三级在线不卡_深圳高思維公司實(shí)施SynleadCRM 變革商務(wù)管理_CRM

深圳高思維公司實(shí)施SynleadCRM 變革商務(wù)管理

2005/07/19

　　深圳市高思維實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)高思維公司)實(shí)施SynleadCRM，推動(dòng)商務(wù)管理變革，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，留住老客戶(hù)。

　　高思維公司主要經(jīng)營(yíng)廣告氣球及廣告禮品，至今已有近十年的發(fā)展歷程。除深圳總部外，在東莞設立分公司，生產(chǎn)工廠(chǎng)位于廣州軍田工業(yè)區。

　　高思維公司十分注重產(chǎn)品的品質(zhì)、工藝和設計。例如廣告氣球，就選用了世界最優(yōu)質(zhì)的韓國氣球材質(zhì)，并采用獨特的印刷技術(shù)和氣球裝飾藝術(shù)。高思維公司的廣告禮品也幾乎涵蓋了各個(gè)主要方面，擁有數百種不同分類(lèi)。作為集開(kāi)發(fā)、設計、制作、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)公司，高思維公司在該行業(yè)占據優(yōu)勢。

　　高思維公司下設氣球銷(xiāo)售、禮品銷(xiāo)售、展示、設計、生產(chǎn)等職能機構。

　　隨著(zhù)高思維品牌不斷提升，以及客戶(hù)對廣告氣球和廣告禮品的市場(chǎng)宣傳功效認知日益加深，高思維公司的業(yè)務(wù)規模正在迅速擴大，發(fā)展前景十分廣闊。

　　長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中，高思維公司積累了大量的客戶(hù)資源，但同時(shí)也發(fā)現一些潛在問(wèn)題：業(yè)務(wù)人員最關(guān)注的往往是對新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，而忽視對老客戶(hù)的進(jìn)一步追加銷(xiāo)售、交叉銷(xiāo)售。這樣就在一定程度形成了新客戶(hù)不斷增加，有價(jià)值老客戶(hù)不斷流失的局面，致使客戶(hù)資源不能良性循環(huán)增值。

　　因此，引進(jìn)并實(shí)施CRM客戶(hù)關(guān)系管理方法論、應用系統，在統一平臺上整合各類(lèi)資源，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的同時(shí)留住老客戶(hù)，就成為高思維公司的當務(wù)之急。高思維公司張漢寧總經(jīng)理同時(shí)希望以此為契機，完善內外業(yè)務(wù)流程并推進(jìn)管理制度化，變革以往管理，為今后公司繼續壯大、長(cháng)久增值、保持競爭力打下堅實(shí)基礎。張總很重視CRM系統的選型，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期調查和了解，評估數家軟件產(chǎn)品及其實(shí)施服務(wù)提供商后，最后選定了市場(chǎng)領(lǐng)導品牌SynleadCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統。

　　該項目由國內CRM主力廠(chǎng)商北京起點(diǎn)信息技術(shù)有限公司合作伙伴——深圳市三豎科技有限公司負責實(shí)施，已通過(guò)驗收。

起點(diǎn)公司供稿 CTI論壇編輯

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