(gè)校區學(xué)院內教職員工與學(xué)生之間的順暢通訊聯(lián)系，是保證我們每年能夠為超過(guò)10，000名學(xué)生提供高品質(zhì)教育的關(guān)鍵所在。”Hinds社區大學(xué)IT部門(mén)主管Russell
Wood指出。
“通過(guò)敏迪內置在線(xiàn)語(yǔ)音解決方案與Office Communications Server2007的無(wú)縫集成，我們能夠為我們的教職員工和學(xué)生提供一個(gè)完整的統一通訊解決方案，在獨立地理位置的情況下進(jìn)行協(xié)作和學(xué)習。這些聯(lián)合應用的解決方案讓我們能夠跨越分散的校區解決學(xué)院的各種日常問(wèn)題。”
敏迪3300ICP支持適用于Office Communications Server2007的dual forking和遠程呼叫控制，用戶(hù)在任何地點(diǎn)都能實(shí)現來(lái)電同步傳輸到用戶(hù)的分機和他們的Microsoft®
Office Communicator客戶(hù)端，根據用戶(hù)的自行選擇通過(guò)其桌面話(huà)機或者軟電話(huà)接聽(tīng)來(lái)電。3300ICP能夠無(wú)需通過(guò)任何第三方網(wǎng)關(guān)就可以直接與微軟®Exchange
Server2003和2007連接，進(jìn)一步簡(jiǎn)化部署。
敏迪應用套件與Office Communications Server2007的強化集成包括：
敏迪NuPoint 統一留言管理™ (UM) – 能夠即時(shí)了解對方Office Communications
Server2007的在線(xiàn)狀態(tài)，有效提高用戶(hù)的工作效率。
敏迪5550IP話(huà)務(wù)臺 – 使得接線(xiàn)員能夠查看到用戶(hù)的實(shí)時(shí)在線(xiàn)狀態(tài)信息并且能夠通過(guò)即時(shí)留言與用戶(hù)進(jìn)行溝通，從而更為有效的管理通話(huà)。
敏迪客戶(hù)互動(dòng)解決方案 – 在線(xiàn)狀態(tài)集成以及有效實(shí)現與呼叫中心的連接。坐席能夠快速了解同事的在線(xiàn)狀態(tài)和可用性，有效提高工作效率，提升第一次通話(huà)問(wèn)題解決率，以及顯著(zhù)提高客戶(hù)體驗。敏迪還能夠與Microsoft
Dynamics™ CRM集成使坐席能夠訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的通話(huà)記錄。
敏迪5300智能通訊薄 – 與Microsoft Active Directory和Office Communications
Server2007集成，在敏迪IP話(huà)機上顯示企業(yè)實(shí)時(shí)通訊薄和的在線(xiàn)狀態(tài)信息，讓用戶(hù)能夠即時(shí)看到其他的公司同事的實(shí)時(shí)狀態(tài)實(shí)現更為有效率的通訊溝通。
敏迪Unified Communicator® (UC) Mobile – 滿(mǎn)足移動(dòng)員工的需要，無(wú)論是在辦公室或出差，只需一個(gè)唯一的號碼實(shí)現有效連接和實(shí)時(shí)在線(xiàn)，而無(wú)需考慮用戶(hù)所使用的通訊設備或者所在的地點(diǎn)。
敏迪3300ICP通過(guò)認證為直接通過(guò)SIP與Office Communications Server2007集成的合格的IP-PBX，可以通過(guò)以下網(wǎng)址了解:http://technet.microsoft.com/en-us/office/bb735838
.aspx#ippbx1
關(guān)于敏迪
敏迪為各種規模的企業(yè)提供靈活和簡(jiǎn)便的智能化統一通訊解決方案和應用。其與一系列管理服務(wù)相結合包括語(yǔ)音和數據網(wǎng)絡(luò )設計及信息流量控制，客戶(hù)應用開(kāi)發(fā)，以及吸引金融投資等等，其一直致力于為企業(yè)的客戶(hù)、同事和合作伙伴提供跨越距離與時(shí)間的便捷的協(xié)作和通訊，以重塑企業(yè)幫助其成功的獲得競爭優(yōu)勢。敏迪的(www.mitel.com)美國總部位于亞利桑那州，鳳凰城。全球總部設在加拿大，渥太華，其在全球都設有辦事處，合作伙伴和分銷(xiāo)商。
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