杭州電信綠色隨意聽(tīng)系統
2003/11/25
隨著(zhù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展，手機已經(jīng)逐步成為了人們經(jīng)常使用的通信工具，甚至是主要工具。這直接導致了大量固網(wǎng)客戶(hù)流失到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )中，大量的話(huà)務(wù)被移動(dòng)運營(yíng)商分流，固網(wǎng)運營(yíng)商的營(yíng)業(yè)收入大大下降。面臨嚴峻的競爭與挑戰，固網(wǎng)運營(yíng)商推廣小靈通業(yè)務(wù)作為移動(dòng)通信手段與之抗衡，小靈通雖然以低資費的優(yōu)勢占領(lǐng)了部分低端用戶(hù)市場(chǎng)，但由于小靈通定位為無(wú)線(xiàn)市話(huà)不能漫游，其缺陷導致業(yè)務(wù)很難進(jìn)入高端用戶(hù)市場(chǎng)。
如何通過(guò)固網(wǎng)運營(yíng)商的增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，帶動(dòng)小靈通基本業(yè)務(wù)推向企業(yè)和高端用戶(hù)市場(chǎng)，是本方案研究的主要課題。
一． 方案概述
聯(lián)合創(chuàng )科電信技術(shù)有限公司，根據杭州電信公司的需求，設計開(kāi)發(fā)了綠色隨意聽(tīng)系統，其主要的目標是促使小靈通進(jìn)入企業(yè)和高端用戶(hù)市場(chǎng)，我們知道高端用戶(hù)（600元以上話(huà)費的手機用戶(hù)），通信費用高，并有長(cháng)時(shí)間通話(huà)頭痛等問(wèn)題，他們希望降低費用、綠色通信，同時(shí)希望外出時(shí)可以提供漫游服務(wù)。
如何發(fā)揮小靈通綠色通信、廉價(jià)通信的優(yōu)勢，克服部門(mén)漫游的缺陷，迅速占領(lǐng)高端用戶(hù)市場(chǎng)，滿(mǎn)足高端用戶(hù)的需求是本方案的關(guān)鍵所在，方案的主要貢獻是為用戶(hù)提供一個(gè)智能的手段，將小靈通與GSM手機配合使用，實(shí)現在家使用小靈通、外出使用GSM手機；信號好時(shí)用小靈通，信號不好時(shí)用GSM手機的服務(wù)手段。
經(jīng)濟、綠色和通話(huà)質(zhì)量完全由用戶(hù)自己選擇-----綠色隨意聽(tīng)
"綠色隨意聽(tīng)"業(yè)務(wù)可以在平等競爭的前提下，幫助固網(wǎng)運營(yíng)商利用其現有的網(wǎng)絡(luò )資源，重新獲得流失的客戶(hù)，把固話(huà)到移動(dòng)手機的話(huà)務(wù)轉移到小靈通手機上來(lái)，有力地促進(jìn)了小靈通業(yè)務(wù)的拓展，使固網(wǎng)運營(yíng)商在激烈的競爭中立于不敗之地。"綠色隨意聽(tīng)"業(yè)務(wù)可以為電信今后發(fā)展移動(dòng)通信奠定基礎。
二． 方案價(jià)值
1、 給最終用戶(hù)的帶來(lái)的使用價(jià)值：
i. 極大的降低用戶(hù)移動(dòng)通信費用，根據用戶(hù)的使用情況，每月減少70%左右。
ii. 由于小靈通的發(fā)射功率是GSM手機的1/200，通信對大腦的輻射降低到最小。
iii. 由于GSM手機和小靈通并用，在小靈通覆蓋不好的地區，自動(dòng)轉接到GSM手機，提高小靈通用戶(hù)的接通率。
2、 給電信公司帶來(lái)的利益：
i. 迅速增加小靈通的市場(chǎng)占有率，尤其是企業(yè)和高端用戶(hù)市場(chǎng)
ii. 提高小靈通的使用量
iii. 增加收入
iv. 提高了小靈通的市場(chǎng)競爭力
三． 方案功能
1、 小靈通+手機攔截+雙振鈴：
i. GSM手機用戶(hù)向電信申請固定電話(huà)呼叫移動(dòng)電話(huà)時(shí)自動(dòng)攔截業(yè)務(wù)，并在來(lái)話(huà)時(shí)將手機和小靈通同時(shí)振鈴，由用戶(hù)自己選擇接聽(tīng)。
ii. 用戶(hù)也可以選擇固定電話(huà)、小靈通和移動(dòng)電話(huà)同時(shí)振鈴，用戶(hù)可以選擇在家、外出、辦公室三種振鈴模式。
