VoIP花開(kāi)幾枝？
李智鵬 2004/06/11
盡管多種技術(shù)、多種設計理念并駕齊驅的局面令VoIP之路看起來(lái)有些曲徑交叉、方向不明，然而VoIP終究代表著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一種極具吸引力的通信新選擇。在日趨激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中，IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )可以為企業(yè)降低通信成本、提高生產(chǎn)效率、拓展客戶(hù)群體、增加網(wǎng)絡(luò )容量和提高收入。正如“2004年IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )/軟交換/SIP研討會(huì )”上，來(lái)自美國硅谷的蘇迪思公司總裁米義安所說(shuō)：“現代的VoIP產(chǎn)品可以幫助辦公地點(diǎn)位于世界各地的人們進(jìn)行毫無(wú)障礙的溝通，這在過(guò)去是不可想象的。如今，只需配置合適的IP電話(huà)，遠程工作人員就可以像在總部工作一樣享有便捷的通信服務(wù)。由此，企業(yè)能夠大大提高其自身的生產(chǎn)效率，并降低其經(jīng)營(yíng)成本。”
VoIP技術(shù)的發(fā)展，可以為用戶(hù)實(shí)現更多、更強大的通信功能：顯示用戶(hù)在線(xiàn)狀態(tài)；按需設置通信組；使用“即時(shí)消息”文本信息交流取代簡(jiǎn)短對話(huà)，既可以瞬時(shí)答復，同時(shí)又比接電話(huà)或者接受拜訪(fǎng)對用戶(hù)帶來(lái)的干擾較小；可視語(yǔ)音郵件等。對于擁有多個(gè)分支機構的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和廣域網(wǎng)連接各分支機構，異地間只需撥打分機號碼即可通信，大大節省了長(cháng)途話(huà)費，所有站點(diǎn)均保有PSTN連接，同時(shí)擴展了在線(xiàn)狀態(tài)、即時(shí)消息等新功能。
VoIP從應用上來(lái)講，目前主要有三個(gè)方面：第一是在企業(yè)內部的應用，例如實(shí)現辦公人員電話(huà)和PC在企業(yè)內部的結合；其次是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行擴展，通過(guò)VoIP擴展到遠程工作人員或是分支機構，甚至其他國家的辦事處，實(shí)現企業(yè)員工的無(wú)縫溝通；最后就是通過(guò)運營(yíng)商提供的一定的VoIP產(chǎn)品和服務(wù)。“在VoIP出現之前，運營(yíng)商提供的Centrex服務(wù)與由用戶(hù)自己管理的PBX在市場(chǎng)上就是并存的，當用戶(hù)規模發(fā)展到一定程度后，用戶(hù)就會(huì )要求采用自己能夠完全管理的PBX解決方案。同時(shí)，運營(yíng)商的Centrex服務(wù)要求用戶(hù)每月支付服務(wù)費用也是導致用戶(hù)可能最終走向PBX解決方案的重要因素。VoIP市場(chǎng)的情況將與之完全類(lèi)似。運營(yíng)商提供的IP
Centrex服務(wù)和IP-PBX解決方案將會(huì )并存，由用戶(hù)根據自己的需求來(lái)選擇是采用運營(yíng)商提供的服務(wù)還是采用IP-PBX 解決方案。由運營(yíng)商提供VoIP產(chǎn)品和服務(wù)需要向用戶(hù)收取服務(wù)費用，有些用戶(hù)會(huì )選擇回避這部分費用而由自己對設備進(jìn)行管理。這樣的情況并不只是在中國市場(chǎng)才有，在其他國家市場(chǎng)上用戶(hù)也面臨這樣的選擇問(wèn)題。”米義安表示。
用戶(hù)可以根據自己的需求選擇不同的服務(wù)和產(chǎn)品，對整個(gè)VoIP市場(chǎng)發(fā)展來(lái)說(shuō)，其實(shí)也是一種有力的促進(jìn)。
用戶(hù)究竟如何部署VoIP才能實(shí)現效益最大化呢？米義安認為，部署VoIP說(shuō)起來(lái)很容易，但是實(shí)施下去卻需要周密的計劃。用戶(hù)需要真正認識到VoIP的價(jià)值。有的VoIP產(chǎn)品成本比較低，但是不具備足夠的功能。對傳統的PBX進(jìn)行擴展，則會(huì )存在這樣或那樣的局限性，設置和安裝也會(huì )更加復雜。蘇迪思VoIP產(chǎn)品及解決方案最大的特點(diǎn)是具有高集成度，將所有功能集成到一個(gè)機箱里，來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)各方面的需求。產(chǎn)品是否基于開(kāi)放標準，也是用戶(hù)選擇部署時(shí)應該考慮的一個(gè)因素。蘇迪思產(chǎn)品的呼叫控制采用SIP協(xié)議，操作系統為開(kāi)放的Linux，自動(dòng)話(huà)務(wù)員采用VoiceXML，桌面上采用TAPI計算機語(yǔ)音集成技術(shù)，全部基于開(kāi)放標準。對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品基于開(kāi)放標準意味著(zhù)更大的選擇靈活性，同時(shí)有利于保護投資。此外，可擴展性可以使用戶(hù)無(wú)需硬件升級即可完成擴展，這有助于控制整體成本。最后，企業(yè)選擇的VoIP產(chǎn)品還要易于安裝、管理，管理員如果可以通過(guò)一個(gè)統一的管理界面來(lái)完成整個(gè)系統的管理工作，將會(huì )大大簡(jiǎn)化管理流程、提高工作效率，便于用戶(hù)使用。
米義安提醒人們，不要選擇那些無(wú)法與其他廠(chǎng)商設備兼容的系統。此外，那些在TDM機箱內引入IP板卡、用路由器或者網(wǎng)關(guān)充當PBX設備、或者要很多設備組合在一起才能實(shí)現系統功能的解決方案和產(chǎn)品，也不是很好的選擇。
計算機世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
庆云县|
五原县|
比如县|
玉山县|
肃南|
射洪县|
鄂尔多斯市|
清水县|
竹溪县|
临邑县|
常熟市|
余干县|
吉林市|
阿图什市|
崇文区|
聂荣县|
天台县|
马鞍山市|
东乌珠穆沁旗|
汝州市|
伊春市|
莫力|
夏邑县|
吉隆县|
丹阳市|
万载县|
泾川县|
嘉峪关市|
乐陵市|
监利县|
淮阳县|
太康县|
宁陵县|
泌阳县|
冷水江市|
华容县|
新野县|
来安县|
通州市|
万荣县|
清河县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444