電話(huà)QQ系列談之五：3個(gè)月收回投資

古運強 2003/09/28

當孔翰寧談起ROI

　　"在任何情況下生意都要做下去。"SAP的CEO孔翰寧在他的演講中說(shuō)："不要再和我談經(jīng)濟的復蘇。"

　　是的，當習慣于大談庫存、現金流和反應速度的CEO在2003年SAP國際電子商務(wù)大會(huì )上，開(kāi)始用IBM的口吻與你討論TCO（總擁有成本）和ROI（投資回報率）的時(shí)候，我們還能奢談什么？

　　品牌是假的。A品牌的A產(chǎn)品是不錯的，但是B產(chǎn)品就差遠了。

　　技術(shù)需要多先進(jìn)？載人宇宙飛船那是國家的事情，不是理智的企業(yè)行為。小靈通也不是什么先進(jìn)技術(shù)，華為也要感慨在這個(gè)項目上的決策失誤。

　　ChinaVAS.com要談的，就是跟上時(shí)代，就是怎樣降低初始成本和總擁有成本以及投資回報率。

一萬(wàn)年太久

　　以前曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，我們要做的事情就是"快速贏(yíng)利的電信增值業(yè)務(wù)"。看不到眼前利益的項目，留到明天再說(shuō)。

　　怎樣快速贏(yíng)利？其實(shí)就是看投資回報的速度。

　　當你購買(mǎi)了一套幾十萬(wàn)的設備，即便它能夠提供2000人在線(xiàn)聊天，可是是否真正能夠發(fā)掘出2000人的用戶(hù)群呢？

　　即便數年后，你發(fā)掘了2000人的用戶(hù)群來(lái)聊天，更吸引人、更新奇的業(yè)務(wù)又出現了。永遠都是落在時(shí)代的后面。

　　在某個(gè)省，花了大價(jià)錢(qián)購置的一套省級平臺用于電話(huà)QQ業(yè)務(wù)，結果每個(gè)月的話(huà)務(wù)量還趕不上ChinaVAS.com部署在該省一個(gè)地區的電話(huà)QQ系統的月話(huà)務(wù)量。

　　還有一個(gè)地方的信息公司（168臺），購置了廣東某個(gè)大公司提供的設備，結果每個(gè)月話(huà)務(wù)量幾乎是零，這樣下去，永遠沒(méi)有收益，更談不上ROI了。

比比看

　　今年5.17電信日的時(shí)候，不少地方都把電話(huà)QQ作為新業(yè)務(wù)進(jìn)行部署。hinaVAS.com也有幸參與其中。

　　如今三個(gè)月過(guò)去了，這些系統運行的怎么樣？運營(yíng)商收回了多少錢(qián)？我覺(jué)得可以拿出來(lái)比一比。

　　ChinaVAS.com在5月份在某地部署的一個(gè)電話(huà)QQ系統，到了7月份的時(shí)候，我們自己也嚇了一跳。運營(yíng)商自己統計的數字顯示，這個(gè)月話(huà)費收入超過(guò)30萬(wàn)，注冊用戶(hù)近3萬(wàn)人。這個(gè)地區固話(huà)裝機也只在50萬(wàn)左右，單月產(chǎn)值30萬(wàn)，相當于每個(gè)用戶(hù)消費了0.60元。一個(gè)不起眼的業(yè)務(wù)能夠為ARPU值貢獻0.60元，ChinaVAS.com引以為傲。

三個(gè)月

　　三個(gè)月轉瞬即逝。三個(gè)月投資收回。

　　我們的客戶(hù)中不乏虛擬運營(yíng)商。曾經(jīng)跟他們說(shuō)，如果短期內收不會(huì )投資，可能電信局長(cháng)換了，可能上頭政策不允許了，可能這個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)時(shí)了，也可能競爭對手醒來(lái)了，誰(shuí)說(shuō)的清呢？

　　ChinaVAS.com在這個(gè)方面只有一個(gè)優(yōu)勢，就是知道怎樣快速贏(yíng)利。

　　打乒乓球我喜歡短平快，做事情也是。ChinaVAS.com部署的這些電話(huà)QQ系統中，基本都在3個(gè)月內收回投資。我們沒(méi)有欺騙投資者，也沒(méi)有自欺欺人，感到欣慰。

電話(huà)QQ系列談之六：中小企業(yè)與電話(huà)QQ創(chuàng )新

北京亞庫公司供稿 CTI論壇編輯

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