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基于SPAS-2000可編程交換機的解決方案

2003/04/01

1、 信令轉換/信令網(wǎng)關(guān)/語(yǔ)音信號轉換

　　因為信令標準不同，部分國外通信設備無(wú)法與國內通訊網(wǎng)互通互連，SPAS-2000可編程交換機接口豐富，支持信令標準全面，成本低廉，可以為中國一號信令、七號信令、ISDN PRI（E1/T1）、環(huán)路信令、接入網(wǎng)V5信令等標準之間的轉換提供靈活完整的解決方案，同時(shí)當輸入和輸出的中繼接口不同時(shí)，其語(yǔ)音編碼可能不同，可利用多功能信號音板實(shí)現語(yǔ)音編碼的轉換（例如可以實(shí)現A LAW和U LAW之間的語(yǔ)音互轉）。連接圖見(jiàn)圖1：

圖1 采用SPAS-2000實(shí)現信令轉換/信令網(wǎng)關(guān)/語(yǔ)音信號轉換

2、低成本遠端多點(diǎn)接入

　　SPAS可編程交換機通過(guò)E1可以支持多個(gè)遠端模塊。遠端模塊采用SPAS-SAS框，可以帶多種用戶(hù)接口：普通模擬用戶(hù)、DDN、環(huán)路中繼用戶(hù)；通過(guò) SPAS主模塊對外提供各種信令接入。適合多點(diǎn)接入組網(wǎng)，且組網(wǎng)成本低。組網(wǎng)圖見(jiàn)圖2：

　　在圖2中，SAS表示遠端用戶(hù)接入框，它可以通過(guò)需要選擇接入模擬用戶(hù)：FXO/FXS、E/M、普通模擬用戶(hù)和DDN。中心為SPAS可編程交換機，可以通過(guò)SS7/PRA/R2MF進(jìn)行匯接轉換。

3、虛擬電信運營(yíng)業(yè)務(wù)平臺

　　中國加入WTO后，國內與國際的聯(lián)系、交流和溝通將會(huì )越來(lái)越頻繁，這一趨勢帶來(lái)了巨大的電信服務(wù)市場(chǎng)商機。同時(shí)，國際電信企業(yè)正在尋求進(jìn)入中國的途徑，國內新興的電信運營(yíng)商積極應對這種局面，而虛擬電信運營(yíng)商也在國內開(kāi)始出現。如何爭取客戶(hù)是所有這些提供電信服務(wù)的企業(yè)共同面臨的課題。一個(gè)智能化的、高效的、靈活的、有特點(diǎn)并易于控制的服務(wù)平臺無(wú)疑是他們進(jìn)行競爭的重要工具。由于SPAS-2000可編程交換機是一個(gè)全開(kāi)放的靈活平臺，用戶(hù)通過(guò)應用程序幾乎可以完全控制交換，能很好的滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。在此SPAS-2000可編程交換機上開(kāi)發(fā)的電話(huà)批發(fā)及零售業(yè)務(wù)應用，配合計算機技術(shù)，能靈活控制業(yè)務(wù)的路由選擇、費率計算并可提供個(gè)性化服務(wù)，為運營(yíng)商降低運營(yíng)成本，提高服務(wù)質(zhì)量給出了有效的解決方案。例如一個(gè)IP電話(huà)運營(yíng)商在全球互連中可能有多個(gè)合作伙伴，每個(gè)合作伙伴提供的服務(wù)也不相同，為了節省費用并提高服務(wù)質(zhì)量，IP電話(huà)運營(yíng)商需要根據時(shí)段、費率、通話(huà)質(zhì)量、接通率等指標智能選擇去話(huà)路徑。SPAS-2000可編程交換機提供編程開(kāi)發(fā)接口，通過(guò)E1與IVR連接，在服務(wù)器上開(kāi)發(fā)高層應用軟件，可以實(shí)現多種高級功能。同時(shí)SPAS還可以連接各種型號的網(wǎng)關(guān)。應用連接圖見(jiàn)圖3：

4、CallCenter應用

　　目前國內呼叫中心的建設方興未艾，企業(yè)為了改善服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)，紛紛建設自身的呼叫中心。如果建立呼叫中心全部采用國外設備，價(jià)格非常昂貴，使很多客戶(hù)望而卻步。這樣大的投資目前也只有電信（包括移動(dòng)和聯(lián)通）、電力、銀行等資金充裕的行業(yè)才能承受。而且，根據我方了解，即使這些行業(yè)也在控制采購成本，原先只注重名牌，不計成本的情況正在改變。而在目前宏觀(guān)經(jīng)濟形勢不景氣的大背景下，大中型企業(yè)既要加快企業(yè)信息化建設，保住客戶(hù)，降低成本，又要精打細算，規避投資風(fēng)險。我們掌握建立呼叫中心設備的所有核心技術(shù)，因此在呼叫中心應用方面有很大的價(jià)格優(yōu)勢，這樣就降低了擁有呼叫中心的門(mén)檻，在這個(gè)市場(chǎng)上也有很強的競爭力。采用SPAS-2000可編程交換機支持智能業(yè)務(wù)通用編程接口，可以作為CallCenter核心設備，應用圖見(jiàn)圖4：

斯普瑞特供稿 CTI論壇編輯