首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>系統集成及應用軟件開(kāi)發(fā)商>>強訊科技

卓瑞興業(yè)珠寶呼叫中心正式上線(xiàn)運行

2009/01/14

　　卓瑞興業(yè)珠寶貿易有限公司是一家從事珠寶首飾等相關(guān)的品牌產(chǎn)品的企業(yè)，一直以品牌和服務(wù)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，但在建立呼叫中心前，卓瑞興業(yè)只有簡(jiǎn)單的電話(huà)系統，該系統只有簡(jiǎn)單的接入電話(huà)，沒(méi)有完善的呼叫中心功能，話(huà)務(wù)量承受能力小，沒(méi)有統一的服務(wù)窗口和后臺，售后服務(wù)部分一直成為企業(yè)頭疼的事情，并且統計功能也只能靠手工實(shí)現，這樣不僅統計的不夠準確，且浪費大量的時(shí)間。

　　為了更好的為廣大客戶(hù)服務(wù)，2008年12月底，卓瑞興業(yè)經(jīng)過(guò)多方的了解，非常認可北京強訊科技深厚的技術(shù)底蘊和良好的售后服務(wù)，決定委托強訊科技公司為其搭建呼叫中心系統平臺。
　　
　　本項目的工作重點(diǎn)在業(yè)務(wù)平臺CRM的定制，并且與現有的網(wǎng)站系統做接口，這樣可以實(shí)現數據的統一查詢(xún)，方便管理。 通過(guò)應用CallThink呼叫中心解決方案建立的呼叫中心系統，實(shí)現了電話(huà)、傳真、電子郵件、短信、語(yǔ)音留言等多媒體接入方式的統一管理。會(huì )員和積分的管理查詢(xún)可以更好的服務(wù)客戶(hù)，關(guān)懷服務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展不僅能夠更好的留住老客戶(hù)，也可以不斷的挖掘出新的商機。方便快捷的統計查詢(xún)，減少了大量的人工操作。總之，呼叫中心上線(xiàn)以后，不僅方便了企業(yè)的管理，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還有效的降低運營(yíng)管理成本，業(yè)務(wù)開(kāi)展相比以往更為方便快捷。

強訊科技


相關(guān)鏈接:
強訊科技醫院電話(huà)預約掛號系統解決方案 2009-09-16
強訊科技CallThink建設家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系 2009-09-14
葆嬰公司上線(xiàn)強訊科技的傳真服務(wù)器系統 2009-09-11
強訊推出Hot-desking辦公座位輪用輔助系統 2009-08-31
強訊TalenTel-UC統一通信系統詳細功能介紹 2009-08-28

分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_企業(yè)     呼叫中心專(zhuān)欄_新聞   行業(yè)_企業(yè)_新聞   
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 海门市| 凌云县| 巢湖市| 郁南县| 新疆| 嘉善县| 波密县| 江津市| 南城县| 龙井市| 玛沁县| 开平市| 桓台县| 饶河县| 保康县| 廊坊市| 红安县| 札达县| 九寨沟县| 兴隆县| 嘉义市| 息烽县| 岳普湖县| 霍林郭勒市| 南漳县| 双牌县| 昔阳县| 永仁县| 龙江县| 鄄城县| 额敏县| 西丰县| 孟州市| 博客| 万安县| 大足县| 汨罗市| 白朗县| 蒲江县| 邻水| 揭西县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444