Onyx軟件名列ISM 2003年CRM套件供應商15強
連續七年獲此獎項，Onyx位列ISM的頂級CRM供應商名單
2003/04/09
Onyx軟件公司（納斯達克代碼：ONXS）近日宣布，Onyx企業(yè)級客戶(hù)關(guān)系管理（Onyx Enterprise CRM）4.0被ISM有限公司評為2003年15個(gè)頂級CRM軟件包之一。這已經(jīng)是Onyx的CRM套件連續第七年被ISM選為15強。
Onyx企業(yè)級CRM 4.0是從十幾個(gè)CRM軟件包中選擇出來(lái)的。ISM在其總部位于馬里蘭州Bethesda的研究室對這十幾個(gè)CRM軟件進(jìn)行過(guò)測試，他們對每一個(gè)軟件包都按照171選擇標準進(jìn)行了評定，其中包括105種業(yè)務(wù)功能、48個(gè)技術(shù)特征以及18個(gè)用戶(hù)友好/用戶(hù)支持的特征。
本次獲獎是緊隨著(zhù)昨天Onyx員工門(mén)戶(hù)最新版本的發(fā)布而來(lái)臨的。這個(gè)重要的版本包括了許多新的特征，在核心功能性上有顯著(zhù)提高，并更新了用戶(hù)界面。OEP目前在Microsoft和Oracle的數據庫平臺上都能運行。
ISM的總裁、數碼顧問(wèn)協(xié)會(huì )（DCI）的CRM和RTE（實(shí)時(shí)化企業(yè)）協(xié)商會(huì )及博覽會(huì )的聯(lián)合創(chuàng )始人及聯(lián)合會(huì )長(cháng)Barton Goldenberg，在于McCormick Place 召開(kāi)的DCI的芝加哥CRM會(huì )議的一個(gè)特別的儀式上宣布，Onyx被選入ISM的15強名單。
"在如今的環(huán)境中，各公司前所未有地需要以最理想的方式來(lái)管理他們與客戶(hù)的關(guān)系。" Goldenberg說(shuō)，"有了領(lǐng)先的CRM軟件--比如Onyx企業(yè)級CRM 4.0--這些公司就對完整的CRM解決方案有了許多選擇。"
Onyx的副總裁Michael Tarbet代表公司接受了15強獎項的頒獎。
關(guān)于ISM
ISM有限公司(http://www.ismguide.com)創(chuàng )立于1985年，
它專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)關(guān)系管理和實(shí)時(shí)化企業(yè)提供戰略建議。ISM是CRM自動(dòng)化指南（The Guide to CRM Automation）(11th 版)的出版者以及CRM自動(dòng)化（CRM
Automation）(Prentice Hall, 2002)的創(chuàng )作者。ISM的客戶(hù)包括佳能、Ceridian、Deutsche銀行、敦豪速遞公司（DHL）、ExxonMobil、IBM、強生、朗訊（Lucent）、McGraw-Hill、雀巢、紐約證券交易所、百事可樂(lè )、Roche、Schering-Plough、United
Way、Verizon、Vivendi Universal、Wells Fargo、施樂(lè )公司等。
North22公司供稿 CTI論壇編輯
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