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ToneThink語(yǔ)音雜志平臺在四川聯(lián)通、廣州聯(lián)通成功運行

2005/08/11

　　近日，強訊科技推出的ToneThink 語(yǔ)音雜志平臺成功應用于四川聯(lián)通（1015715）、廣東聯(lián)通（1015751）。這兩項業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)單便捷，本地聯(lián)通手機用戶(hù)無(wú)須申請注冊，只要撥打接入號碼，就可隨時(shí)隨地收聽(tīng)所需要的應用內容，并參與互動(dòng)服務(wù)。目前開(kāi)通的業(yè)務(wù)主要是新業(yè)務(wù)咨詢(xún)和娛樂(lè )兩類(lèi)，包括聊聊吧、快樂(lè )音信等業(yè)務(wù)。 "聊聊吧"是一項新穎的手機聊天業(yè)務(wù)，讓客戶(hù)足不出戶(hù)即可結識省內陌生朋友，客戶(hù)使用該業(yè)務(wù)可得到系統自動(dòng)分配的虛擬ID號碼，不顯示手機號碼。"快樂(lè )音信"手機點(diǎn)歌業(yè)務(wù)可給客戶(hù)及其朋友送去浪漫的音樂(lè )、開(kāi)心的笑話(huà)和個(gè)性的祝福。

　　ToneThink 語(yǔ)音雜志平臺，采用手機個(gè)性化設計，可以向手機用戶(hù)提供人工語(yǔ)音、自動(dòng)語(yǔ)音、會(huì )議、錄音及短信等服務(wù)的一套多功能綜合服務(wù)系統。在基于IVR傳統語(yǔ)音服務(wù)的基礎上，進(jìn)一步設計了行業(yè)（金融、足球、娛樂(lè )…）專(zhuān)家咨詢(xún)，生活百科自動(dòng)服務(wù)，點(diǎn)歌，聊天，互動(dòng)游戲等增值語(yǔ)音服務(wù)，目的是盡可能使用戶(hù)享受到最豐富的聲訊服務(wù)。整套系統提供包括語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)所有基本功能、"語(yǔ)音門(mén)戶(hù)"業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)提交、業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)管監測和故障告警系統。該系統屬于應用內容類(lèi)的增值業(yè)務(wù)系統，業(yè)務(wù)內容由SP進(jìn)行開(kāi)發(fā)和制作，用戶(hù)可以通過(guò)撥打語(yǔ)音接入號碼為自己或者他人獲得語(yǔ)音信息和短信內容服務(wù)。業(yè)務(wù)表現形式主要分為兩類(lèi)：其一，用戶(hù)可通過(guò)撥打語(yǔ)音雜志業(yè)務(wù)接入號碼，按照相應的語(yǔ)音提示定制語(yǔ)音信息后，由交互式語(yǔ)音業(yè)務(wù)平臺主動(dòng)向客戶(hù)發(fā)起呼叫，按照客戶(hù)的定制要求播放語(yǔ)音信息；其二，用戶(hù)可通過(guò)撥打語(yǔ)音雜志業(yè)務(wù)接入號碼，直接選擇聽(tīng)取所需的信息，聽(tīng)完即掛斷，系統不再有其他回應。

　　"語(yǔ)音雜志"是我們越來(lái)越熟悉的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)，它是以統一的接入號碼，就可以收聽(tīng)各類(lèi)語(yǔ)音形式的資訊。 "語(yǔ)音雜志"可以包括歌曲點(diǎn)送、明星祝福、綜合娛樂(lè )、游戲天地、新聞資訊、健康之聲等節目。與短信、彩信和MO手機上網(wǎng)等增值業(yè)務(wù)不同，"語(yǔ)音雜志"突出的是"聽(tīng)"和"聽(tīng)說(shuō)互動(dòng)"。因此，盡管部分欄目承載的內容和功能與數據增值業(yè)務(wù)有重合之處，但是客戶(hù)在使用過(guò)程中感覺(jué)還是不一樣。除此之外，"語(yǔ)音雜志"的一些特色業(yè)務(wù)是別的增值業(yè)務(wù)下難以實(shí)現的。而最重要的一點(diǎn)是，"語(yǔ)音雜志"對手機終端沒(méi)有任何限制，只要能撥打電話(huà)，就可以使用這個(gè)最新鮮的業(yè)務(wù)。

強訊科技公司供稿 CTI論壇編輯

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