韩三级a视频在线观看_黎明網(wǎng)絡(luò )“城市一號通”亮相高交會(huì )_政府_呼叫中心

黎明網(wǎng)絡(luò )“城市一號通”亮相高交會(huì )

2006/10/18

　　12315、12533、市長(cháng)熱線(xiàn)、辦公電話(huà)……繁多的服務(wù)熱線(xiàn)號碼是否讓你無(wú)法記憶，市民在日常有各種需要時(shí)卻無(wú)法聯(lián)絡(luò )到相關(guān)部門(mén)和單位。現在只需要記住12345一個(gè)號碼，市民就可以通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、傳真等獲得政府提供的服務(wù)。

　　在本屆高交會(huì )上，黎明網(wǎng)絡(luò )展出了最新推出的12345“城市一號通”解決方案。據該公司負責人介紹，該方案旨在網(wǎng)絡(luò )上構筑一個(gè)城市公共服務(wù)平臺，為市民提供全方位、全天候、高效率24小時(shí)不間斷服務(wù)。市民、法人或其他組織可以通過(guò)電話(huà)、傳真、上網(wǎng)等通信手段反映百姓日常生活、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難、問(wèn)題、投訴、建議等，由市12345信息服務(wù)中心分類(lèi)處理，辦理結果反饋給訴求人。該系統由“話(huà)務(wù)系統”、“門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”、“業(yè)務(wù)處理”、“知識庫”、“統計報表”幾部分組成，話(huà)務(wù)系統為新一代的呼叫中心運用計算機網(wǎng)絡(luò )和通信網(wǎng)，提供自動(dòng)語(yǔ)音、電話(huà)接入、傳真等服務(wù)。

　　黎明網(wǎng)絡(luò )十余年來(lái)在網(wǎng)絡(luò )應用領(lǐng)域不斷創(chuàng )新，每年都會(huì )推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，今年高交會(huì )他們不僅推出了電子政務(wù)領(lǐng)域的城市一號通等解決方案，在城市軌道交通行業(yè)的智能交通解決方案等也引起了高度關(guān)注。

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