2、 小靈通+雙振鈴：
i. 主叫撥打小靈通用戶(hù)時(shí)，用戶(hù)可以設置手機和小靈通同時(shí)振鈴，此功能可以為用戶(hù)提供盲區和外出時(shí)，自動(dòng)選擇呼叫GSM手機的服務(wù)來(lái)保證接通率。
ii. 此功能為首先使用小靈通，然后購買(mǎi)GSM手機的用戶(hù)提供服務(wù)，為固網(wǎng)運營(yíng)商提供減少用戶(hù)流失的手段。
3、 一號通
i. 用戶(hù)可以選擇一個(gè)新的電話(huà)號碼，撥打這個(gè)號碼，可以接通用戶(hù)小靈通、固定電話(huà)和GSM手機，用戶(hù)可以選擇順序振鈴和同時(shí)振鈴兩種服務(wù)。
ii. 用戶(hù)可以選擇一號通號碼，作為自己永久的通信號碼，不論搬遷或更換手機，通信號碼不會(huì )改變。
4、 語(yǔ)音信箱
i. 當無(wú)法接通被叫用戶(hù)時(shí)，系統提供自動(dòng)語(yǔ)音信箱服務(wù)
5、 盲區呼：
i. 當無(wú)法接通被叫用戶(hù)時(shí)，系統將主叫號碼和呼叫時(shí)間形成短信息呼叫被叫，當被叫開(kāi)機或進(jìn)入服務(wù)區時(shí)，系統自動(dòng)將短信息發(fā)給用戶(hù)。
6、 中文秘書(shū)
i. 當無(wú)法接通被叫用戶(hù)時(shí)，系統自動(dòng)將來(lái)話(huà)轉接到秘書(shū)臺，為主叫提供中文短信呼叫服務(wù)，當被叫開(kāi)機或進(jìn)入服務(wù)區時(shí)，系統自動(dòng)將短信息發(fā)給用戶(hù)。
四． 網(wǎng)絡(luò )結構
五． 系統特點(diǎn)
1、 技術(shù)指標
·呼叫中繼能力：達700萬(wàn)BHCC單個(gè)系統；
·處理能力：本系統單模塊可支持最多8塊SS7信令板。每塊SS7信令板最多支持16條信令鏈路，具有 最少100 TPS（transactions per second）、最大500TPS的話(huà)務(wù)處理能力。單模塊可以支援最多128條信令鏈路和最少400 TPS、最大2000TPS的話(huà)務(wù)處理能力。模塊可以堆疊，最多可以有16個(gè)模塊堆疊
2、系統可靠性和安全性
·信令接口的可靠性
·采用美國（Lucent）公司的EXS可編程交換機作為信令接口單元，其電信級別的可靠性為整個(gè)系統的可靠性提供了基礎。EXS交換機的可靠性體現在：
·內部采用雙總線(xiàn)結構。
·為所有插件板可提供冗余熱備份方式。
·支持所有插件板的在線(xiàn)熱插拔。
·主機的可靠性
·系統采用業(yè)界主流的高可靠性的主機，提供同檔最佳的可靠運行保障功能。
·系統將業(yè)務(wù)單元與數據處理單元分布在不同主機上。系統核心通訊模塊集中在同一支撐平臺（UNIX）之中，形成了一個(gè)閉環(huán)。從而提高了系統的可靠性和穩定性。當業(yè)務(wù)服務(wù)器出現故障時(shí)，從數據處理單元不會(huì )受到影響。保證了話(huà)路和信令控制和數據庫的正常運行，不會(huì )中斷。
·數據存儲的可靠性
·采用數據存儲設備可采用RAID5方式。保證任何磁盤(pán)出現故障，數據不會(huì )丟失，系統仍可正常工作。
·采用數據庫級物理備份和邏輯備份，系統定期將數據庫中數據備份到磁帶機或裸設備，保證出現數據被破壞后可快速恢復。
·數據訪(fǎng)問(wèn)的安全性
·系統采用達到C2級安全規范的操作系統和數據庫管理軟件，采用基于用戶(hù)/口令的授權機制，具備較高的安全性。
·在系統軟件級別上，通過(guò)實(shí)施權限管理、口令加密、安全事務(wù)日志、安全審計等多種措施可防止對數據和應用軟件的非法訪(fǎng)問(wèn)。
3、控告警功能監控告警終端對系統的各個(gè)功能模塊的組成部分進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，在故障時(shí)或某功能模塊長(cháng)時(shí)間無(wú)響應的情況下，能及時(shí)通知系統管理員，加快故障響應和恢復。
北京聯(lián)合創(chuàng )科公司供稿 CTI論壇編輯
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