SynleadCRM：消費數碼行業(yè)解決方案

2004/02/25

圖1 在"機會(huì )：產(chǎn)品"界面采集零售終端信息

　　通常會(huì )要求業(yè)務(wù)主管在傍晚6~8點(diǎn)之間，錄入當日信息。每一主管都需要輸入多個(gè)零售終端提交的數據，因此要求要求盡可能少切換窗口就能方便地錄入信息，并且要盡量提供自動(dòng)化功能，減少重復操作，提高錄入效率。在上圖中，可為每個(gè)零售終端每天新建（或復制）一個(gè)銷(xiāo)售機會(huì )，可利用"引入產(chǎn)品包"按鈕，將當前在售的產(chǎn)品一次錄入產(chǎn)品清單，維護數量后即可完成該機會(huì )的錄入。錄入一個(gè)零售終端一天的數據，大約1~2分鐘即可完成。
　
　　此外，有可能還要采集各零售終端或分支機構的存貨狀態(tài)信息，這些存貨既可能是在售產(chǎn)品，也可能是一些禮品、宣傳品或輔助銷(xiāo)售工具。
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圖2 在存貨管理界面采集存貨狀態(tài)信息

　
2、對數據進(jìn)行綜合分析與處理，得到報表與圖表。
　　各級分支機構按照權限錄入、維護數據，自動(dòng)、及時(shí)地匯總到一級代理商總部統一的數據庫中。各級管理人員可以按照權限范圍對數據進(jìn)行查詢(xún)、統計和分析，并得到若干報表和圖表。
（1） 基于機會(huì )的"銷(xiāo)售分析統計圖表"
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圖3 對特定的一批機會(huì )記錄進(jìn)行圖表分析

　
　　圖3下半部分的圖表是對上半部分的記錄進(jìn)行表現；上半部分的記錄，是根據一定的條件篩選出來(lái)的。在圖表中，可以選擇一些常用的參數，如是全部公司的、還是某個(gè)分支機構的、還是某個(gè)銷(xiāo)售代表的……
　
（2）產(chǎn)品銷(xiāo)售明細統計分析
　　管理人員可能需要對比產(chǎn)品銷(xiāo)售計劃與實(shí)際銷(xiāo)售的產(chǎn)品數量的關(guān)系，也有可能要對比某款產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品銷(xiāo)售的情況，這時(shí)候可以利用產(chǎn)品銷(xiāo)售統計功能。它最大的好處是各項目數據普遍關(guān)聯(lián)，允許任意組合查詢(xún)條件（見(jiàn)圖4，點(diǎn)擊下圖，可彈出更清晰的大圖）

圖4 任意組合查詢(xún)條件

　　　常用的查詢(xún)條件可以保存為查詢(xún)模板，以后就不需要每次都輸入查詢(xún)條件了。從窗口右上角，可以方便地獲得以前保存過(guò)的查詢(xún)模板。查詢(xún)的結果也顯示在當前界面：

圖5 產(chǎn)品銷(xiāo)售明細統計：計劃與實(shí)際情況的對比

（3）對查詢(xún)所的數據進(jìn)一步交互分析
　　可以利用SynleadCRM企業(yè)版提供的在線(xiàn)聯(lián)機分析工具實(shí)現，也可以導出到EXCEL中，利用EXCEL的有關(guān)功能實(shí)現。OLAP在線(xiàn)聯(lián)機分析，屬于商業(yè)智能BI的組成部分之一，它允許您對數據進(jìn)行任意的上鉆、下鉆，旋轉、切片、切塊，得到更豐富的、更有價(jià)值的圖表和報表。
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起點(diǎn)公司供稿 CTI論壇編輯