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強訊科技助力中國民航大學(xué)開(kāi)通了呼叫中心系統

2008/01/16

　　中國民航大學(xué)是中國民用航空總局直屬的一所以培養高級工程技術(shù)和管理人才為主的普通高等學(xué)校。學(xué)校成立于1951年9月。2006年5月30日，更名為中國民航大學(xué)。近年來(lái),報考中國民航大學(xué)的考生不斷增加，為了更好的做好招生工作和為考生提供全方位的信息查詢(xún)工作，學(xué)校決定建立校內的呼叫中心系統。

　　北京強訊科技有限公司承建該校乘務(wù)學(xué)院呼叫中心系統，考生通過(guò)電話(huà)就可以了解關(guān)于民航大學(xué)乘務(wù)學(xué)院的相關(guān)信息，包括（招生方面的信息，等等），也可通過(guò)電話(huà)索取當年的招生簡(jiǎn)章等。已報考的考生并還可通過(guò)電話(huà)操作查詢(xún)自己的體檢結果和錄取情況。全國的考生在中國民航大學(xué)乘務(wù)學(xué)院的報考網(wǎng)上注冊報考后，注冊信息會(huì )傳到呼叫中心的系統。每位考生來(lái)電后，呼叫中心的業(yè)務(wù)系統會(huì )彈出該生注冊時(shí)的信息，坐席人員依據此信息能夠很直觀(guān)的回答考生問(wèn)題。

　　全國的考生通過(guò)電話(huà)就很容易了解到關(guān)于民航大學(xué)乘務(wù)學(xué)院的相關(guān)信息，在方便考生的同時(shí)，又使中國民航大學(xué)降低了投入的成本，方便有效的管理。

強訊科技


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